Основные функции управления. Процесс управления.
Функция управления – это конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приемами и способами с помощью соответствующей системы организации работ. Общие функции управления: 1) планирование 2) организация и координация 3) мотивация и руководство 4) контроль и регулирование Взаимосвязь функции управления:
· Планирование – это вид управленческой деятельности, направленный на постановку цели развития объекта и разработку программы ее достижения. · Организация – вид управ. деятельности, направленный на обеспечение достижения целей. Это процесс создания структуры организации, дающий возможность людям эффективно работать вместе и обеспечивать их работу всем необходимым (материалами, помещениям, оборудованием, денежными средствами и т.д.) · Координация – вид упр. деятельности, обеспечивающий согласованное взаимодействие всех управленческих действий и функций, бесперебойность и непрерывность процесса управления. · Мотивация – это вид упр. деятельности, целью которой является оптимизация деятельности отдельного человека или группы людей, направленной на достижение цели организации. · Руководство – это вид упр. деятельности, который представляет собой определение общего замысла управления и обеспечения необходимой направленности развития организации. · Контроль – это вид упр. деятельности, задачей которого является учет результатов работы организации, их количественная и качественная оценка. · Регулирование – это вид упр. деятельности, посредством которого осуществляется удержание характеристик системы на определенной траектории: регулирование направлено на предотвращение или направление сбоев в процессе функционирования организации по отношению к цели. В последнее время добавилось еще 2 функции управления: 1) Маркетинг – широкий комплекс мероприятий, увязывающих деятельность организаций с предпочтением потребителей и признанных обеспечивать наличие нужных продуктов в нужном месте в нужное время. 2) Инновации – включает в себя проведение научно-технических исследований и разработку новых товаров и услуг, а также осуществление каких-либо изменений в стиле работы п/п. Процесс управления – это совокупность отдельных видов деятельности (совокупность всех вышеперечисленных функций управления), направленных на упорядочение и координацию функционирования и развития организации и ее элементов в интересах достижения ставших перед ней целей. Управленческий процесс объединяет в себе такие моменты как управленческий труд, его предмет и средства и реализуется в определенном продукте. Предметом и продуктом труда в управлении является информация. Средствами управленческого труда является все то, что способствует осуществлению операций с информацией (ручка, бумага, факс) Процесс управления можно разделить на несколько этапов: 1) сбор и обработка информации 2) анализ, систематизация, синтез 3) постановка на этой основе целей. Выбор метода управления, прогноз. 4) внедрение выбранного метода управления 5) оценка эффективности выбранного метода управления (обратная связь)
4. Сущность организации как объекта управления. Цели и задачи организации. Этапы жизненного цикла организации. Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей организации (п/п). Цель – это желаемый результат или желаемое конечное состояние организации. Задача – это работа или ее часть, которая должна быть выполнена способом и в сроки, определенные в плане. Существует 4 сферы, в которых организации устанавливают свои цели: 1) доходы организации 2) работа с клиентами 3) потребности и благосостояние сотрудников. 4) социальная ответственность. Иерархия целей – это декомпозиция целей более высокого уровня в цели более низкого уровня. Специфика иерархического построения целей организации обусловлена тем, что: 1) цели более высокого уровня всегда носят более широкий характер и имеют более долгосрочный временной интервал достижения. 2) цели более низкого уровня выступают своего рода средствами для достижения целей более высокого уровня. Требования к целям: 1) д.б. достижимыми 2) д.б. гибкими 3) д.б. измеримыми 4) д.б. конкретными 5) д.б. совместимыми 6) д.б. приемлемыми Правильно организованный процесс становления целей предполагает прохождение 4 фаз: 1. выявление и анализ тех трендов, которые наблюдается в окружении. 2. установление целей для организации в целом 3. построение иерархии целей 4. установление индивидуальных целей Этапы жизненного цикла организации.
Вся деятельность организации проходит следующие виды циклов.
|
