Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Перцептивная сторона общения. Дистанция в общении




Перцептривная сторона общения заключается в восприятии внешних признаков собеседника, в соотнесении их с его личностными характеристиками, в интерпритации и прогнозировании на этой основе его поступков. В наблюдаемом сотруднике нам доступны для восприятия лишь внешние признаки, среди которых наиболее информативными являются внешний облик (физические качества и оформление внешности) и поведение (совершаемые действия и экспрессивные реакции).

Какие же свойства собеседника являются для нас наиболее важными, информативными? На что обращается внимание прежде всего? К таким, наиболее существенным, свойствам можно отнести:

ü Выражение лица собеседника (мимику);

ü Способы выражения чувств (эспрессию);

ü Жесты (пантомимику);

ü Позы, положение тела, походку;

ü Внешний вид (одежду, прическу);

ü Особенности голоса и речи.

Очередность восприятия и оценка одного человека другим зависит от многих факторов (пол, возраст, религия). Очень важно первое впечатление.

Основная задача восприятия – формирование первого впечатления о человеке. На основе многочисленных исследований психологи пришли к выводу, что первое впечатление формируется под воздействием трех факторов:

ü Фактор превосходства (суть в том, что партнеры по общению склонны переоценивать различные качества тех людей, которые превосходят их по какому-то существенному для них признаку. Если же они имеют дело с партнерами, которых они, по их мнению, в чем-то превосходят, то первые вторых недооценивают);

ü Фактор привлекательности (!!опыт с фотографиями, амер.психолог А.Миллер. Чем больше внешне привлекателен для нас человек, тем лучше он для нас во всех отношениях. Если же он не привлекателен, то и остальные его качества не дооцениваются);

ü Фактор отношения к наблюдателю (положительное отношение к нам вызывает тенденцию к приписыванию партнеру положительных свойств и игнорированию отрицательных).

 

У человека есть сои охранные зоны и территории. Если их знать, то можно спрогнозировать реакцию другого человека.

1. Интимная зона (от 15 до 45 см от тела человека). Из всех зон это самая главная. Разрешается в нее проникать только тем, с кем человек находится в тесном эмоциональном контакте (супруги, дети, родители, близкие друзья и родственники и др.). В этой зоне имеется еще сверхинтимная подзона (до 15 см), в которую можно проникнуть только посредством физического контакта;

2. Личная зона (то 45 до 120 см). В пределах этой зоны осуществляется общение между приятелями и знакомыми в условиях каждого дня;

3. Социальная зона (от 120 до 360 см). Это общение людей в строгом соответствии с их социальной ролью, когда в общении желают подчеркнуть социальный статус общающихся. По сути дела, в этой зоне беседуют скорее не личность с личностью, а должность с должностью. В этой зоне мы так же общаемся с незнакомыми людьми и с теми, кого мы не очень хорошо знаем;

4. Публичная зона (более 360 см). Как правило, в этой зоне ведется общение с большой группой людей, когда мы хотим к ней обратиться.


Поможем в написании учебной работы
Поможем с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой





Дата добавления: 2014-11-12; просмотров: 465. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2022 год . (0.019 сек.) русская версия | украинская версия
Поможем в написании
> Курсовые, контрольные, дипломные и другие работы со скидкой до 25%
3 569 лучших специалисов, готовы оказать помощь 24/7