УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
Вопрос 1 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Работу по улучшению осуществляют: Выберите один ответ: a. Сотрудники отдела качества b. Все без исключения работники предприятия c. Специалисты предприятия, работающие в специально сформированной команде Вопрос 2 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Качество фирмы - это: Выберите один ответ: a. Статистика + приемочный контроль. b. Мотивация к всеобщему менеджменту качества, удовлетворение потребностей наемных работников, поставщиков и потребителей. c. Тотальное обучение системе качества. d. Аудит потребителя + сертификация продукции. Вопрос 3 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Система бездефектного труда - это: Выберите один ответ: a. Статистические методы изучения качества. b. Участие в работе кружков качества. c. Обеспечение выпуска продукции высокой надежности, долговечности и отличного качества за счет повышения ответственности и стимулирования каждого исполнителя за результаты его труда. d. Сдача продукции с первого предъявления, а так же работы с " личным клеймом". Вопрос 4 Неверно Баллов: 0,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Схема Исикава - это: Выберите один ответ: a. Выявление бракованных изделий. b. Диаграмма причин и результатов показателей качества. c. Статистический метод оценки качества менеджмента. d. Метод выявления немногочисленных, но существенно-важных, дефектов. Вопрос 5 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Составные части менеджмента качества: Выберите один ответ: a. Создание системы признания заслуг предприятия, выпускающего качественную продукцию, обеспечение индивидуального участия всех сотрудников фирмы в управлении качеством. b. Планирование, анализ, контроль. c. Разработка и реализация краткосрочных планов и долгосрочной стратегии улучшения работы. d. Вовлечение поставщиков и всего управляющего состава фирмы в контроль качества. Вопрос 6 Частично правильный Баллов: 0,50 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Согласно концепции TQM в работе с поставщиками следует: Выберите один или несколько ответов: a. Минимизировать количество поставщиков b. Стремиться, чтобы поставщиков сырья и материалов, должно быть как можно больше, чтобы обеспечить выбор сырья и материалов высокого качества по приемлемой цене c. Работать с поставщиками на долгосрочной основе Вопрос 7 Частично правильный Баллов: 0,25 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Показатель надежности характеризуютсвойства: Выберите один или несколько ответов: a. Безотказности b. Долговечности c. Ремонтопригодности d. Сохраняемости продукции Вопрос 8 Неверно Баллов: 0,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Цикл PDCA (Шухарта или Деминга) определяет: Выберите один ответ: a. Этапы контроля качества продукции b. Методологию непрерывного совершенствования. c. Шаги по применению статистических методов контроля. Вопрос 9 Частично правильный Баллов: 0,25 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Система тотального менеджмента качества - это: Выберите один или несколько ответов: a. Система мер, обеспечивающая уверенность у потребителя в качестве продукции. b. Система управления качеством на фирме. c. Контроль качества получения готового изделия от проверки качества сырья, входящих материалов до отгрузки потребителю. d. Удовлетворение требований потребителей и своих служащих. Вопрос 10 Частично правильный Баллов: 0,50 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Успех японцев в высоком качестве продукции заключается в: Выберите один или несколько ответов: a. Широком использовании статистических методов при изучении качества. b. Системе обучения и поощрений персонала. c. Должной связи с потребителями и поставщиками. d. Создании кружков качества.
Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Контроль средств технологического оснащения на производстве осуществляется отделом: Выберите один ответ: a. Качества b. Главного механика c. Главного технолога Вопрос 12 Неверно Баллов: 0,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Наибольшее распространение получили методы контроля качества: Выберите один ответ: a. Сплошной контроль. b. Сплошные методы контроля. c. Статистические методы. d. Работа по рекламациям потребителей. Вопрос 13 Неверно Баллов: 0,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Подлежит ли продукция обязательной сертификации устанавливается: Выберите один ответ: a. Нормативным перечнем Госстандартом России b. Выбором производителя и согласия органа по сертификации c. Решением исполнительных государственных органов d. Решением органа по сертификации Вопрос 14 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Кружок качества – это: Выберите один ответ: a. Юридические лица, отвечающие установленным требованиям b. Группа работников организации, регулярно собирающихся на добровольных началах для выработки направлений повышения качества производства продукции и услуг c. Группа работников организации, обеспечивающих должную связь с потребителями и поставщиками. d. Аудиторы Вопрос 15 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Согласно постулатам Э. Деминга предпочтение отдается виду контроля: Выберите один ответ: a. Нет правильного ответа b. Сплошному c. Выборочному Вопрос 16 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Техническое качество …. Выберите один ответ: a. Потребительские свойства в эксплуатации изделия. b. Связано с технической стороной использования продукции. c. Оно отражает эстетические свойства продукции. d. Оно отражает научно-технические достижения при производстве этого продукта. Вопрос 17 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Верно ли утверждение: «Метрологическое обеспечение имеет своей целью достижение единства и требуемой точности измерений» Выберите один ответ: a. Да b. Не знаю c. Нет Вопрос 18 Неверно Баллов: 0,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Этапы петли качества: Выберите один ответ: a. Основных четыре, от подготовки к разработке производственного процесса до упаковки и хранения качественной готовой продукции. b. Шесть, от качества входящих материалов до реализации продукции. c. Одиннадцать, от маркетинга до утилизации после испытания. d. Девять, от разработки технических требований к продукции до технической помощи в обслуживании у потребителя. Вопрос 19 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Номенклатура показателей качества конкретной продукции устанавливается: Выберите один ответ: a. В результате опроса потребителей b. Государственными исполнительными органами c. Производителями продукции d. Государственным стандартом Вопрос 20 Неверно Баллов: 0,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Технология контроля разрабатывается отделом: Выберите один ответ: a. Технического контроля b. Главного технолога c. Главного механика d. Качества Вопрос 21 Неверно Баллов: 0,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Статистический контроль качества в первую очередь применяется: Выберите один ответ: a. В отдельно взятом цехе. b. На любом предприятии. c. Где продукция приготавливается партиями. d. У потребителя. Вопрос 22 Неверно Баллов: 0,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Стандарты ИСО серии 9000 устанавливают: Выберите один ответ: a. Мероприятия по обеспечению качества. b. Совокупность свойств и характеристик продукции (услуги). c. Единый; признанный в мире подход к договорным условиям по оценке систем качества и одновременно регламентирующий отношения между поставщиком и потребителем. d. Современную методологию менеджмента качества. Вопрос 23 Частично правильный Баллов: 0,20 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса При выборе средств измерений следует опираться на следующие параметры: Выберите один или несколько ответов: a. измерения b. достоверность c. стоимость d. точность e. трудоемкость операции измерения Вопрос 24 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Метод статистического контроля - диаграмма Парето используется для показа: Выберите один ответ: a. Величины рассеивания контролируемого параметра b. Наиболее убыточных видов брака или причин несоответствий c. Не правильного ответа Вопрос 25 Частично правильный Баллов: 0,50 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Методология TQM предполагает: Выберите один или несколько ответов: a. Жесткую ориентацию на потребителя. b. Маркетинг по изучению качества. c. Высокий менеджмент качества. d. Организацию производства для обеспечения надлежащего качества. Вопрос 26 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Лицензия – это: Выберите один ответ: a. Оригинальное признание в том, что испытательная лаборатория правомочна проводить конкретные испытания b. Нормативный документ, устанавливающий правила и руководящие принципы, характеристики различных видов деятельности. c. Документ, которым орган по сертификации наделяет орган или лицо правом использовать сертификаты или знаки соответствия своей продукции. Вопрос 27 Нет ответа Балл: 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Система TQМ - тотального всеобщего управления качеством служила для: Выберите один ответ: a. Выяснения мнений потребителей о качестве товара. b. Контроля производственного процесса. c. Проверки качества одного изделия. d. Всего руководства предприятия. Вопрос 28 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Согласно TQM «внутренним потребителем» называют: Выберите один ответ: a. Нет правильного ответа b. Работников предприятия, потребляющих продукцию и услуги других работников своего предприятия c. Постоянных потребителей (клиентов) Вопрос 29 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Правильно ли это утверждение, что согласно постулатам Э. Деминга следует управлять процессом, а не контролировать результат. Выберите один ответ: a. Да b. Нет c. Не знаю Вопрос 30 Неверно Баллов: 0,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Предполагает ли Всеобщее управление качеством повышение интенсивности работы: Выберите один ответ: a. Не знаю b. Да c. Нет Вопрос 31 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Стандарты ИСО серии 9000 устанавливают: Выберите один ответ: a. Совокупность свойств и характеристик продукции (услуги). b. Мероприятия по обеспечению качества. c. Единый; признанный в мире подход к договорным условиям по оценке систем качества и одновременно регламентирующий отношения между поставщиком и потребителем. d. Современную методологию менеджмента качества. Вопрос 32 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Стандарт ISO 9001:2000 устанавливает требования к: Выберите один ответ: a. Качеству продукции b. Системе менеджмента качества c. Качеству услуг Вопрос 33 Частично правильный Баллов: 0,33 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Госстандарт России и Федеральные органы исполнительной власти в области сертификации продукции устанавливают: Выберите один или несколько ответов: a. Цены и тарифы по сертификации b. Правила и процедуры сертификации c. Правила признания зарубежных сертификатов Вопрос 34 Неверно Баллов: 0,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Верно ли утверждение: «Квалиметрия – наука, занимающаяся управлением качества» Выберите один ответ: a. Не знаю b. Да c. Нет Вопрос 35 Неверно Баллов: 0,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Петля (спираль) качества - это: Выберите один ответ: a. Концептуальная модель взаимосвязанных видов деятельности, влияющих на качество на различных стадиях от определения потребностей до оценки их удовлетворения. b. Любой документ о соответствии продукта требуемому качеству. c. Совокупность планируемых и осуществляемых операций для создания определенных требований к качеству. d. Это программа, регламентирующая конкретные меры в области качества и распределения ресурсов. Вопрос 36 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Аккредитация – это: Выберите один ответ: a. Документ, который орган по сертификации наделяет орган правом использовать знаки соответствия своей продукции. b. Официальное признание в том, что испытательная лаборатория правомочна проводить конкретные испытания. c. Документ, устанавливающий руководящие принципы, характеристики различных видов деятельности. d. Документ, устанавливающий правила определения результатов испытаний. Вопрос 37 Неверно Баллов: 0,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Базовые концепции всеобщего управления качеством акцентируют внимание на: Выберите один или несколько ответов: a. Потребителя b. Процесс c. Результат процесса d. Личность Вопрос 38 Неверно Баллов: 0,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса За своевременным повышением квалификации персонала предприятия следит отдел: Выберите один ответ: a. Финансовый b. Главного технолога c. Кадров d. Технического контроля Вопрос 39 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Система качества – это: Выберите один ответ: a. Документ, в котором указано оптимальное качество на основе консенсуса производителя и производителя. b. Система, обеспечивающая аккредитацию лабораторий. c. Совокупность организационной структуры, обеспечивающей осуществление общего руководства качеством. d. Деятельность по подтверждению соответствия продукции определенным стандартам, техническим условиям и выдача соответствующих документов. Вопрос 40 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Отметить вопрос Текст вопроса Наличие у производителя сертификата системы менеджмента качества свидетельствует: Выберите один ответ: a. О стабильности качественных показателей продукции производителя b. Его продукция соответствует наивысшим качественным показателям c. Не правильного ответа
УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
|
