Пошук довідкової інформації у середовищі ОС Windows

Для отримання додаткової інформації про роботу в ОС Windows ХР користувач може скористатись довідковою системою (Пуск → Справка и поддержка), що організована у вигляді Центру довідки і підтримки — це ресурс практичних порад, підручників і демонстрацій для допомоги в освоєнні Windows XP. За допомогою пошуку, предметного покажчика чи змісту можна отримати доступ до всіх довідкових ресурсів ОС Windows, включаючи і розміщені в Інтернеті.

Рис.15

Крім цього, Центр довідки і підтримки дозволяє використовувати різні служби і виконувати важливі задачі підтримки:

· Користуватися підтримкою друзів через Інтернет в режимі «Удаленный помощник»;

· завантажувати на комп’ютер оновлені програми з веб-вузла Windows Update;

· дізнаватися про сумісність апаратного і програмного забезпечення з Windows XP;

· консультуватися з інженерами служби підтримки за допомогою напівавтоматичної підтримки Майкрософт;

· відміняти зміни у системі за допомогою засобів поновлення системи;

· використовувати для управління комп’ютером і його обслуговування такі засоби як «Сведения о системе»;

· одержувати поточні відомості про довідку і підтримку, а також новини з таких джерел як служби технічної підтримки Microsoft і виробник комп’ютера.

Розділи довідки у Центрі довідки і підтримки відносяться тільки до операційної системи Windows XP. Інші програми (наприклад, Microsoft Word чи Microsoft Excel) мають власні довідкові системи, що відкриваються з відповідних програм.

Перехід по розділах довідкової системи здійснюється за допомогою:

1. гіперпосилань, текст яких містить назву розділу. Наприклад, - перехід на розділ з назвою „ Основы работы в Windows ”

2. за допомогою кнопок панелі інструментів вікна довідкової системи:

· - перехід до попереднього розділу

· - перехід до наступного розділу

· - перехід на домашню сторінку довідкової системи

Пошук необхідної інформації у довідковій системі здійснюється за допомогою

· поля Найти, у якому визначається слово для пошуку

· вказівника , що містить перелік ключових слів

Розділ довідкової системи можна додати до категорії Избранное за допомогою кнопки, а перелік розділів категорії Избранное можна відобразити на екрані за допомогою кнопки . Перелік переглянутих розділів можна відобразити за допомогою кнопки .

Виклик довідкової системи для прикладних програм, як правило, здійснюється за допомогою пункту меню Справка. На вкладці Содержание розміщується перелік розділів та підрозділів довідкової системи, при цьому використовуються наступні умовні позначення:

· - розділ, підрозділи якого не відображені на екрані

· - розділ, підрозділи якого відображені на екрані

· - підрозділ, при виборі якого у правій половині екрану відображається текст

На вкладках Указатель та Поиск можна визначити ключове слово для пошуку: на вкладці Указатель пошук здійснюється у назвах підрозділах довідкової системи, а на вкладці Поиск – у тексті підрозділів довідкової системи.