Выполнение задания 3

1. Изучите общее описание бизнес-процесса, выделите его участников. В пунктах №1, 2 приведенного описания участник процесса - " Менеджер группы планирования и маркетинга", в пунктах № 3, 4 - " Менеджер отдела закупок", с 5 по 9 пункт участник бизнес-процесса - " Менеджер группы логистики". Таким образом, в бизнес-процессе " Закупки" три участника - менеджер группы планирования и маркетинга, менеджер отдела закупок, менеджер группы логистики.
2. Приступите к формированию диаграммы действий. Для этого необходимо разделить поле на 3 части, каждая часть поля отводится для отображения действий участника процесса.
3. Для формирования диаграммы средствами MS Visio необходимо открыть в папке Software / UML Model Diagram форму UML Activity.
4. Для удобства построения диаграммы на листе расположите его горизонтально (File / Page Setup / Landscape).
5. На панели инструментов " Стандартная" зафиксируйте пиктограмму с изображением линии Line Tool. Удерживая левую клавишу мыши, разделите лист на три части.
6. На панели инструментов " Стандартная" зафиксируйте пиктограмму с изображением буквы " А". Внесите в качестве заголовка полное наименование бизнес-процесса, сокращенное наименование (1Пл_Зак) и участников бизнес-процесса в соответствии с рисунком 3.

Рис. 3. Подготовительная стадия для изображения диаграммы действий

1. Проанализируйте общее описание бизнес-процесса и выделите участника процесса, с которого начинается процесс. Очевидно, что это менеджер группы планирования и маркетинга. Действительно, процесс закупок должен начинаться только после того, как определена потребность компании в товаре (медикаментах).
2. Обозначьте на диаграмме начало процесса символом " Initial state" и опустите стрелку вниз (рис. 3). Работу с графическими формами можно осуществлять только при активированной пиктограмме с изображением стрелки на панели " Форматирование".
3. Пользуясь текстовым описанием, выделите действия, выполняемые менеджером группы планирования и маркетинга. Действия (операции), выполняемые менеджером группы планирования и маркетинга: " Получение внутренней статистики продаж", " Получение внешней статистики продаж", " Расчет потребности в товаре".
4. Отобразите на диаграмме действия, выполняемые менеджером группы планирования и маркетинга. Обратите внимание, что процессы получения внутренней и внешней статистики происходят независимо друг от друга. Неважно, в какой последовательности будут получены данные статистики, поэтому действия (операции) по получению внутренней и внешней статистики отобразите на схеме параллельно.
5. Для изображения действия на диаграмме используйте фигуру . Впишите внутри фигуры наименование и порядковый номер действия (операции). Пусть параллельные операции имеют номера 1а), 1б). Для ввода текста на панели инструментов " Стандартная" зафиксируйте пиктограмму с изображением буквы " А".
6. Действия соедините на диаграмме стрелками, перенося их мышкой с формы. Стрелки присоединяйте к отмеченным крестиком местам на фигурах.
7. Для изображения параллельных процессов получения внутренней и внешней статистики примените (Transition|Fork).
8. Расчет потребностей в товаре менеджер выполняет только после того, как получит и внутреннюю, и внешнюю статистику, следовательно, необходимо объединить параллельные процессы получения статистики в один. Для объединения независимых, параллельных процессов используйте (Transition|Join).
9. В результате операции по расчету потребностей в товаре (операция № 2) (п. 2 общего описания) менеджер формирует документ - таблицу потребностей в товаре. Для отображения документа на диаграмме используйте изображение прямоугольника. Нарисуйте прямоугольник мышкой, зафиксировав на панели инструментов " Стандатная" соответствующую пиктограмму Rectangle Tool.
10. Операция и получаемый в результате ее выполнения документ на диаграмме соединяются пунктирной линией. Для изображения пунктирной линии зафиксируйте пиктограмму Line Tool на панели инструментов " Стандартная" и выберите пунктирную линию на панели инструментов " Форматирование", используя меню пиктограммы (Line Patter).
11. В результате на диаграмме (рис. 4) получите изображение действий (операций), осуществляемых менеджером группы планирования и маркетинга.

Рис. 4. Диаграмма действий менеджера группы планирования и маркетинга

1. После того как менеджер группы планирования и маркетинга сформировал таблицу потребностей в товаре, в работу включается менеджер отдела закупок, поэтому направьте стрелку от операции " Расчет потребности в товаре" в поле деятельности менеджера закупок, как показано на рисунке 4.
2. Прочитайте общее описание бизнес-процесса и выделите действия (операции), выполняемые менеджером отдела закупок. Определите также действия, которые менеджер отдела закупок выполняет после действий менеджера группы логистики.
3. На диаграмме последовательно отобразите следующие действия менеджера отдела закупок:
• Ввод в систему прайс-листов поставщиков (операция № 3)
• Анализ предложений поставщиков (операция № 4)
• Выбор поставщиков (операция № 5)
• Формирование графика поставок без указания количества (операция № 6)

Осуществите графическое построение диаграммы аналогично описанному в п. 11.

1. Соедините действия менеджера отдела закупок стрелками аналогично описанию, приведенному в п. 12.
2. Поставьте в соответствие действиям менеджера отдела закупок документы, формируемые в системе. В данном случае это прайс-листы и контракты, список поставщиков с расстановкой приоритетов, график поставок. Выполните работу по рисованию диаграммы в соответствии с описанием в п. 15-16.
3. После формирования менеджером отдела закупок графика поставок в работу включается менеджер группы логистики.
4. На диаграмме предстоит отобразить следующие действия менеджера группы логистики:
• Расчет необходимого количества закупок (операция № 7);
• Формирование заказов поставщикам (операция № 8);
• Расчет затрат на сертификацию импортных товаров, если медикаменты импортные.*) (операция № 9);
• Проверка суммы затрат на сертификацию на непревышение внутрифирменной нормы*);
• Формирование заказов поставщикам при превышении затрат на сертификацию (операция № 10);
• Подпись заказа (операция № 11);
• Направление заказа менеджеру отдела закупок (операция № 12).

Изучая общее описание бизнес-процесса, обратите внимание на то, что менеджер группы логистики дважды производит проверку условий и в зависимости от результата выполняет то или иное действие. В приведенном выше списке операций символом *) отмечены операции по проверке условий. В этом состоит особенность диаграммирования действий менеджера группы логистики.

1. Отобразите действие " Расчет необходимого количества закупок" и опустите стрелку вниз.
2. Ввиду того, что формирование заказов поставщикам может происходить неоднократно при превышении затрат на сертификацию, предусмотрите эту ситуацию и используйте графику для объединения параллельных потоков (Transition|Join).
3. Отобразите действие " Формирование заказов поставщикам" после символа объединения потоков.
4. Отобразите ромб-символ проверки условия . Проведите из него две стрелки и надпишите их " Импорт", " Россия".
5. Стрелку " Россия" направьте к операции № 11 " Подпись заказа".
6. По направлению стрелки " Импорт" диаграммируйте последовательно два действия " Расчет затрат на сертификацию импортных товаров", " Проверка суммы затрат на сертификацию на непревышение внутрифирменной нормы".
7. За операцией " Проверка суммы затрат на сертификацию на непревышение внутрифирменной нормы" вновь отобразите ромб-символ проверки условия . Проведите из него две стрелки и надпишите их " больше х%", " меньше х%". Здесь х% - норма затрат на сертификацию.
8. Стрелку с надписью " больше х%" соедините с операцией № 8 " Формирование заказов поставщикам" через символ объединения потоков.
9. Стрелку с надписью " меньше х%" направьте к операции № 11 " Подпись заказа".
10. Поскольку к операции № 11 " Подпись заказа" направлено два потока действий (п. 29 и п. 33), необходимо воспользоваться обозначением объединения независимых (параллельных) потоков (Transition|Join). В операцию №11 " Подпись заказа", как и в любую другую, должна входить только одна стрелка. Для выполнения этого правила и используют символ объединения потоков.
11. Поставьте в соответствие операции " Подпись заказа" документ - акцептованный заказ поставщику аналогично тому, как написано в п. 15-16.
12. В качестве следующей операции отобразите операцию № 12 " Направление заказа менеджеру отдела закупок". На этом действия, выполняемые менеджером группы логистики, завершаются. Вновь работа переключается на менеджера отдела закупок, поэтому направьте стрелку от 12 операции в поле действий менеджера закупок.
13. Отобразите на диаграмме переход документа " Заказ поставщику" от менеджера группы логистики к менеджеру отдела закупок. Для этого сначала поставьте в соответствие операции № 12 " Направление заказа менеджеру отдела закупок" документ " Заказ поставщику" так, как это описано в п. 15-16. После этого изображение документа с надписью " Заказ поставщику" путем копирования разместите в поле действий менеджера отдела закупок. Затем направьте пунктирную стрелку (Object Flow) между двумя отображениями документа " Заказ поставщику" в направлении поля действий менеджера отдела закупок.
14. Соедините операцию № 12 " Направление заказа менеджеру отдела закупок" с операцией № 13 " Направление заказа поставщику", выполняемой менеджером отдела закупок. Это последняя операция в соответствии с заданием.
15. Укажите на диаграмме конец процесса. Для этого используйте символ (Final State). Соедините стрелкой операцию № 13 " Направление заказа поставщику" с символом Final State.

Общий вид диаграммы действий бизнес-процесса " Планирование закупок, формирование заказов поставщикам" представлен на рис. 5.

Рис. 5. Диаграмма действий бизнес-процесса " Планирование закупок, формирование заказов поставщикам"