Основні властивості системи менеджменту

Система менеджменту страхової діяльності базується на ряді принципів або підходів.

1.Системний-наукове поняття розглядається у вигляді сукупності взаємопов’язаних елементів. Основні властивості системи: цілісність, не адитивність, взаємозалежність, взаємодія системи внутрішнього середовища, структурність, ієрархічність, безперервність функціонування та еволюції.

2.Маркетинговий підхід.

3.Функціональний підхід.

4.Метод відтворення.

5.Нормативний підхід: Методи розробки норми: розрахунковий, аналітичний; дослідний, статистичний, економіко-математичне моделювання.

6.Комплексний підхід

7.Інтеграційний,

8.Динамічний.

9.Процесійний.

10.Оптимізаційний.

11.Ситуаційний.

Принципи управління Анрі Файоля:

1.Розподіл загальної роботи в організації на складові її частини.

2. Повноваження та відповідальність.

3.Дисципліна.

4. Єдиноначальність.

5.Єдність керівництва.

6.Підпорядкованість індивідуальних інтересів спільним.

7.Винагорода.

8.Централізація.

9.Ієрархія

10. Порядок.

11.Справедливість.

12.Стабільність перебування на посаді.

13. Ініціатива.

14. Корпоративний дух.

Характеристика моделі ідеальної бюрократії Макса Вебера:

1. Високий ступінь розподілу праці.

2. Чітка управлінська ієрархія.

3. Численні правила, стандарти та показники оцінки роботи.

4.Дух формальної знеособленості (відсутність симпатій та переваги до окремих робітників).

5. Підбір кадрів в організації за їх діловими та професійними якостями.

Нові принципи управління:

1.Лояльність до працівників.

2.Відповідальність - Обов'язкова умова успішного управління.

3.Комунікації, що пронизують організацію зверху, знизу і по горизонталі.

4.Атмосфера, що сприяє розкриттю потенціалу працівників.

5.Часткова участь кожного працюючого в спільних результатах.

6.Своєчасна реакція на зміни у зовнішньому середовищі.

7.Методи роботи з людьми направлені на утворення задоволеності від роботи.

8.Вміння спілкуватись з постачальниками, покупцями, виконавцями та керівниками.

9.Етика бізнесу.

10.Чесне відношення та довіра до людей.

11.Використання в роботі фундаментальних основ менеджменту.

12.Безпосередня участь менеджеру у груповій роботі - умова досягнення узгодженості і цілісності.

13.Чітке уявлення про місце та роль організації в майбутньому.

14.Якість власної роботи та її постійне самовдосконалення.

У сучасній теорії менеджменту існують три основні підходи: процесійний, системний та ситуаційний.

Процесійний підхід розглядає менеджмент як процес безперервних взаємопов’язаних дій або функцій. Загальна сума всіх функцій управління є процесом управління.

При системному підході використовується теорія систем у менеджменті, тобто вивчення складного через пошук простого. Для об’єкта управління як системи основними складовими елементами можуть бути цілі, структури, завдання, технології і люди.

Ситуаційний підхід вивчає розв’язання окремих управлінських ситуацій, тобто конкретного набору обставин, які впливають на організацію протягом певного часу з метою найбільш ефективного досягнення нею цілей.

У свій час відома теоретик менеджменту Марі Паркет Фоллет (1868 – 1933) з приводу ситуаційного підходу вважала, що менеджер повинен виходити із ситуації і керувати відповідно до того, що вона диктує, а не що написано у функціональному приписі.