Студопедия — Понятие общения и его разновидности. Вербальные и невербальные средства общения
Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Понятие общения и его разновидности. Вербальные и невербальные средства общения






Общение – это процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий:

· восприятие, познание и понимание партнеров по общению (перцептивная сторона общения);

· обмен информацией (коммуникативная сторона общения);

· выработку единой стратегии взаимодействия.

По используемым знаковым системам различают:

Вербальное (речевое) общение, которое в свою очередь делится на устную и письменную речь;

Невербальное (бессловесное) общение, играющее в нашей жизни чрезвычайно важную роль.

Основные визуальные средства общения изучаются кинесикой. Она рассматривает отражение поведения, намерений человека в его невербальных проявлениях. К основным визуальным средствам общения относят:

· Движения мышц лица (мимка);

· Движения рук, ног (жесты);

· Движения туловища, особенности походки и др. (пантомимика);

· Пространственную и временную организацию общения (проксемика - расстояния до собеседника, угол поворота к нему, персональное пространство); и т.д.

Выделяют две группы аудиальных средств общения:

· Паралингвистические, характеризующие качество голоса, его диапазон, тональность (интонация, громкость, тембр, ритм, высота звука). Паралингвистические средства еще называют «вокальной мимикой»;

· Экстралингвистические, (речевые паузы, смех, плачь, вздохи, кашель, хлопанье).

Тактильные средства общения включают все, что связанно с прикосновениями собеседников (пожатие руки, объятия, поцелуи, хлопки по плечу)

К ольфакторным средствам общения относят:

· Приятные и неприятные запахи окружающей среды;

· Естественные и искусственные запахи человека.

По характеру связи общающихся общение делится на:

· Непосредственное, как контакт «с глазу на глаз»;

· Опосредованное, как неполный психологический контакт при помощи письменных или технических средств, отдаляющих во времени или расстоянии получение обратной связи между участниками.

По количеству участвующих в общении людей различают:

· Межперсональное общение, то есть непосредственные контакты людей в группах или парах, постоянных по составу участников;

· Массовое общение, то есть множество непосредственных контактов незнакомых людей, а также коммуникация, опосредованная различными видами средств массовой информации.

По включенности в процесс общения социальных слагаемых различают:

· Межличностное общение (общение между конкретными личностями, обладающими уникальными индивидуальными качествами, которые раскрываются другому по ходу общения и организации совместных действий; социальные роли общающихся играют в таком общении вспомогательную роль);

ü Императивное – это авторитарная форма воздействия с целью достижения контроля над его поведением и внутренними установками; принуждения к определенным действиям или решениям;

ü Манипулятивное – форма межличностного воздействия на партнера по общению с целью достижения своих скрытых намерений;

ü Диалоговое – общение на равных.

· Ролевое общение (общение между носителями определенных социальных ролей). В этом общении человек лишается определенной спонтанности своего поведения, так как те или иные его шаги, действия, диктуются исполняемой ролью. В процессе такого общения человек отражается уже столько как индивидуальность, а как некая социальная единица, выполняющая определенные функции.

Однако сама по себе социальная роль не определяет до мельчайших деталей весь ход общения.

Разновидностью ролевого общения является управленческое общение, то есть общение между собеседниками, занимающими социальные позиции соподчиненности или относительной зависимости исходя из выполняемых социальных ролей, направленное на оптимизацию процесса управления и разрешение проблем совместной деятельности в организации.

Основные функции управленческого общения:

ü Выдача распорядительной информации (распоряжения, приказы, указания, рекомендации, советы);

ü Получение обратной информации о ходе и итогах реализации распорядительной информации;

ü Выдача оценочной информации об итогах реализации задания.







Дата добавления: 2014-11-12; просмотров: 704. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!



Практические расчеты на срез и смятие При изучении темы обратите внимание на основные расчетные предпосылки и условности расчета...

Функция спроса населения на данный товар Функция спроса населения на данный товар: Qd=7-Р. Функция предложения: Qs= -5+2Р,где...

Аальтернативная стоимость. Кривая производственных возможностей В экономике Буридании есть 100 ед. труда с производительностью 4 м ткани или 2 кг мяса...

Вычисление основной дактилоскопической формулы Вычислением основной дактоформулы обычно занимается следователь. Для этого все десять пальцев разбиваются на пять пар...

Понятие массовых мероприятий, их виды Под массовыми мероприятиями следует понимать совокупность действий или явлений социальной жизни с участием большого количества граждан...

Тактика действий нарядов полиции по предупреждению и пресечению правонарушений при проведении массовых мероприятий К особенностям проведения массовых мероприятий и факторам, влияющим на охрану общественного порядка и обеспечение общественной безопасности, можно отнести значительное количество субъектов, принимающих участие в их подготовке и проведении...

Тактические действия нарядов полиции по предупреждению и пресечению групповых нарушений общественного порядка и массовых беспорядков В целях предупреждения разрастания групповых нарушений общественного порядка (далееГНОП) в массовые беспорядки подразделения (наряды) полиции осуществляют следующие мероприятия...

КОНСТРУКЦИЯ КОЛЕСНОЙ ПАРЫ ВАГОНА Тип колёсной пары определяется типом оси и диаметром колес. Согласно ГОСТ 4835-2006* устанавливаются типы колесных пар для грузовых вагонов с осями РУ1Ш и РВ2Ш и колесами диаметром по кругу катания 957 мм. Номинальный диаметр колеса – 950 мм...

Философские школы эпохи эллинизма (неоплатонизм, эпикуреизм, стоицизм, скептицизм). Эпоха эллинизма со времени походов Александра Македонского, в результате которых была образована гигантская империя от Индии на востоке до Греции и Македонии на западе...

Демографияда "Демографиялық жарылыс" дегеніміз не? Демография (грекше демос — халық) — халықтың құрылымын...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2024 год . (0.008 сек.) русская версия | украинская версия