Зависимость затрат на сервис от уровня сервиса

С увеличением уровня сервиса затраты на сервис возрастают. Причём содержание товара среднего спроса обходится дороже, чем содержание товара частого спроса. Ещё более дорого обходится содержание товара редкого спроса. Таким образом, расширяя ассортимент товара предприятие резко увеличивает затраты, связанные с его содержанием.

Начиная от 70%-го уровня сервиса и выше затраты на сервис значительно увеличиваются, а при уровне 90% и выше сервис становится невыгодным. Специалисты подсчитали, что при повышении уровня сервиса от 95 до 97 % экономический эффект повышается на 2 %, а расходы возрастают на 14 %.

Влияние логистики на зависимость затрат от уровня сервиса можно рассмотреть на примере показателя h, как процентного отношения числа полностью выполненных заказов к общему числу заявок покупателей. Тогда долю полностью выполненных заказов можно увеличить двумя способами:

1. Экстенсивный - Увеличить размер запасов, оставив при этом без изменения систему получения заказа и доставки.

2. Интенсивный – Наладить систему быстрого продвижения информации о заказе и быстрой последующей доставки заказанного товара, оставив при этом без изменения размер запасов.

 

Задачи

Задача 1. Используя метод КФУ выберите поставщика. Аргументируйте выбор.

Факторы	Вес фактора	Поставщики (баллы)
П1	П2	П3	П4
1. Надежность	0, 20
2. Способность выполнения заказа	0, 25
3. Стоимость	0, 40
4. Качество товара	0, 15
Итого	1, 00

Задача 2. Определить норму сезонного запаса круглого леса в относительных и абсолютных единицах.

Потребность на годовой объем работ – 3000 м3.

Дополнительные затраты к годовой потребности: для работ, выполняемых в зимнее время – 2%; на временные здания и сооружения – 4%; потери при транспортировке и хранении на складе – 3%. Поставка леса производится сплавным способом. Межнавигационный период с 1 мая по 1 ноября.

Задача 3. Определите страховой запас на основе статистических данных о поступлении сырья за предыдущий период.

Дата последней поставки в предыдущем году – 20, 12.

Остаток сырья на начало года – 50 тыс.т.

Остаток сырья на конец года: по вариантам 1-5 – 40 тыс.т.

 

Статистические данные о поступлении сырья за предыдущий год, в тоннах

Дата поставки	Объем поставки по номеру варианта
03.01
25.01
04.02
21.02
01.03
18.03
05.04
12.05
01.06
27.06
18.07
03.08
21.08
09.09
29.09
18.10
31.10
16.11
01.12
15.12

 

Последовательность выполнения расчетов.

1) Определяется средневзвешенный интервал между поставками (T_ср):

где t – интервал между данной и предыдущей поставками;

q – объем данной поставки;

- объем поставок за рассматриваемый период.

2) Выявляются опоздавшие партии, т.е. такие, интервалы которых превышают средневзвешенный (t_i> t_ср).

3) Взвешиваются опоздания по объемам опоздавших партий:

где - средневзвешенная величина опозданий поставок сырья;

t_оп – интервалы опоздавших партий (t_оп> t_св)

t_оп> t_св- величина опоздания конкретной опоздавшей партии по сравнению со средневзвешенным интервалом;

q_оп – объем опоздавшей партии;

- суммарный объем опоздавших партий.

4) Рассчитывается среднесуточное потребление сырья за анализируемый год (Р_сут):

где З_нач-З_кон – изменение остатков сырья на складе за год;

- продолжительность рассматриваемого периода (года);

- объем поставок за период (год).

5) Рассчитывается норма гарантийного (страхового) запаса с учетом фактических опозданий отдельных поставок:

 

Задача 4. Проанализировать выполнение плана по реализации товарной продукции и рассчитать факторы, влияющие на изменение объема продаж, используя модель товарного баланса.

№ Показатели	По плану	Фактически (1 вар.)	Влияние на объем реализации (+, -)
1. Товарные запасы на складе на начало года
2. Товары отгруженные на начало года
3. Поступление товаров
4. Товарные запасы на складе на конец года
5. Товары отгруженные на конец года
6. Выбытие товаров в связи с уценкой	-
7. Объем реализации товаров