НЕМНОГО ОБ АВТОРЕ, ИЛИ О ЧЕМ ОН ХОЧЕТ ПОВЕДАТЬ МИРУ 24 страница

374________________________________________________________Приложения

Анализ этих оценок позволяет дать качественно-количественное описание психологического климата группы и выявить наиболее «узкие» места, тре­бующие коррекции.

Анализ ответов на вопросы 1, 2 и 5 позволяет выявить группы с положи­тельной, неопределенной и отрицательной производственной установкой, или, другими словами, с положительным, неопределенным (противоречи­вым) и отрицательным отношением к работе. Ответы на вопрос 4 позволяют проанализировать соотношение официальной и неофициальной структуры группы, то есть соотношение руководства и лидерства. А ответы на вопрос 3 позволяют дать краткую характеристику деловых и личных качеств руко­водителя.

ПРОТОКОЛ Диагностика социально-психологического климата группы

Участник опроса	Компонент
	эмоциональный	когнитивный	поведенческий
1 п

Методика 2. Методика изучения привлекательности работы как одного из показателей социально-психологического климата*.

Вводные замечания. Под социально-психологическим климатом (СПК) обычно понимают общий эмоционально-динамический настрой, в котором отражаются установившаяся система взаимоотношений, господствующее умонастроение, удовлетворенность, привлекательность работы, стабиль­ность и рост кадров, единство коллективных и личных целей, степень сбли­жения официальных и неофициальных взаимоотношений на принципиаль­ной и деловой основе.

СПК формируется на основе субъективного мнения и отношения чело­века к окружающей его на работе обстановке: к людям, условиям труда, сти­лю руководства, групповым нормам и ценностям и пр., то есть на основе личного восприятия и оценок, взаимного обмена мнениями. СПК пред­ставляет собой согласованные мнения, оценки и отношения членов кол­лектива к окружающим условиям и обстоятельствам работы.

К числу наиболее важных критериев оценки СПК следует отнести удов­летворенность, или привлекательность, работы в коллективе и степень со­гласованности мнений, оценок и отношений членов коллектива.

Оценка СПК необходима для выявления путей его развития, прогноза влияния на решение производственных задач, стоящих перед коллективом, и т. д.______

"См.: Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии / Под ред. А. А. Крылова и С. А. Маничева. - СПб.. Питер, 2000. - С. 448-455.

Приложение 2_______________________________________________________375

Изучение СПК может осуществляться методами: анкетирования, наблю­дения, интервью, социометрии, естественного эксперимента.

Опрос можно проводить как групповым, так и индивидуальным спосо­бом. Желательно опросить не менее 75-80 % людей, работающих в коллек­тиве. Только в этом случае мы можем говорить о СПК коллектива, а не груп­пы людей (малые группы оцениваются по другим параметрам).

Для прогноза текучести кадров в коллективе опрос проводят индивиду­ально. Первый раз — при поступлении человека на работу, а второй раз — спустя два-три месяца. Верность прогноза значительно возрастает, если при этом субъективную оценку сравнивают с оценкой коллектива.

Испытуемым раздаются опросники и ответные листы (форма 1).

Обработка результатов. Для удобства обработки все изучаемые потреб­ности сведены в 14 шкал и даны в листе ответов построчно:

1) потребность в творческой и интересной работе;

2) потребность в благоприятных условиях труда;

3) потребность в теплых и доверительных отношениях в коллективе;

4) потребность в признании, в личном авторитете;

5) потребность в собственном развитии;

6) потребность в личном материальном и социальном обеспечении;

7) потребность в принципиальных и требовательных взаимоотношени­ях в коллективе;

8) потребность в индивидуальном развитии всех членов коллектива;

9) потребность в активной жизненной позиции всех членов коллектива;

10) потребность в хорошей организации труда;

11) потребность в производственных успехах всего коллектива;

12) утилитарная потребность (потребность в удовлетворении узких лич­ных интересов);

13) потребность в общественном признании личного вклада и важности работы коллектива в целом;

14) потребность в общении как по «вертикали», так и по «горизонтали».

ПРОТОКОЛ ОПРОСА Форма 1

Цех, отдел_______________Участок, лаборатория ■__________

Специальность_______________________Разряд___________________

Пол: мужской женский (нужное подчеркнуть)

Возраст (полных лет)____________ Образование____________________

Среднемесячная зарплата с учетом всех премиальных__________________

Стаж работы: на этом участке/отделе_____в этой должности ________

Какова вероятность того, что при случае вы уйдете с этого места работы? Обведите кружком нужную цифру:

| 1 1 0,9 | 0,8 | 0,7 | 0,6 | 0,5 | 0,4 | 0,3 | 0,2 | 0,1 | 0 |

1. Найти среднее арифметическое значение по каждой шкале отдельно в I и II части занятия.

376________________________________________________________Приложения

Лист ответов (вопросы приводятся ниже) I часть

Номер		Номер		Номер		Номер		Сумма | Средняя
п/п	DtiJIJI	п/п	D2U1J1	п/п	оалл	п/п	D2LJ1JI	По строке
И

II часть

 

 

 

Номер п/п	Балл	Номер	Балл	Номер п/п	Балл	Номер	Балл	Сумма	Сред­няя	Mj-M,,
П/П	П/П		По строке
И

2. Определить степень субъективной привлекательности работы для че­ловека в данном коллективе путем нахождения разности средних арифметических значений шкал между I и II частями (М, - Мп). Здесь важное значение имеют величина разницы и знак: отрицательные зна­чения интерпретируются как неудовлетворенность тем или иным ас­пектом работы; положительные — как привлекательность данного ас­пекта для человека.

3. Вычислить интегральный показатель СПК, которым является средняя арифметическая шкальных средних в коллективе. Мера рассеивания шкальных средних оценок в индивидуальных ответах может служить

Приложение 2_______________________________________________________377

дополнительным показателем уровня развития СПК и интерпретиру­ется как косвенный показатель сплоченности единства мнений в кол­лективе.

Конечно, приведенные шкалы не отражают всех особенностей производ­ства, влияющих на СПК, но возможна замена шкал в зависимости от целей исследования. Важно, что такой подход позволяет достаточно точно опреде­лить, чем именно не удовлетворен человек, в каком направлении надо дей­ствовать для улучшения социально-психологического климата в коллективе.

Опросник для изучения привлекательности труда (ПТР—1)

Перед вами опросник, который содержит ряд суждений о различных ас­пектах работы в трудовых коллективах. Среди предложенных суждений нет плохих или хороших. Все они важны, но для каждого человека каждое по-своему.

В I части задания просим вас оценить по десятибалльной шкале степень справедливости перечисленных суждений для вашей личной работы в дан­ном коллективе (на участке или в бригаде). Причем 10 баллов — это абсо­лютно (на 100 %) справедливо, то есть оцениваемое качество постоянно при­сутствует. Если же, хотя бы и очень редко, качество не обнаруживается, то следует ставить 9 баллов и т. д. до 0, который означает полное отсутствие данного качества, то есть никогда такого не бывает. Для ответа вам необхо­димо написать в соответствующей графе ответного листа тот балл, который выражает ваше мнение по данному суждению.

Во II части задания используется тот же опросник. Но теперь вам следу­ет ответить на вопрос: «Если бы у вас вдруг появилась возможность сменить эту работу на другую, то вы выбрали бы ту, в которой...». При выполнении этой части вам следует прежде всего ориентироваться на свои личные жела­ния и интересы, то есть отметить, что для вас в работе наиболее важно, а что наименее.

№ п/п		Абсолютно справедливо Никогда так не бывает
1 2	В работе всегда есть что-то новое, незнакомое и потому интересное Хорошие, безвредные для человека санитарно-гигиенические условия труда В коллективе теплые и дружеские отношения между людьми	10 9876543210 10 9876543210 10 9876543210

378________________________________________________________Приложения

Продолжение опросника

У меня много товарищей

по работе, которые меня ценят

и уважают

Есть возможность повышать свою

квалификацию, профессиональную

грамотность

Высокая среднемесячная зарплата

В коллективе существуют отношения

непримиримости к разгильдяйству,

нечестности, бесхозяйственности

В коллективе большинство

высококвалифицированных,

грамотных работников

У большинства членов коллектива

ответственное отношение к своим

обязанностям

Всегда своевременные ремонт

техники и оборудования, поставка

сырья и материалов

И

В коллективе постоянно растет

производительность труда

Работа простая, не требует

специальной подготовки

О моей работе не стыдно рассказать

друзьям и знакомым

В процессе работы всегда есть

возможность переговорить

с товарищами по работе

Работа требует специальных знаний

и умений

Работа безопасная, не содержит

травмоопасных ситуаций

Большинство в коллективе — это

приятные и симпатичные люди,

с которыми можно не только хорошо

поработать, но и отлично отдохнуть

Я пользуюсь авторитетом и доверием

б

среди работников нашего коллектива

Есть возможность поработать на

различных операциях, станках,

освоить смежные профессии

Приложение 2_______________________________________________________379

Продолжение опросника

	Большие премии		9 i	3 7
	В коллективе сложились отношения		9 f	i 7
	взаимопомощи и сотрудничества
	Большинство членов коллектива		9 (	I 7
	имеют среднее, в том числе
	среднетехническое, незаконченное
	высшее образование
	В коллективе отсутствуют		9 i	3 7
	какие бы то ни было нарушения
	трудовой дисциплины, правил
	техники безопасности,
	опоздания и т. п.
	В коллективе полностью отсутствует			3 1
	работа в сверхурочное время и,
	выходные дни
	В коллективе постоянно снижается		9 t	3 7
	себестоимость продукции
	Работа легкая, не вызывает			3 1
	физического переутомления
	Моя работа имеет большое значение			3 7
	для деятельности всего коллектива
	Руководитель часто обсуждает со		9 I	3 7
	мной различные производственные
	вопросы
	Работа разнообразная, требует			3 7
	смекалки, заставляет думать
	Хорошее, удобное оборудование и			3 7
	техника
	В коллективе отсутствуют какие бы			3 7
	то ни было конфликты между
	работниками
	Администрация предприятия			3 7
	ценит меня как работника
	Есть возможность и созданы все			3 7
	условия для учебы
	Высокая оплата сверхурочных часов			3 7
	и работы в выходные дни
	В коллективе отношения между			3 7
	людьми строятся на основе высокой
	требовательности и
	принципиальности

380________________________________________________________Приложения