Проектирование системы целей и показателейСистема целей компании показывает, что должна достигнуть компания в целом (стратегические цели) и как стратегия будет реализовываться на операционном уровне (операционные цели или цели деятельности). Business Studio поддерживает три подхода к формированию системы целей и показателей: 1. Формирование дерева целей в Навигаторе Business Studio Навигатор позволяет сформировать структуру целей (Рис.4):
Рис.4. Дерево целей в Навигаторе и задать для каждой цели показатели ее достижения (Рис.5).
Рис.5. Форма редактирования свойств цели 2. Формирование дерева целей с помощью диаграммы сбалансированной карты Business Studio поддерживает визуальное создание дерева целей с помощью диаграммы стратегической карты (Рис.6).
Рис.6. Диаграмма стратегической карты без перспектив 3. Формирование сбалансированной системы показателей в соответствии с методикой Balanced Scorecard Business Studio полностью поддерживает методику формализации и контроля выполнения стратегии BSC (Рис.7).
Рис.7. Диаграмма стратегической карты Подробная методика формирования системы целей и показателей рассмотрена в лабораторной работе № 1, положения которой верны с небольшими исключениями для подходов 1 и 2: - для подхода 1 не используется формирование стратегических карт; - для подхода 2 используются стратегические карты для визуализации дерева целей, но не используются перспективы ССП. Для формирования системы целей и показателей может быть выбран любой подход. Для организаций, планирующих внедрение сбалансированной системы показателей, необходимо использовать подход 3.
|
