My ICQ # 475-01-30-07
ИВАНОВА ТАТЬЯНА НИКОЛАЕВНА
Контактный телефон 89119825313, (812) 746-22-26 (с 10-19 часов) Е-mail: ivanovatatiana@bk.ru Персональная страница «В Контакте»: http://vk.com/id3873102 Персональная страница на Facebook: www.facebook.com/ivanovatanechka Skype is tanyushka389 My ICQ # 475-01-30-07 Адрес: 198326, Санкт-Петербург, ул. Политрука-Пасечника, д. 20, кв.61 Личные сведения: дата рождения 05.11.1984 семейное положение: не замужем
Цель: Соискание должности:менеджер по рекламе
Образование: 02.02.2002 – 23.01.2004 "Высшие Курсы Иностранных Языков” Квалификация: Специалист в сфере "Иностранный язык для делового общения"
2004- 19.01. 2010 г. Санкт-Петербургский Государственный Университет Сервиса и Экономики Специальность: Социально-культурный сервис и туризм Квалификация: Специалист по сервису и туризму
05.07. 2010- 24.09. 2010 Санкт-Петербургский социально-экономический институт Специальность: Администрирование гостиниц со знанием английского языка
Опыт работы: 15.10.2010 – 14.03.2011– помощник менеджера по туризму в туристической компании «Арго» - занималась оформлением финских виз, загранпаспортов - ввела отчеты по страховкам каждый месяц - обновляла базу данных клиентов - ездила по консульствам Кипра, Франции, Италии - занималась развозкой документов тур операторам Tez Tour, Нева, Библио-Глобус, Pegast Touristic, Art Travel, PAC Group - занималась приемом входящих звонков - принимала активное участие в жизнедеятельности офиса - вбивала памятки туристам на компьютере 11.08.2011 – 23.02.2012 помощник менеджера по туризму в туроператоре «Мандарин» - занималась агентской деятельностью и продвижением турпродукта (поиск клиентов, раскрутка группы «В Контакте», участие в выставках) - заключение агентских договоров и договоров на физических лиц - введение клиентской базы, базы туроператоров и турагентств в ITC - мелкие административные обязанности (прием входящих и исходящих звонков) - рассылка спецпредложений по турагентствам и туркомпаниям - оформление страховых полюсов компании «Ренессанс» и страхового бюро «Помощь» - участие в семинарах - поиск интересных акций и спецпредложений у туроператоров -публикация спецпредложений на стене группы «В Контакте» http://vkontakte.ru/club29358579
Профессиональные умения и навыки: Умение выслушать клиента, оформление виз, загранпаспортов, страховок, опыт заграничных путешествий (Тунис, Кипр, Турция), хорошее знание туроператоров (Tez Tour, Нева, Библио-Глобус, Pegast Touristic, Art Travel, Форос, PAC GROUP, Интурион, DSBW Tours, Aero Travel, West-Travel, Туроператор Мир, Шалом Трэвэл), знание основных массовых пляжных направлений (Тунис, Кипр, Турция, Израиль, Испания, Болгария), наличие наработанной клиентской базы в группе «В Контакте» http://vkontakte.ru/club29358579,знание английского языка (разговорный уровень выше UPPER-INTERMEDIATE), желание развиваться в туристическом бизнесе, введение документации, хорошее знание города и объектах туристской инфраструктуры, хорошее знание отельной базы города Санкт-Петербурга, наличие заграничного паспорта
Проходила стажировку в ООО «Европа Центр – Международные связи» в качестве менеджера по туризму в отделе продаж с 11.04.12 – 24.04.12
Летом работаю в Туристской Службе Ангелов, первой городской мобильной туристско-информационной службе. Она создана в Санкт-Петербурге для обеспечения гостей города, российских и зарубежных туристов информационной поддержкой. Сотрудники Службы Ангелов - это молодые активные люди, владеющие несколькими иностранными языками, хорошо ориентирующиеся в городе.
Специальные знания:Английский (разговорный уровень выше среднего), умение работать на компьютере (Интернет, e-mail, Word, Excel), знание оргтехники Личные качества:ответственность, коммуникабельность, старательность, способна к обучению, активность, целеустремленность, работа на результат, вежливость
|
