Указание сегмента сферы труда
| Сектор
| Информационные технологии
| | Количество квалификационных уровней в профессиональном стандарте
| <с 1 по 5 >
|
Профессиональный стандарт по профессии
«Специалист по системному администрированию»
| Сектор
| Информационные технологии
| | Подсектор
| Системное администрирование
|
| Первый квалификационный уровень
| | Направление деятельности работников
| Обслуживание и мелкий ремонт периферийного оборудования; контроль технического состояния; проведение профилактических работ; инвентаризация технических средств; работа под руководством системного администратора;
ответственность в пределах своего рабочего задания
| | Требования к практическому опыту работы
| Нет
| | Требования к необходимости сертификации
| Нет
| | Требования к состоянию здоровья
| Нет
| | Наименование должностей
| Оператор Техник
| | Требуемый уровень профессионального образования и обучения
| Среднее профессиональное образование
Повышение квалификации
Профессиональная переподготовка
|
| Перечень должностных обязанностей для первого квалификационного уровня
| | 1.
| Обслуживание оргтехники
| | 2.
| Выполнение мелкого ремонта периферийного оборудования
| | 3.
| Установка и подключение персональных компьютеров и периферийных устройств
| | 4.
| Установка и настройка системного программного обеспечения на компьютерах
| | 5.
| Проведение профилактических работ на рабочих станциях и периферийном оборудовании
| | 6.
| Инвентаризация технических средств
| | 7.
| Контроль технического состояния поступившего из ремонта периферийного оборудования
| |
| Ведение технической и отчетной документации
| | 9.
| Саморазвитие
|
| Перечень основных умений, навыков и знаний, требуемых для выполнения должностных обязанностей
| | Должностные обязанности
| Основные умения, навыки, необходимые для выполнения должностных обязанностей
| Основные знания, необходимые для выполнения должностных обязанностей
| | 1. Обслуживание оргтехники
| Фиксировать в журнале вызовы для устранения неисправности оргтехники
Аккуратно осуществлять подбор и замену картриджей, факс-бумаги
Фиксировать в журнале выполнение заявки
| Комплектация поставки оргтехники
Правила технического обслуживания вычислительной техники
Инструкции по эксплуатации периферийных устройств персонального компьютера
Виды инструментов, приспособлений и оборудования, используемых при обслуживании оргтехники
| | 2. Выполнение мелкого ремонта периферийного оборудования
| Фиксировать в журнале вызовы для выполнения ремонта периферийного оборудования
Выявлять причины неисправности периферийного оборудования Подбирать комплектующие изделия для выполнения заявки
Проверять исправность комплектующих изделий
Осуществлять демонтаж поврежденных периферийных устройств
Устанавливать комплектующие изделия в персональный компьютер
Организовывать транспортировку комплектующих изделий
Составлять акты списания поврежденных устройств
| Принципы устройства и навыки диагностики компьютерной техники
Способы и приемы ремонта компьютерной техники
Правила демонтажа периферийных устройств компьютерной техники
Особенности установки периферийного оборудования
Основы электротехники
Инструкция по охране труда
Инструкция по противопожарной безопасности
| | 3.Установка персональных компьютеров и подключение периферийных устройств
| Проверять возможность установки и подключения к сети
Проверять электропитание
Устанавливать устройство согласно инструкции
Проверять функционирование устройства
Фиксировать в журнале инвентарный номер устройства и месторасположение установленного устройства
Маркировать компьютеры и периферийные устройства
Применять нормативно-техническую документацию в области информационных технологий
| Общие принципы функционирования и архитектуры аппаратных средств
Инструкции по установке и эксплуатации персонального компьютера и периферийного оборудования
Инструкция по охране труда
Инструкция по противопожарной безопасности
| | 4. Установка и
настройка системного программного обеспечения на компьютерах
| Инсталлировать и настраивать системное программное обеспечение на компьютерах пользователей под руководством системного администратора
Фиксировать в журнале инвентарный номер компьютера и информацию об установленном программном обеспечении
| Принципы установки и настройки программного обеспечения
Основы построения операционных систем
Инструкции по установке системного программного обеспечения
| | 5. Проведение профилактических работ на рабочих станциях и периферийном оборудовании
| Отслеживать утвержденный график выполнения профилактических работ
Согласовывать сроки проведения профилактических работ
Применять средства диагностики и тестирования
Фиксировать необходимость ремонта или замены оборудования
Применять нормативно-техническую документацию в области информационных технологий
| Инструкции по эксплуатации персонального компьютера и периферийного оборудования
График проведения профилактических работ
Регламент проведения профилактических работ
Правила противопожарной безопасности
Инструкция по охране труда
| | 6. Инвентаризация технических средств
| Проверять маркировку оборудования
Сопоставлять инвентарные номера
Составлять акты на списание оборудования
| Процедуры проведения инвентаризации
Правила маркировки компьютера
Правила проведения инвентаризации
Инструкция по охране труда
| | 7. Контроль технического состояния поступившего из ремонта периферийного оборудования
| Применять средства диагностики и тестирования периферийного оборудования
Применять нормативно-техническую документацию в области информационных технологий
Оформлять документацию в случае рекламации
| Правила обслуживания периферийного оборудования
Тестирование программно-технических средств
Диагностирование программно-технических средств
Документоведение
| | 8.Ведение технической и отчетной документации
| Фиксировать факты обнаружения вирусов
Заполнять журналы вирусных атак
Сообщать вышестоящему руководству о факте обнаружения вирусов
| Антивирусное программное обеспечение
Правила ведения отчетной и технической документации
| | 9. Саморазвитие
| Работать в команде
Повышать профессиональный уровень
Качественно выполнять поставленную задачу
Рационально организовывать свой труд на рабочем месте
Производить самоконтроль качества выполненных работ
Формировать в себе аккуратность, дисциплинированность, ответственность, исполнительность
| Правила внутреннего трудового распорядка
Должностная инструкция
Профессиональная этика
Корпоративная культура
Правила и порядок сдачи выполненных работ
Нормативно-техническая документация в области информационных технологий
Правила оказания первой помощи при несчастных случаях
Базовые знания технического английского языка, чтение со словарем Специальная терминология
|
| Второй квалификационный уровень
| | Направление деятельности работников
| Обслуживание и контроль технического состояния оборудования; проведение профилактических работ; диагностика и мониторинг работоспособности программно-технических средств; ведение технической и отчетной документации; ответственность в пределах своего рабочего задания
| | Требования к практическому опыту работы
| 1 год
| | Требования к необходимости сертификации
| Подлежит добровольной сертификации
| | Требования к состоянию здоровья
| Нет
| | Наименование должностей
| Инженер
Техник
| | Требуемый уровень профессионального образования и обучения
| Среднее профессиональное образование
Квалификация (степень) «бакалавра»
Квалификация «дипломированный специалист»
Повышение квалификации
Профессиональная переподготовка
|
| Перечень должностных обязанностей для второго квалификационного уровня:
| | 1.
| Определение устаревшего оборудования и программных средств, определение регламента
| | 2.
| Контроль технического состояния поступившего из ремонта оборудования
| | 3.
| Выполнение обязанностей системного администратора
| | 4.
| Принятие мер по устранению возможных сбоев
| | 5.
| Проведение профилактических работ на объектах сетевой инфраструктуры и рабочих станциях
| | 6.
| Ведение технической и отчетной документации
| |
| Отслеживание внештатных ситуаций
| | 8.
| Обслуживание оборудования, входящего в конфигурацию программно-технических средств системы
| | 9.
| Участие в приемке, монтаже и испытаниях новых программно-аппаратных средств
| |
| Обеспечение сбора данных для анализа показателей использования и функционирования программно-технических средств
| |
| Участие в разработке схемы послеаварийного восстановления работоспособности вычислительной сети
| |
| Саморазвитие
|
| Перечень основных умений, навыков и знаний, требуемых для выполнения должностных обязанностей
| | Должностные обязанности
| Основные умения, навыки, необходимые для выполнения должностных обязанностей
| Основные знания, необходимые для выполнения должностных обязанностей
| | 1. Определение устаревшего оборудования и программных средств, определение регламента
| Следить за рынком программного обеспечения и технических средств
Определять соответствие технических средств и программного обеспечения
Применять нормативно-техническую документацию в области информационных технологий
| Организация, принципы построения и функционирования современных компьютерных сетей
Общие принципы функционирования и архитектуры аппаратных и программных средств
Специальная литература по профессиональной деятельности
| | 2. Контроль технического состояния поступившего из ремонта оборудования
| Применять средства диагностики и тестирования оборудования
Применять нормативно-техническую документацию в области информационных технологий
Оформлять документацию в случае рекламации
| Правила технического обслуживания и ремонта средств вычислительной техники
Диагностирование технических средств Тестирование технических средств
Инструкции по эксплуатации оборудования
Документоведение Инструкции по охране труда
| | 3. Выполнение обязанностей системного администратора
| Контролировать работоспособность серверов вычислительной сети во время отсутствия системного администратора
Информировать системного администратора при обнаружении выхода из строя оборудования и следование полученным распоряжениям
Справляться разнообразными рабочими заданиями
Оценивать границы собственной компетентности
Принимать решения в рамках профессиональной компетентности
Вести техническую документацию во время дежурной смены
| Теоретические основы вычислительной техники Должностные инструкции системного администратора
Инструкции по эксплуатации программно-технических средств
Правила и методы технического обслуживания и диагностики средств вычислительной техники
Организация, принципы построения и функционирования современных компьютерных сетей и вычислительной техники
Инструкции по охране труда
| | 4. Принятие мер по устранению возможных сбоев
| Следить за работоспособностью инфраструктуры вычислительной сети
Своевременно выполнять мелкий ремонт оборудования
Устанавливать/настраивать программное обеспечение
Фиксировать необходимость внеочередного обслуживания программно технических средств
Вести техническую и отчетную документацию
| Правила и методы технического обслуживания и ремонта средств вычислительной техники
Правила и порядок установки и настройки программного обеспечения
Инструкции по охране труда
| | 5. Проведение профилактических работ на объектах сетевой инфраструктуры и рабочих станциях
| Составлять план проведения профилактических работ совместно с системным администратором Проводить осмотр объектов сетевой инфраструктуры и рабочих станций согласно утвержденному графику
Применять средства диагностики и тестирования
Вести эксплутационную документацию
Фиксировать необходимость ремонта или замены оборудования
Применять нормативно-техническую документацию в области информационных технологий
| График проведения профилактических работ
Правила и методы регламентного проведения профилактических работ
Инструкции по эксплуатации рабочих станций и сетевого оборудования
Регламент проведения профилактических работ
Инструкции по охране труда
Правила противопожарной безопасности
| | 6. Ведение технической и отчетной документации
| Фиксировать в журнале все рабочие процессы, выполняемые за смену
Вести эксплуатационную документацию
Выявлять проблемы пользователя
Давать точную техническую формулировку проблем
Фиксировать в журнале рабочих процессов проблемы, устраненные за смену
Регистрировать диагностированные и не диагностированные проблемы
Регистрировать принятые решения
Составлять отчёты
| Рабочие процессы
Классификацию штатных и внештатных ситуаций
Правила и методы диагностики программно технических средств
Общие принципы функционирования и архитектуры аппаратных и программных средств
Регламент технического обслуживания и ремонта средств вычислительной техники и обслуживания программного обеспечения
| | 7. Отслеживание внештатных ситуаций
| Фиксировать внештатные ситуации
Доводить до сведения системного администратора вопросы о возникновении внештатных ситуаций в рамках должностных обязанностей и соответствующих классификатору
| Перечень расчетных нештатных ситуаций
Классификатор расчетных нештатных ситуаций
| | 8. Обслуживание оборудования, входящего в конфигурацию программно-технических средств системы.
| Обслуживать сетевое оборудование
Эксплуатировать оборудование, входящее в конфигурацию программно-технических средств системы
Эксплуатировать оборудование в соответствии с техническими условиями и нормативами обслуживания
Проводить необходимые тестовые проверки и профилактические осмотры
Фиксировать в отчетной документации состав и состояние оборудования
| Правила и методы технического обслуживания и ремонта средств вычислительной техники
Современный отечественный и зарубежный опыт в профессиональной деятельности
Технические условия и нормативы обслуживания
| | 9. Участие в приемке, монтаже и испытаниях новых программно-аппаратных средств
| Сверять принимаемое оборудование с его паспортными данными Применять нормативно-техническую документацию в области информационных технологий
Контролировать техническое состояние оборудования
Фиксировать техническое состояние оборудования
Оформлять акты приемки, монтажа и испытаний программно-аппаратных средств
| Правила приемки выполненных работ
Регламент приемки выполненных работ
Правила монтажа аппаратных компонент
Методики тестирования программно-аппаратных средств
| | 10. Обеспечение сбора данных для анализа показателей использования и функционирования программно-технических средств
| Устанавливать и настраивать программно-технические средства для сбора данных
Использовать программные и технические средства сбора и обработки данных
Составлять отчёты по результатам функционирования программно-технических средств
Применять нормативно-техническую документацию в области информационных технологий
| Общие принципы функционирования и архитектуры аппаратных и программных средств
Сетевые архитектуры
Современный отечественный и зарубежный опыт в профессиональной деятельности
Показатели использования и функционирования программно-технических средств
| | 11. Участие в разработке схемы послеаварийного восстановления работоспособности вычислительной сети
| Анализировать акты аварий
Разрабатывать схемы послеаварийного восстановления работоспособности вычислительной сети
Работать в команде
| Системный анализ
Организация, принципы построения и функционирования современных компьютерных сетей
Инструкции по эксплуатации вычислительной сети
| | 12. Организация инвентаризации технических средств
| Обеспечивать график проведения инвентаризации
Подписывать акты на списание оборудования
Вести отчетную документацию
| Правила и процедуры проведения инвентаризации
Правила маркировки компьютера
Процедура списания технических средств
| | 13. Саморазвитие
| Повышать профессиональный уровень
Сотрудничать с другими работниками в составе рабочей группы
Рационально организовывать свой труд на рабочем месте
Формировать в себе аккуратность, дисциплинированность, ответственность, исполнительность, самостоятельность
Читать техническую документацию на английском языке
Следить за новинками литературы по системному администрированию
| Должностная инструкция
Профессиональная этика
Корпоративная культура
Английский технический язык, специальная терминология
Нормативно-техническая документация в области информационных технологий
|
| Третий квалификационный уровень
| | Направление деятельности работников
| Установка, настройка и администрирование системного и сетевого программного обеспечения; обслуживание серверного и сетевого оборудования; обеспечение целостности резервирования информации; реализация политики информационной безопасности; реализация политики разграничения доступа к сетевым ресурсам; ведение технической и отчетной документации; возложена определенная ответственность, имеет некоторую автономность в принятии решений
| | Требования к практическому опыту работы
| 2 года
| | Требования к необходимости сертификации
| Подлежит добровольной сертификации
| | Требования к состоянию здоровья
| Нет
| | Наименование должностей
| Старший инженер
Ведущий инженер
| | Требуемый уровень профессионального образования и обучения
| Квалификация «дипломированный специалист»
Квалификация (степень) «магистра»
Повышение квалификации
Профессиональная переподготовка
|
| Перечень должностных обязанностей
для третьего квалификационного уровня:
| |
|
| Установка и настройка системного программного обеспечения
| |
|
| Обновление серверных операционных систем и программного обеспечения
| |
|
| Поддержание рабочего состояния программного обеспечения серверов
| |
|
| Администрирование системного и сетевого программного обеспечения, почтовой инфраструктуры
| |
|
| Обеспечение оповещения о критических событиях
| |
|
| Обслуживание сложного и дорогостоящего серверного и сетевого оборудования
| |
|
| Обеспечение приемки, монтажа и проведение испытаний аппаратных, программных и коммуникационных объектов сетевой инфраструктуры
| |
|
| Обеспечение целостности резервирования информации
| |
|
| Реализация политики информационной безопасности
| |
|
| Реализация политики аудита сетевых ресурсов
| |
|
| Обеспечение технической возможности сбора данных для анализа показателей использования и функционирования программно-технических средств компьютерной сети
| |
|
| Анализ возможностей сетевых ресурсов и режимов работы
| |
|
| Разработка предложений по модернизации сетевой инфраструктуры
| |
|
| Организация и использование библиотеки приобретенного и разработанного программного обеспечения
| |
|
| Контроль проведения инвентаризации
| |
|
| Организация ведения технической и отчетной документации
| |
|
| Саморазвитие
| | | | |
| Перечень основных умений, навыков и знаний, требуемых для выполнения должностных обязанностей
| |
| Должностные обязанности
| Основные умения, навыки, необходимые для выполнения должностных обязанностей
| Основные знания, необходимые для выполнения должностных обязанностей
| |
| 1.Установка и настройка программного обеспечения
| Устанавливать на серверы и рабочие станции сетевое программное обеспечение
Устанавливать сложные прикладные информационные системы на серверы и рабочие станции
Конфигурировать системы и программное обеспечение на серверах
| Процесс загрузки
Операционные системы
Механизмы поддержки модели клиент-сервер
Инструкции по установке программного обеспечения
|
| |
| 2.Обновление серверных операционных систем и программного обеспечения
| Устанавливать обновления к серверным операционным системам и программному обеспечению
| Серверные системы
Операционные системы
|
| |
| 3.Поддержка рабочего состояния программного обеспечения серверов
| Поддерживать рабочее состояние программного обеспечения серверов
Поддерживать работу корпоративного веб-сервера и внутренних веб-серверов
Выполнять профилактические работы
| Инструкции по эксплуатации программно-технических средств
|
| |
| 4.Администрирование системного и сетевого программного обеспечения, почтовой инфраструктуры
| Администрировать серверы
Поддерживать актуальность сетевой инфраструктуры
Организовывать доступ к локальным и глобальным сетям, в том числе, в сети Интернет
Обеспечивать обмен информацией с другими организациями с использованием электронной почты
Контролировать использование сети Интернет и электронной почты
Сопровождать почтовую систему
Применять новые технологии системного администрирования
| Основы администрирования операционной системы
Сети Интернет
Основы организации сетевого администрирования
Современные технологии в системном администрировании
|
| |
| 5.Обеспечение оповещения о критических событиях
| Участвовать в выборе программного обеспечения для мониторинга функционирования информационных систем
Инсталлировать, конфигурировать и настраивать программное обеспечение мониторинга
Определять узкие места в функционировании информационных систем
Вести техническую и отчетную документацию
| Общие принципы функционирования и архитектуры аппаратных и программных средств
Сети Интернет
Основы безопасности функционирования информационных систем
|
| |
| 6.Обслуживание сложного и дорогостоящего серверного и сетевого оборудования
| Контролировать эксплуатацию серверного и сетевого оборудования в соответствии с техническими условиями и нормативами обслуживания
Проводить необходимые тестовые проверки и профилактические осмотры
Осуществлять мониторинг использования вычислительной сети
Обеспечивать бесперебойное функционирование вычислительной сети
Фиксировать и анализировать сбои в работе серверного и сетевого оборудования
Обеспечивать своевременное выполнение профилактических работ
Соблюдать нормы затрат материальных ресурсов и времени
Вести отчетную и техническую документацию
| Теоретические основы вычислительной техники
Правила и методы технического обслуживания и ремонта средств вычислительной техники
Нормативы обслуживания серверного и сетевого оборудования
|
| |
| 7. Обеспечение приемки, монтажа и проведение испытаний аппаратных, программных и коммуникационных объектов сетевой инфраструктуры
| Применять нормативно- техническую документацию в области информационных технологий
Обеспечивать контроль соблюдения правил приемки, монтажа и испытаний программных средств и оборудования
Тестировать вводимые в сетевую конфигурацию системы новых аппаратных, программных и коммуникационных компонент
Настраивать программное обеспечение
Проверять соответствие выполненных работ требованиям проектной документации
Фиксировать результаты приемки, монтажа и испытаний
Обеспечивать контроль технического состояния коммуникационных объектов сетевой инфраструктуры
| Основы проектирования и монтажа локальных вычислительных сетей
Программное обеспечение сетевой инфраструктуры
Правила приемки выполненных работ
Правила монтажа аппаратных компонент
Регламент приемки выполненных работ
Нормативно-техническая и проектная документация
Методы тестирования объектов сетевой инфраструктуры
Документоведение
|
| |
| 8.Обеспечение целостности резервирования информации
| Составлять план архивации данных
Устанавливать и настраивать программное обеспечение системы резервного копирования
Сохранять данные на сменных носителях
Восстанавливать информацию
Вести журнал архивации данных и степени использования носителей
| График архивации данных
Резервное копирование
Инструкции по выполнению резервного копирования
Инструкции по ведению журнала архивации данных
Инструкции по установке и настройке аппаратно-программного обеспечения системы резервного копирования
Процесс загрузки
Серверные системы
|
| |
| 9.Реализация политики информационной безопасности.
| Участвовать в разработке политики информационной безопасности
Настраивать системы безопасности
Настраивать системы антивирусной защиты
Назначать идентификаторы и пароли при регистрации пользователей
Регулярно обновлять программное обеспечение антивирусной защиты
Разграничивать права доступа и вести реестр пользователей
Протоколировать системные, сетевые события и события доступа к ресурсам
Устанавливать ограничения по использованию рабочей станции или серверов
Устанавливать ограничения по использованию времени
Устанавливать ограничения по степени использования ресурсов
Вести отчетную и техническую документацию
| Основы безопасности функционирования информационных систем
Основы администрирования операционной системы
Модели доступа пользователей и принципы информационной безопасности
операционной системы
|
| |
| 10.Реализация политики аудита сетевых ресурсов
| Устанавливать на серверы и рабочие станции сетевое программное обеспечение
Конфигурировать системы и программное обеспечение на серверах
Настраивать специализированное программное обеспечение
| Конфигуратор программно-технических средств системы
Механизмы поддержки модели клиент-сервер
Нормативно-техническая документация
|
| |
| 11.Обеспечение технической возможности сбора данных для анализа показателей использования и функционирования программно-технических средств компьютерной сети
| Обеспечивать наличие программно-технических средств сбора данных для анализа показателей использования и функционирования компьютерной сети
Осуществлять мониторинг производительности сервера
Протоколировать системные и сетевые события
Протоколировать события доступа к ресурсам
Применять нормативно-техническую документацию в области информационных технологий
| Общие принципы функционирования и архитектуры аппаратных и программных средств
Сетевые архитектуры
Основы администрирования операционной системы
Показатели по использованию и функционированию программно-технических средств
Нормативно-техническая и проектная документация Современный отечественный и зарубежный опыт в профессиональной деятельности
|
| |
| 12 Анализ возможностей сетевых ресурсов и режимов работы
| Структурировать информацию
Обрабатывать статистические данные
Рассчитывать показатели использования сетевых ресурсов
Вести учет и анализ показателей использования сетевых ресурсов Вести учет и анализ показателей условий эксплуатации
Составлять аналитические отчёты
| Организация, принципы построения и функционирования современных компьютерных сетей
Основы статистики
Основы технического нормирования
Основы математического моделирования
|
| |
| 13.Разработка предложений по модернизации сетевой инфраструктуры
| Внедрять и осуществлять техническую поддержку серверных решений
Проводить инвентаризацию программно-технических средств системы
Выявлять устаревшее оборудование и программные средства
Определять регламент модернизации, модификации и проведения работ по повышению надежности и долговечности
Следить за новинками в области сетевого программного обеспечения
Формулировать рекомендации по обновлению или замене программного обеспечения
| Организация, принципы построения и функционирования современных компьютерных сетей
Программно-технические средства и перспективы их развития
Современный отечественный и зарубежный опыт в профессиональной деятельности
Разработка регламентов
Отечественные и международные стандарты качества
|
| |
| 14.Организация и использование библиотеки приобретенного и разработанного программного обеспечения
| Выбор программно-технических средств сбора и хранения информации о приобретенном и разработанном программном обеспечении
Разработка регламента сбора и хранения информации
Составление информационных отчетов о наличии программного обеспечения
| Ведение баз данных
Разработка регламентов
Современный отечественный и зарубежный опыт в профессиональной деятельности
|
| |
| 15 Контроль проведения инвентаризации
| Контролировать выполнение графика проведения инвентаризации
Контролировать выполнение процедуры списания технических средств
Регулярно осуществлять проверку отчетов по результатам инвентаризации и списанию программно-технических средств
Учитывать наличие и движение программно-технических средств
| Конфигуратор программно-технических средств системы
Правила и процедуры проведения инвентаризации
Правила маркировки компьютера
Процедура списания технических средств
|
| |
| 16. Организация ведения технической и отчетной документации
| Применять нормативно-техническую документацию в области информационных технологий
Вести техническую документацию по объектам сетевой инфраструктуры
Контролировать наличие и движение программно-технических средств
Составлять и оформлять отчетную документацию
| Общие принципы функционирования и архитектуры аппаратных и программных средств
Нормативно-техническая и проектная документация
Документоведение
|
| |
| 17.Саморазвитие
| Повышать профессиональный уровень
Поддерживать и актуализировать знания в области системного администрирования
Проявлять новаторство и творческий подход в профессиональной деятельности
Участвовать в научных конференциях, семинарах, симпозиумах
Следить за новинками отечественной и зарубежной профессиональной литературы
Адаптировать передовой отечественный и зарубежный опыт
Оценивать границы собственной компетентности
Ответственно подходить к выполнению рабочих заданий
Осуществлять руководство рабочей группой
Передавать опыт и знания работы
Владеть культурой межличностного общения
Развивать в себе стрессоустойчивость, системное мышление, толерантность, логическое мышление дисципли-нированность, аккуратность, ответственность, требователь-ность, коммуникабельность, умение убеждать
| Должностная инструкция
Теоретические основы вычислительной техники
Основы системного администрирования
Специальная отечественная и зарубежная литература по профессиональной деятельности
Основы психологии
Русский язык и культура речи
Технический английский язык
|
| | | | | | |
| Четвертый квалификационный уровень
| | Направление деятельности работников
| Организация обеспечения бесперебойного функционирования вычислительной сети; обеспечение мониторинга состояния параметров программно-технических средств; определение регламентов модернизации, модификации программно-технических средств; участие в разработке и реализации стратегии развития предприятия в области информационных технологий; обеспечение соблюдения правил и норм охраны труда
| | Требования к практическому опыту работы
| 1 год
| | Требования к необходимости сертификации
| Подлежит добровольной сертификации
| | Требования к состоянию здоровья
| Особых требований нет
| | Наименование должностей
| Начальник отдела системного администрирования
Руководитель дежурной смены
Зам. начальника отдела системного администрирования
Ведущий инженер
| | Требуемый уровень профессионального образования и обучения
| Квалификация «дипломированный специалист»
Квалификация (степень) «магистра»
Повышение квалификации
Профессиональная переподготовка
|
| Перечень должностных обязанностей
для четвертого квалификационного уровня:
| |
| 1.
| Участие в планировании развития информационной инфраструктуры
| |
| 2.
| Организация обеспечения бесперебойного функционирования программно-технических средств
| |
| 3.
| Обеспечение послеаварийного восстановления работоспособности программно-технических средств
| |
| 4.
| Анализ показателей использования и функционирования программно-технических средств
| |
| 5.
| Контроль за соблюдением политики информационной безопасности
| |
| 6.
| Контроль приемки, монтажа и испытания новых аппаратных, программных и коммуникационных компонент
| |
| 7.
| Мониторинг рынка новых аппаратных и программных решений
| |
| 8.
| Участие в разработке и реализации стратегии развития организации в области информационных технологий
| |
| 9.
| Обеспечение соблюдения эргонометрических требований и норм промышленной санитарии при организации рабочих мест технологического персонала и пользователей системы
| |
|
| Руководство персоналом подразделения
| |
|
| Организация профессионального обучения персонала
| |
|
| .Контроль ведения технической документации
| |
|
| Саморазвитие
| | | | |
| Перечень основных умений, навыков и знаний, требуемых для выполнения должностных обязанностей
| |
| Должностные обязанности
| Основные умения, навыки, необходимые для выполнения должностных обязанностей
| Основные знания, необходимые для выполнения должностных обязанностей
| |
| 1. Участие в планировании развития информационной инфраструктуры
| Прогнозировать сроки модернизации информационной инфраструктуры
Составлять график модернизации программно-технических средств
Планировать работы по развертыванию, конфигурированию и эксплуатации вычислительного комплекса
Готовить предложения по принятию решений о закупке оборудования и программных средств
| Основы планирования и прогнозирования
Основы стратегического планирования
Нормативно-техническая документация
Методика расчета совокупной стоимости владения
Отечественный и зарубежный опыт в профессиональной деятельности
Основы моделирования
| |
| 2. Организация обеспечения бесперебойного функционирования программно-технических средств
| Осуществлять мониторинг использования вычислительной сети
Анализировать состояние параметров программно-технических средств
Контролировать эксплуатацию программно-технических средств на соответствие техническим условиям и нормативам обслуживания
Контролировать качество ремонтно-восстановительных работ
Контролировать выполнение графика тестовых проверок и профилактических осмотров
Контролировать настройки оповещения о критических событиях
Разрабатывать систему мер реагирования на критические события, на атаки хакеров
Анализировать показатели использование компьютерной сети
Анализировать режимы работы и условия эксплуатации
| Современные технологии в системном администрировании Программно-технические средства и перспективы их развития
Прогрессивные технологии в области системного администрирования
Технические условия и нормативы обслуживания
Инструкции по эксплуатации программно-технических средств
Основы статистики
Охрана труда
Правила пожарной безопасности
| |
| 3. Обеспечение послеаварийного восстановления работоспособности программно-технических средств
| Анализировать сбои функционирования программно – технических средств
Выявлять причины возникновения аварийных ситуаций
Разрабатывать схемы и процедуры послеаварийного восстановления работоспособности вычислительной сети
Фиксировать причины и результаты восстановления работоспособности программно-технических средств
| Правила и методы технического обслуживания и ремонта средств вычислительной техники
Методы и средства восстановления работоспособности сетевого оборудования
Принципы организации и функционирования современных компьютерных сетей
| |
| 4. Анализ показателей использования и функционирования программно-технических средств
| Обеспечивать сбор данных для анализа показателей программно-технических средств компьютерной сети
Проводить расчет показателей использования и функционирования программно-технических средств
Анализировать динамику изменения показателей
Разрабатывать предложения по модернизации программно-технических средств
Анализировать качество выполнения работ на соответствие инструкций по эксплуатации программно-технических средств
Вести техническую и отчетную документации
| Основы технического нормирования
Основы статистики
Основы экономики и организации производства
| |
| 5. Контроль за соблюдением политики информационной безопасности
| Контролировать настройки системы безопасности
Контролировать регулярное обновление программного обеспечения антивирусной защиты
Участвовать в разработке политики ограничения пользователей по степени использования ресурсов
Анализировать протоколы системных и сетевых событий
Контролировать обеспечение целостности резервирования информации
Вести отчетную и техническую документацию
| Основы безопасности функционирования информационных систем
Модели доступа пользователей и принципы информационной безопасности операционной системы
Основы администрирования операционной системы
| |
| 6. Контроль приемки, монтажа и испытания новых аппаратных, программных и коммуникационных компонент
| Разрабатывать правила приемки, монтажа и испытания вводимых в эксплуатацию новых аппаратных, программных и коммуникационных средств
Разрабатывать графики приемки, монтажа и испытаний
Проверять соответствие выполненных работ требованиям проектной документации
Применять нормативно-техническую и проектную документацию
| Правила приемки и сдачи выполненных работ
Нормативно-техническая и проектная документация
Основы проектирования и монтажа вычислительных сетей
Инструкции по установке и эксплуатации программно-технических средств
| |
| 7. Мониторинг рынка новых аппаратных и программных решений
| Следить за отечественными и зарубежными разработками в области информационных и коммуникационных технологий
Следить за графиком проведения выставок, конференций, семинаров
Участвовать в научно-практических конференциях и семинарах
Составлять аналитические отчеты по обзору новых аппаратно-программных решений
Находить и привлекать экспертов по смежным и узко профильным областям
| Рынок программных и аппаратных средств
Состояние и перспективы развития информационных и коммуникационных технологий
График проведения выставок, научно-практических конференций и семинаров
| |
| 8. Участие в разработке и реализации стратегии развития организации в области информационных технологий
| Применять нормативно-техническую и проектную документацию
Оценивать состояние информационных ресурсов
Моделировать бизнес-процессы организации
Оценивать перспективы развития информационных и коммуникационных технологий
Обосновывать предложения по реализации стратегии в области информационных технологий
| Структура организации
Основы стратегического планирования
Управление проектами внедрения информационных систем
Перспективы развития информационных технологий в организации
Отечественные и зарубежные разработки в области информационных и коммуникационных технологий
| |
| 9. Обеспечение соблюдения эргонометрических требований и норм промышленной санитарии при организации рабочих мест технологического персонала и пользователей системы
| Применять стандарты
Соблюдать требования к экологии окружающей среды
Обеспечивать соблюдение эргонометрических требований и норм промышленной санитарии при организации рабочих мест
Контролировать соблюдение требований производственной санитарии и гигиены
| Охрана труда
Санитарные правила
| |
| 10.Руководство персоналом подразделения
| Руководить операторами и техниками, входящими в дежурную смену и координировать их деятельность
Обеспечивать рациональную расстановку и загрузку персонала
Контролировать качество и объемы выполненных работ
Создавать и поддерживать микроклимат в коллективе
Участвовать в работе квалификационных комиссий
Внедрять корпоративную культуру и социальную этику
Контролировать соблюдение персоналом технологической, производственной и трудовой дисциплины
Контролировать соблюдение норм затрат материальных ресурсов и времени
Анализировать эффективность использования рабочего времени
Оценивать работу персонала
Планировать развитие кадрового потенциала
| Общие принципы функционирования и архитектуры аппаратных и программных средств
Теория и практика управления персоналом
Конфигуратор программно-технических средств системы
Основы организации сетевого администрирования
Основы программирования
Базовый словарный запас иностранного языка в области информационных систем Принцип организации труда
Научная организация труда
Основы педагогики и психологии
Основы психологии и конфликтологии
Методы оценки персонала
Инструкции по эксплуатации программно-технических средств
Деловое общение и профессиональная этика
Методы оценки персонала
Правила внутреннего трудового распорядка
| |
| 11. Организация профессионального обучения персонала
| Определять потребности в кадрах и их квалификационном уровне Планировать повышение квалификации специалистов и их профессиональную переподготовку
Разрабатывать график повышения квалификации специалистов
Проводить профессиональную переподготовку при внедрении новых технологий
| Современный отечественный и зарубежный опыт в профессиональной деятельности
Основы социологии
Тенденции и уровень развития программно-технических средств
Перспективы развития организации
Основы педагогики
Рынок образования в области системного администрирования
| |
| 12. Контроль ведения технической документации
| Контролировать актуализацию документации
Разрабатывать регламенты и процедуры обновления документации
Разрабатывать графики проверок технической документации, регламентов, инструкций
Готовить предложения по корректировке и внесению изменений в нормативные эксплуатационные материалы, инструкции и техническую документацию
Применять нормативно-техническую и проектную документацию
| Положения, инструкции по разработке и оформлению документации
Нормативно-техническая и проектная документация
| |
| 13. Саморазвитие
| Оценивать границы собственной компетентности
Владеть культурой межличностного общения
Участвовать в научных конференциях, семинарах, симпозиумах
Повышать профессиональный уровень
Адаптировать передовой отечественный и зарубежный опыт
Проявлять новаторство и творческий подход в профессиональной деятельности
Отстаивать и аргументировать свою позицию
Принимать решения в рамках профессиональной компетентности
Применять новые технологии системного администрирования
Поддерживать и актуализировать знания в области системного администрирования
Поддерживать и повышать профессиональный и личный имидж
Развивать в себе стрессоустойчивость, системное мышление, толерантность, логическое мышление дисциплинированность, аккуратность, ответственность, требовательность, коммуникабельность, умение убеждать
| Теоретические основы вычислительной техники
Специальная литература по профессиональной деятельности
Должностные инструкции
Русский язык и культура речи
Профессиональный иностранный язык
| | | | | | .
| Пятый квалификационный уровень
| | Направление деятельности работников
| Планирование развития подведомственной инфраструктуры; разработка политик информационной безопасности, бесперебойного функционирования программно-технических средств, мониторинга; организация аналитической работы; организация взаимодействия с другими подразделениями; возложена ответственность за распределение ресурсов и за работу персонала
| | Требования к практическому опыту работы
| 1 год
| | Требования к необходимости сертификации
| Подлежит добровольной сертификации
| | Требования к состоянию здоровья
| Нет
| | Наименование должностей
| Начальник отдела системного администрирования
Зам руководителя управления по информационным технологиям
| | Требуемый уровень профессионального образования и обучения, опыта работы
| Квалификация «дипломированный специалист»
Квалификация (степень) «магистра»
Повышение квалификации
Профессиональная переподготовка
|
| Перечень должностных обязанностей для пятого квалификационного уровня:
| | 1.
| Планирование развития подведомственной инфраструктуры
| | 2.
| Разработка политики информационной безопасности
| | 3.
| Разработка политики бесперебойного функционирования программно-технических средств
| | 4.
| Разработка политики мониторинга
| | 5.
| Планирование оптимального использования программно-аппаратных ресурсов
| | 6.
| Организация аналитической работы
| | 7.
| Подготовка предложений по принятию централизованных решений о необходимости закупок оборудования и программных средств
| | 8.
| Организация ведения нормативно-технической документации
| | 9.
| Организация эффективного взаимодействия с подразделениями
| | 10.
| Саморазвитие
|
| Перечень основных умений, навыков и знаний,
требуемых для выполнения должностных обязанностей
| | Должностные обязанности
| Основные умения, навыки, необходимые для выполнения должностных обязанностей
| Основные знания, необходимые для выполнения должностных обязанностей
| | 1. Планирование развития подведомственной инфраструктуры
| Моделировать деятельность организации
Оценивать потребности организации в информационных ресурсах
Следить за развитием новых информационных технологий
Сравнивать характеристики программно-технических средств
Проводить технико-экономическое обоснование внедрения новых программно-технических средств
Руководить разработкой проектных решений по модернизации подведомственной инфраструктуры Разрабатывать предложения по
обновлению или замене программного обеспечения
Утверждать график модернизации программно-технических средств
Планировать развитие технической базы организации
Осуществлять презентации планов развития инфраструктуры
Применять нормативно-техническую и проектную документацию
| Основы планирования
Стратегическое планирование
Моделирование бизнес-процессов
Нормативно техническая документация
Стратегия развития предприятия
Рынок программно-аппаратных средств
Состояние и перспективы развития информационных и коммуникационных технологий
Принципы расчета совокупной стоимости владения
Рекомендации производителей и экспертов
Основы экономики
Нормативно-техническая и проектная документация
Методика разработки технико-экономических обоснований
| | 2. Разработка политик информационной безопасности
| Разрабатывать стандарты настройки системы безопасности
Разрабатывать регламент обновления программного обеспечения антивирусной защиты
Моделировать бизнес-процессы организации
Анализировать бизнес процессы организации в области информационной безопасности
Разрабатывать политику ограничения пользователей по правам доступа и степени использования ресурсов
Анализировать протоколы системных и сетевых событий
Контролировать обеспечение целостности резервирования информации
Вести отчетную и техническую документацию
| Основы безопасности функционирования информационных систем
Модели доступа пользователей и принципы информационной безопасности операционной системы
Основы администрирования операционной системы
Типовые модели политик информационной безопасности и границы их применимости
Рекомендации производителей программно аппаратных решений по защите информации
Моделирование бизнес-процессов
| | 3..Разработка политик бесперебойного функционирования программно-технических средств
| Анализировать статистику отказов
Анализировать отечественный и зарубежный опыт отработки отказов
Анализировать результаты мониторинга по использованию вычислительной сети
Разрабатывать стандарты на состояние параметров программно-технических средств
Разрабатывать график тестовых проверок и профилактических осмотров
Утверждать систему мер реагирования на критические события
| Основы построения отказоустойчивых систем
Документация производителей используемых решений
Современные технологии в системном администрировании Программно-технические средства и перспективы их развития
Прогрессивные технологии в области системного администрирования
Технические условия и нормативы обслуживания Инструкции по эксплуатации программно-технических средств
Основы статистики
Охрана труда
Правила пожарной безопасности
| | 4. Разработка политик мониторинга
| Определять цель мониторинга
Определять необходимые параметры мониторинга
Выбирать программно-технические средства обеспечения мониторинга
Разрабатывать регламенты проведения мониторинга
| Методы оценки производительности и наблюдения за программно –аппаратными комплексами.
Типовые средства диагностики и мониторинга
| | 5. Планирование оптимального использования программно-аппаратных ресурсов
| Анализировать результаты мониторинга функционирования программно-технических средств
Оценивать состояние программно-технических ресурсов
Применять отечественный и зарубежный опыт использования программно-технических средств
Разрабатывать программы опытных испытаний
Разрабатывать технические и управленческие решения по замене и модернизации программно-технических средств
| Методы оценки эффективности использования программно-аппаратных средств
Документация и рекомендации производителей по используемым программно-аппаратным решениям
Должностные инструкции
| | 6. Организация аналитической работы
| Адаптировать новые тенденции научно-технического развития
Определять тематику исследовательских работ
Разрабатывать планы проведения научных - практических работ
Создавать моделирующие стенды и опытные технологические участки для отработки типовых проектных решений
Формировать научные подразделения
Определять источники финансирования научных работ
| Моделирование бизнес-процессов
Основы статистики Имитационное моделирование
Математическое моделирование
Исследование операций
| | 7. Подготовка предложений по принятию централизованных решений о необходимости закупок оборудования и программных средств
| Организовывать в структурных подразделениях сбор заявок на установку программно-технических средств
Структурировать и анализировать запросы структурных подразделений
Анализировать стратегию развития организации
Анализировать рынок программно-технических средств
Обосновывать необходимость закупки программно-технических средств
Формулировать предложения по закупке
| Стратегическое планирование
Рынок программно-технических средств
Перспектива развития информационных и коммуникационных технологий
Проектные решения других организаций
Рекомендации производителей и экспертов
Методика разработки технико-экономических обоснований
| | 8. Организация ведения нормативно-технической документации
| Согласовывать и утверждать регламенты и процедуры ведения и обновления документации
Утверждать графики проверок технической документации, регламентов, инструкций
Принимать решения по корректировке и внесению изменений в нормативные эксплуатационные материалы, инструкции и техническую документацию
Применять нормативно-техническую и проектную документацию
| Нормативно-техническая документация
Положения, инструкции по разработке и оформлению документации
Должностные инструкции
| | 9. Организация эффективного взаимодействия с подразделениями
| Моделировать бизнес процессы организации
Определять влияние системного администрирования на процессы других подразделений
Организовывать и подготавливать совместно с другими подразделениями технические совещания
Организовывать обучение пользователей новым системным средствам
Осуществлять презентации новых программно-технических средств
| Моделирование бизнес – процессов
Системное администрирование
Инструментальные средства подготовки презентаций
Основы конфликтологии
Основы психологии
| | 10. Саморазвитие
| Развивать в себе стрессоустойчивость, системное мышление, толерантность, логическое мышление, дисциплинированность, аккуратность, ответственность, требовательность, коммуникабельность, умение убеждать
Поддерживать высокий профессиональный уровень персонала
Развивать и внедрять передовые технологии системного администрирования
Непрерывно повышать квалификацию
Совершенствовать знания иностранного языка
Работать со справочной и нормативной документацией
Нести ответственность за результат своей профессиональной и административной деятельности
| Охрана труда
Правила внутреннего распорядка
Трудовой кодекс
Должностная инструкция
Требования противопожарной безопасности
Требования производственной санитарии
Современные требования к оснащению рабочего места
Международные стандарты серии ИСО 9000
Государственные стандарты отрасли
Методика обучения взрослых
Русский язык и культура речи
Иностранный язык
|
Кардиналистский и ординалистский подходы Кардиналистский (количественный подход) к анализу полезности основан на представлении о возможности измерения различных благ в условных единицах полезности...
|
Обзор компонентов Multisim Компоненты – это основа любой схемы, это все элементы, из которых она состоит. Multisim оперирует с двумя категориями...
|
Композиция из абстрактных геометрических фигур Данная композиция состоит из линий, штриховки, абстрактных геометрических форм...
|
Важнейшие способы обработки и анализа рядов динамики Не во всех случаях эмпирические данные рядов динамики позволяют определить тенденцию изменения явления во времени...
|
Способы тактических действий при проведении специальных операций Специальные операции проводятся с применением следующих основных тактических способов действий: охрана...
Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час...
Этапы творческого процесса в изобразительной деятельности По мнению многих авторов, возникновение творческого начала в детской художественной практике носит такой же поэтапный характер, как и процесс творчества у мастеров искусства...
|
Огоньки» в основной период В основной период смены могут проводиться три вида «огоньков»: «огонек-анализ», тематический «огонек» и «конфликтный» огонек...
Упражнение Джеффа. Это список вопросов или утверждений, отвечая на которые участник может раскрыть свой внутренний мир перед другими участниками и узнать о других участниках больше...
Влияние первой русской революции 1905-1907 гг. на Казахстан. Революция в России (1905-1907 гг.), дала первый толчок политическому пробуждению трудящихся Казахстана, развитию национально-освободительного рабочего движения против гнета. В Казахстане, находившемся далеко от политических центров Российской империи...
|
|
