Выполнение задания 9

1. Изучите общее описание бизнес-процесса, выделите его участников. Участниками бизнес-процесса " Продажи" являются менеджер отдела продаж и менеджер учетно-операционного отдела.
2. Приступите к формированию диаграммы действий. Для этого необходимо разделить поле на 2 части, каждая из которых отводится для отображения действий участника процесса.
3. Для формирования диаграммы средствами MS Visio необходимо открыть в папке Software / UML Model Diagram форму UML Activity.
4. Для удобства построения диаграммы на листе расположите его вертикально (File/Page Setup/Portrait).
5. На панели инструментов " Стандартная" зафиксируйте пиктограмму с изображением линии Line Tool. Удерживая левую клавишу мыши, разделите лист на две части.
6. На панели инструментов " Стандартная" зафиксируйте пиктограмму с изображением буквы " А". Внесите в качестве заголовка полное наименование бизнес-процесса " Продажи клиентам", сокращенное наименование (5ПродКл) и участников бизнес-процесса в соответствии с рисунком 9.

Рис. 9. Подготовительная стадия для изображения диаграммы действий

1. Проанализируйте общее описание бизнес-процесса и выделите участника процесса, с которого начинается процесс. Очевидно, что это менеджер отдела продаж.
2. Обозначьте на диаграмме начало процесса символом " Initial state" в графе, отведенной для изображения действий менеджера отдела продаж (рис. 9). Не забывайте, что работу с графическими формами можно осуществлять только при активированной пиктограмме с изображением стрелки на панели " Форматирование".
3. Направьте стрелку вниз от изображения начала процесса. Для этого перенесите с формы UML Activity изображение стрелки (Control Flow) (Рис. 9).
4. Пользуясь текстовым описанием, выделите действия, выполняемые менеджером отдела продаж. Действия (операции), выполняемые менеджером отдела продаж:
• Операция № 1 " Получение от клиента заказа с указанием номенклатурных единиц товара по количеству, серийному соответствию, сроку годности"
• Операция №2 " Проверка наличия у клиента лицензии на заказанные медикаменты";
• Операция № 3 " Проверка наличия товарных запасов на складе";
• Операция № 4 " Размещение заказа в реестре неудовлетворенный спрос";
• Операция № 5 " Процесс формирования заявки на основании заказа и договора";
• Операция № 6 " Резервирование товара";
• Операция № 7 " Контроль кредитного лимита и дебиторской задолженности";
• Операция № 8 " Отклонение заявки".
5. Отобразите на диаграмме первые две операции, выполняемые менеджером отдела продаж. Для изображения действия на диаграмме используйте фигуру
6. Впишите внутри двух фигур наименования и порядковые номера операций. Для ввода текста на панели инструментов " Стандартная" зафиксируйте пиктограмму с изображением буквы " А".
7. Соедините операции в порядке их следования стрелками (Control Flow).
8. Отобразите ромб-символ проверки условия . Проведите из него две стрелки и надпишите их " Лицензия есть", " Лицензии нет". Стрелку с надписью " Лицензии нет" предстоит позже соединить с символом конца бизнес-процесса.
9. Стрелку " Лицензия есть" соедините с операцией № 3 " Проверка наличия товарных запасов на складе", для изображения которой примените символ
10. Отобразите ромб-символ проверки условия . Проведите из него две стрелки и надпишите их " Достаточно запасов", " Недостаточно запасов".
11. Стрелку с надписью " Недостаточно запасов" соедините с операцией № 4 " Размещение заказа в реестре " неудовлетворенный спрос".
12. От операции № 4 направьте стрелку к операции № 3, для того чтобы отразить циклический процесс контроля выполнения отложенных заявок. Обратите внимание на то, что к операции № 3 уже направлена стрелка с надписью " Лицензия есть". Поскольку по правилам построения диаграмм в операцию может входить только одна стрелка, воспользуйтесь символом объединения независимых потоков (Transition|Join).
13. Сверьте созданный фрагмент диаграммы действий бизнес-процесса " Продажи" с рисунком 10.

Рис. 10. Фрагмент диаграммы действий бизнес-процесса " Продажи"

1. Стрелку с надписью " Достаточно запасов" направьте к операции № 5 " Процесс формирования заявки на основании заказа и договора", для изображения которой используйте, как всегда, символ .
2. Поставьте в соответствие операции № 5 документ " Заявка". Для отображения документа на диаграмме используйте изображение прямоугольника. Нарисуйте прямоугольник мышкой, зафиксировав на панели инструментов " Стандатная" соответствующую пиктограмму Rectangle Tool.
3. Операция № 5 и получаемый в результате ее выполнения документ " Заявка" соединяются на диаграмме пунктирной линией. Для изображения пунктирной линии зафиксируйте пиктограмму Line Tool на панели инструментов " Стандартная" и выберите пунктирную линию на панели инструментов " Форматирование", используя меню пиктограммы (Line Patter). Затем мышкой нарисуйте соединение операции с документом.
4. За операцией № 5 последовательно отобразите операции № 6 " Резервирование товара" и № 7 " Контроль кредитного лимита и дебиторской задолженности".
5. Операцию № 7 соедините с ромбом - символом проверки условия. Проведите из него две стрелки и надпишите их " Есть превышения", " Нет превышений".
6. Стрелку с надписью " Есть превышения" соедините с операцией № 8 " Отклонение заявки". В последующем операцию № 8 предстоит соединить с символом завершения бизнес-процесса. Заметьте, что на завершение бизнес-процесса уже направлена стрелка с надписью " Лицензии нет".
7. На этом действия менеджера отдела продаж завершаются, и к работе подключается менеджер учетно-операционного отдела. В поле действий менеджера учетно-операционного отдела последовательно отобразите выполняемые им операции: № 9 " Подбор номенклатурных единиц", № 10 " Формирование упаковочных листов", № 11 " Формирование счета, расходной накладной, счета-фактуры", № 12 " Отгрузка и списание медикаментов".
8. Соедините стрелками операции № 9, 10, 11, 12.
9. К операции № 9 подведите стрелку с надписью " Нет превышений".
10. Поставьте в соответствие операции № 10 документ " Упаковочный лист", операции № 11 - три документа: " Счет", " Расходная накладная", " Счет-фактура". Для отображения документа на диаграмме используйте изображение прямоугольника. Нарисуйте прямоугольник мышкой, зафиксировав на панели инструментов " Стандартная" соответствующую пиктограмму Rectangle Tool.
11. Операции № 10 и № 11 и получаемые в результате их выполнения документы соедините пунктирной линией. Для изображения пунктирной линии зафиксируйте пиктограмму Line Tool на панели инструментов " Стандартная" и выберите пунктирную линию на панели инструментов " Форматирование", используя меню пиктограммы (Line Patter). Затем мышкой нарисуйте соединение операции с документом.
12. Операция № 12 была последней в бизнес-процессе " Продажи", поэтому остается отобразить на диаграмме действий символ завершения процесса. На символ завершения бизнес-процесса направлено три стрелки, отображающие независимые процессы. Примените обозначение для объединения независимых процессов (Transition|Join). После объединения трех процессов укажите на диаграмме конец процесса. Для этого используйте символ (Final State).

Общий вид диаграммы действий бизнес-процесса " Продажи" представлен рис. 11.

Рис. 11. Диаграмма действий бизнес-процесса " Продажи"