Бизнес-процесс выглядит следующим образом:
- Менеджер отдела продаж до 10 раз в день отгружает товары клиентам в соответствии с договорами и Приказом по кредитной линии. Одновременно с отгрузкой товара менеджер отдела продаж выставляет счет клиенту. Счет регистрируется в реестре счетов.
- По факту произведенной отгрузки менеджер отдела продаж делает запись в журнале отгрузок и оплат, тем самым фиксируя задолженность клиента.
- Бухгалтер компании ежедневно получает и обрабатывает выписки с расчетных счетов банков. Бухгалтер на основании банковской выписки определяет оплаченные счета и делает отметку об оплате счета в реестре счетов.
- Менеджер отдела продаж ежедневно контролирует поступление платежей от клиентов, проверяя допустимый срок оплаты счета.
- Если платежи по счету на расчетный счет компании не поступили и срок оплаты счета истек, то менеджер отдела продаж блокирует отгрузку товара клиенту. Если клиент оплатил счет, то менеджер вносит сведения об оплате в Журнал отгрузок и оплат.
- Бухгалтер в конце каждого месяца выводит сальдо взаиморасчетов с клиентами.
Лабораторная работа 12. Построение диаграммы действий
На основании общего описания бизнес-процесса " Взаиморасчеты с клиентами" составьте диаграмму действий, которая показывает участников процесса, выполняемые каждым участником операции и взаимосвязь между ними. Операции на диаграмме должны следовать в хронологическом порядке, который определен в приведенном описании бизнес-процесса.
Задание 13. Формирование таблицы операций
Все операции, участвующие в процессе " Взаиморасчеты с клиентами" отразите в Таблице описания операций, имеющей следующий формат:
| Диаграмма и номер на диаграмме
| Составляемый документ (исходящий документ)
| Операция
| Кто составляет (исполнитель)
| Как часто
| Документы-основания (входящие документы)
| Реестр, в котором регестрируется документ
| Комментарий
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Задание 14. Формирование таблицы описания документов
Все документы, участвующие в бизнес-процессе, отразите в Таблице описания документов, имеющей следующий формат:
| Диаграмма и номер на диаграмме
| Операция
| Исполнитель
| Как часто
| Входящие документы (документы-основания)
| Исходящий документ (составляемый документ)
| Проводка (дебет, кредит, сумма, аналитика)
| Комментарий
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Бизнес-процесс " Взаиморасчеты с поставщиками"
