Маркетинговая среда

Складывается из микросреды (это факторы, имеющие отношения к самому предприятию и его возможностям) и макросреды, которая представлена силами более широкого социального плана, который оказывает влияние на микросреду.

Микросреда:

1) Поставщики – предприятия, организации и отдельные лица, обеспечивающие предприятие и его конкурентов материальными ресурсами.

2) Конкуренты.

3) Маркетинговые посредники – предприятия и организации, помогающие в продвижении, сбыте и распространении продукции среди клиентов. Сюда же относятся банки и страховые компании.

4) Клиентура – состоит из 4 типов клиентурных рынков:

1. Потребительский рынок – отдельные лица, приобретающие товары и услуги для личного потребления.

2. Рынок производителей – организации и предприятия, приобретающие продукцию и товары для использования их в процессе производства.

3. Международный рынок – покупатели за рубежом.

4. Рынок промежуточных продавцов – организации, приобретающие товары и услуги для последующей перепродажи их с прибылью для себя.

5) Контактная аудитория – любые группы, проявляющие реальный или потенциальный интерес к предприятию и оказывающие влияние на его способность достигать поставленные цели. Они бывают:

o Благоприятные – группа чей интерес продукции предприятия и вообще к нему – носит благоприятный характер.

o Нужная - та, чей интерес к себе и своей продукции ищет предприятие правда не всегда не находит.

o Не желательные –группа, интересы которой предприятие старается не привлекать, но вынуждена считаться.

o Внутренние - собственные работники предприятия, когда они хорошо настроены по отношению к своему предприятию, то их позитивное отношение влияет на другие контактные аудитории (поставщиков, посредников, клиентов).

 

Макро-среда:

1) Демографические – рождаемость, старение населения, перемены в семьях, миграционные процессы, динамика образовательного уровня.

/ Чем выше образовательный уровень – тем меньше времени на выбор/ покупку товара. И наоборот…

2) Экономические – покупательская способность, характер распределения дохода семьи, духовные и материальные запросы различных социальных групп населения.

3) Природные – экологические ограничения на производство, дефицит необходимых видов сырья, стоимость энергоносителей, влияние государства на процесс рационального использования природных ресурсов.

4) Научно-технические - влияние НТП (научно-технического прогресса), необходимость ускорения, создания новинок, новые технологии, новые материалы.

5) Политические – регулирование предпринимательской деятельности государством, защита потребителей от диктата производителей, влияние законотворческой деятельности различных уровней на производственную и коммерческую деятельность предприятия.

6) Факторы культурного окружения – приверженность потребителей традициям и новациям, отношение людей к самим себе, к природе, своей истории, религии.

Задача любого руководителя – определить свой целевой рынок (зависит от бизнес-идеи).