Рег. № 0051 от 02.11.09 г.
Подписано в печать _________ г. Формат 60x901/16.
Усл.-печ. л.. Тираж____ Заказ № _____.
Орловский юридический институт МВД РФ.
302027, Орел, Игнатова, 2.
Вариант №2 – для студентов, имеющих четный порядковый номер в журнале группы.
В форме ставьте только № правильного ответа.
| Вариант № 1
| Вариант № 2
|
| 1. Наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов и обычноо сопровождающийся негативными эмоциями называется
а) инцидент;
б) конфликт;
в) противоборство;
г) взаимодействие;
| 1. Конфликт, имеет место, когда:
а) участники осознали противоположность своих интересов;
б) когда участники вступили в конфликтное взаимодействие;
в) когда участники ощутили агрессивное настроение друг друга.
|
| 2. Тезис: «Человек человеку волк» принадлежит
а) Никколо Макиавелли;
б) Карлу Клаузевицу;
в) Фрэнсису Бэкону;
г) Томасу Гоббсу.
| 2. Тезис: «Война есть продолжение политики другими средствами» принадлежит
а) Никколо Макиавелли;
б) Карлу Клаузевицу;
в) Фрэнсису Бэкону;
г) Жан-Жаку Руссо;
|
| 3. Кто из психологов пришел к выводу, что если возникает пересекающаяся трансакция, то это сигнализирует о нарушении процесса общения и может привести к конфликтам?
а) Э. Берн;
б) К. Томас;
в) Я. Морено;
г) М. Дойч;
| 3 Кто из психологов подходит к изучению конфликта в современной психологии через теорию организационных систем, исходя из пяти стратегий поведения.
а) Э. Берн;
б) К. Томас;
в) Я. Морено;
г) Д. Рубин.
|
| 4. Кто из психологов подходит к изучению переговорного процесса как части конфликтного взаимодействия
а) К. Томас;
б) Я. Морено;
в) М. Дойч;
г) Д. Рубин.
| 4. Основоположником конфликтологии, классическим теоретиком, заложившим философско-социологические основы теории конфликта является
а)О.Конт
б)К.Маркс,
в)Р.Дарендорф,
г)Л. Козер
|
| 5. Какая из отечественных наук НЕ изучает конфликт?
а) медицина;
б) военные науки;
в) искусствоведение;
г) психология.
| 5. Какой период в развитии конфликтологии в России характеризуется становлением частных конфликтологических наук?
а) до 1924 г.;
б) 1924-1990 гг.;
в) 1940-1990 гг.;
г) после 1990 г..
|
| 6. В зависимости от целей и последствийй конфликты подразделяются на:
а) позитивные;
б) конструктивные;
в) деструктивные;
г) все ответы верны;
| 6. Конфликты между начальством и подчиненными называют:
а) смешанные;
б) горизонтальные;
в) вертикальные;
г) статусно-ролевые;
|
| 7. К признакам эскалации конфликта НЕ относят:
а) применение насилия;
б) сужение границ конфликта;
в) сужение когнитивной сферы в поведении;
г) рост эмоционального напряжения;
| 7. К методологии программы конфликтологического исследования относят:
а) определение цели изучения;
б) определение задач исследования;
в) обоснование и формулировка проблемы;
г) все ответы верны.
|
| 8. Конфликтология как современная прикладная наука возникла:
а) в России,
б) в США,
в) в Англии,
г) в Германии.
| 8. Управление конфликтом включает:
а) профилактику;
б) диагностику;
в) прогнозирование;
г) все ответы верны.
|
| 9. Обоснованное предположение о возможном будущем возникновении или развитии конфликтов:
а) прогнозирование конфликтов;
б) профилактика конфликтов;
в) управление конфликтом;
г) все ответы верны.
| 9. Организацию жизнедеятельности субъектов социального взаимодействия, которая исключает или сводит к минимуму вероятность возникновения конфликтов между ними называют:
а) профилактика конфликтов;
б) разрешение конфликтов;
в) управление конфликтом;
г) прогнозирование конфликтов;
|
| 10. К типичной предконфликтной ситуации, обычно приводящей к конфликту относят:
а) унижение начальником личного достоинства подчиненного;
б) определение размеров заработной платы;
в) назначение на вакантную должность при наличии нескольких претендентов;
г) увольнение сотрудника;
| 10. Что нужно сделать, прежде чем критиковать?
а) выяснить, нельзя ли исправить дело без критики;
б) определить цели критики;
в) выслушать позицию критикуемого до конца;
г) все ответы верны.
|
| 11. Что такое конфликтогены?:
а) гены, делающие людей конфликтными от рождения
б) слова или жесты, провоцирующие людей на конфликтное поведение
в) мотивы, побуждающие людей вступать в конфликты.
г) все ответы верны.
| 11. Нормативный метод разрешения конфликта подразумевает:
А) введение правил, предписывающих сторонам конфликта поведение в конфликтной ситуации;
Б) введение нормативов наказания за деструктивное конфликтирование;
В) введение нормативов поощрения за умелое разрешение конфликтов.
|
| 12. Нормативный метод разрешения конфликта подразумевает:
а) введение правил, предписывающих сторонам конфликта поведение в конфликтной ситуации;
б) введение нормативов наказания за деструктивное конфликтирование;
в) введение нормативов поощрения за умелое разрешение конфликтов
| 12. Приемлемым методом изучения конфликта на стадии его эскалации является:
а) наблюдение,
б) анкетирование,
в) интервью,
г) все ответы верны.
|
| 13. Утверждение "Основная причина конфликтов - естественная агрессивность человека, как и любого животного - принадлежит парадигме:
а) социо-биологической;
б) социально-психологической;
в) диалектической,
г) функционалистической.
| 13. Утверждение "Основная причина конфликтов в обществе - рост социальной напряженности из-за перенаселенности, низкого уровня жизни, социальной нестабильности» принадлежит парадигме:
а) социо-биологической;
б) социально-психологической;
в) диалектической,
г) функционалистической.
|
| 14. Утверждение "Конфликт - естественная и необходимая часть социальных взаимоотношений людей» " принадлежит парадигме:
а) социо-биологической;
б) социально-психологической;
в) диалектической,
г) функционалистической.
| 14. Какой из перечисленных видов конфликтов является сущностным организационным?
а) позиционный;
б) социокультурный;
в) межгрупповой;
г) все ответы верны.
|
| 15. Какое утверждение правильно?
а) конфликт есть следствие создавшейся конфликтной ситуации;
б) конфликтная ситуация есть следствие состоявшегося конфликта.
в) конфликт и конфликтная ситуация это практически одно и то же,
г) все утверждения не верны.
| 15. Предмет политического конфликта
а) несовместимость идей, принципов, предпочтений;
б) борьба за власть;
в) борьба за ресурсы,
г) все утверждения не верны.
|
| 16. Суть ценностного конфликта:
а) в несовместимости идей, принципов, привычек;
б) в борьбе за власть;
в) в борьбе за ресурсы;
г) ценностных конфликтов не бывает.
| 16. Предмет конфликта, это:
а) цели оппонентов;
б) средства, с помощью которых участники добиваются своих целей;
в) из-за чего случился конфликт;
г) что заставляет идти на конфликт.
|
| 17. Переговоры в процессе конфликта, это:
а) процесс поиска и принятия сторонами совместного взаимоприемлемого решения;
б) любые вербальные контакты конфликтующих сторон;
в) тактический прием стороны, обладающей меньшей силой, когда необходимо выиграть время;
г) все ответы верны.
| 17. Причиной позиционных конфликтов в организации являются ошибки "департаментализации”: (отметьте НЕправильный ответ)
а) да, всегда;
б) нет, никогда;
в) иногда
|
| 18. В стратегическом плане наиболее выигрышное разрешение противоречий дает:
а) стратегия доминирования,
б) стратегия компромисса,
в) стратегия интеграции;
г) стратегия кооперации.
| 18. Какой стиль поведения в конфликте наилучший?
а) стиль проталкивания;
б) компромисса;
в) интеграции;
г) адекватный целям и характеру ситуации.
|
| 19. Кто должен оплачивать работу посредника после окончания переговоров?
а) сторона, проигравшая переговоры;
б) сторона, выигравшая переговоры;
в) обе стороны поровну
г) третья сторона.
| 19. Разрешить конфликт, значит:
а) прекратить конфликтные действия;
б) ликвидировать причину конфликта;
в) сделать конфликт функциональным;
г) дать санкцию на конфликтные действия.
|
| 20. Забастовку называют оккупационной, когда бастующие:
а) работу не прекращают, но "работают с соблюдением всех правил";
б) работу прекращают, но все остаются на своих рабочих местах;
в) берут на себя управление производством;
г) все на местах, но работают «еле-еле».
| 20. В России забастовки (коллективные трудовые споры):
а) запрещены законом;
б) разрешены законом;
в) разрешены только с санкции прокуратуры;
г) в российских законах о забастовках ничего не говорится.
|
| 21. Разрешение конфликтов "с участием посредника":
а) типично для России;
б) не типично для России;
в) возможно только с санкции прокуратуры;
г) в России вообще не бывает.
| 22. Причиной социокультурных конфликтов в организациях является:
а) несовершенство организационной структуры управления;
б) плохая система обучения и воспитания персонала в организации;
в) различное понимание сотрудниками приемлемых целей, ценностей, образцов поведения в организации;
г) низкий уровень культуры директора.
|
| 22. Конфликт, связанный с противодействием внедрению новшеств в организации называется
а) реакционным;
б) инновационным;
в) цивилизационным
г) оппозиционным.
| 22. Принципы работы профессионального посредника при переговорах:(отметьте НЕправильный ответ)
а) нейтральность по отношению к сторонам и результату переговоров;
б) работа над процессом переговоров, а не над содержанием;
в) стремление примирить конфликтующие стороны.
|
| 23. Причины инновационных конфликтов бывают: (отметьте неправильный ответ)
а) психологические;
б) экономические;
в) социологические.
| 23. Что означает для руководителя занять позицию посредника в конфликте?:
а) стать в центре, среди участников конфликта;
б) стать его активно участвующей стороной;
б) стать примирителем сторон;
г) организовать переговоры так, чтобы конфликтующие стороны сами пришли к разрешению конфликта.
|
| 24. Лица, непосредственно не принимающие участия в конфликте, но заинтересованные в том или ином варианте его разрешения и оказывающие влияние на его ход, называются:
а) посредником в конфликте;
б) подстрекателем конфликта;
в) третьей стороной конфликта;
| 24. Деструктивное развитие конфликтного взаимодействия характерно для фазы:
а) формирование конфликтной ситуации;
б) эскалация конфликта;
в) преобразование конфликта;
г) отказа от переговоров.
|
| 25. Урегулировать конфликт, означает:
а) ликвидировать его причину;
б) снизить остроту конфликтного взаимодействия;
в) примирить конфликтующие стороны.
г) все ответы верны
| 25. Прекратить конфликт, это значит:
а) ликвидировать его причину;
б) снизить остроту конфликтного взаимодействия;
в) примирить конфликтующие стороны.
Г) прекратить конфликтное взаимодействие.
|
| 26. Причинами информационных конфликтов могут являться:
а) различие в интерпретации информации между партнерами в силу их различного опыта, квалификации;
б) противоречивость вербальной и невербальной информации при визуальном общении;
в) некачественные каналы передачи информации, отсутствие обратной связи;
г) все ответы верны.
| 26. Целенаправленное острое конфликтное взаимодействие характерно для фазы:
а) формирование конфликтной ситуации;
б) эскалация конфликта;
в) преобразование или угасание;
г) все ответы верны
|
| 27. Гендерные конфликты основаны на противоречиях интересов и ценностей:
а) политических групп;
б) половых групп;
в) экономических групп
г) групп с нетрадиционными сексуальными ориентациями.
| 27. Отметьте НЕправильное название вида посредничества в конфликтных переговорах:
а) патронаж;
б) арбитраж;
в) медиация;
г) все ответы неправильны.
|
| 28. Какой стратегии конфликтирования не существует:
а) продавливание;
б) компромисс;
в) интеграция;
г) сегрегация.
| 28. Под профилактикой конфликтов в организации понимается система предупредительных мер по недопущению:
а) дисфункциональных конфликтов;
б) функциональных конфликтов;
в) организационных конфликтов;
в) любых конфликтов.
|
| 29. Установление правил, норм, процедур разрешения конфликта, называется
А) институциализация конфликта;
б) легитимизация конфликта;
в) редукция конфликта;
г) формализация конфликта.
| 29. Локализация, ослабление конфликта за счет перевода на другой уровень называется
а) институциализация;
б) легитимизация;
в) редукция конфликта;
г) индукция конфликта.
|
| 30. Организационный конфликт, это:
а)любой конфликт на территории организации;
б)конфликт на территории организации в рабочее время;
в)конфликт, связанный с выполнением служебных обязанностей;
г)все ответы верны.
| 30. Сущностный организационный конфликт, это конфликт обусловленный:
а) сущностью человеческой природы;
б) сущностью природы организации;
в) сущностью управленческих отношений.
|
| 31. Какая стратегия поведения в конфликте способствует превращению оппонентов в партнеров?:
а) выигрыш – выигрыш;
б) выигрыш – проигрыш;
в) компромисс (ни выигрыш, ни проигрыш;
г) все ответы верны.
| 31. Отметьте НЕправильный ответ:
а) трудовые конфликты есть разновидность социальных конфликтов;
б) социальные конфликты, это разновидность трудовых конфликтов,
в) политические конфликты связаны с властными отношениями.
г) все ответы неправильны.
|
| 32. Что необходимо выявить при определении стратегии и целей оппонента?
а) мотивы;
б) жизненные ценности;
в) слабости;
г) намерения.
| 32. Отметьте правильный ответ:
а) конфликт это естественная норма современных социальных отношений;
б) конфликт это следствие злоумышленного устройства социальных отношений
в) конфликт это следствие ошибок устройства социальных отношений.
г) все ответы неправильны.
|
| 33. Если вы стараетесь выработать решение, удовлетворяющее обе стороны, то какой стиль разрешения конфликта вы используете?
а) приспособление;
б) компромисс;
в) сглаживание.
| 33. Что является двигателем конфликта?
а) цели, мотивы;
б) эмоции, переживания оппонентов
в) личные и групповые потребности;
|
| 34. Какова основная задача переговоров?
а) составить полный перечень проблем, которые нужно решить;
б) найти вариант оптимального выхода из конфликтной ситуации;
в) снизить агрессивность поведения в конфликте.
| 34. Что такое фаза эскалации конфликта?
а) фаза конфликтных действий оппонентов;
б) фаза осмысления причин конфликта;
в) фаза накопления раздражения оппонентов;
г) нет такой фазы конфликта.
|
| 35. Что такое инцидент в конфликте?
а) действие или бездействие, могущие привести к конфликту;
б) стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта;
в) открытое противостояние как следствие взаимоисключающих интересов и позиций;
| 35. Что следует отнести к профилактике конфликтов в организации?
а) своевременное проведение медицинских исследований среди подчиненных;
б) улучшение профессиональной подготовки работников в организации;
в) разъяснение работникам их функций, прав и обязанностей;
г) удаление неформальных лидеров из организации.
|
| 36. Что такое интерес в конфликте?
а) то, что побуждает стороны идти на конфликт;
б) то, что не позволяет сторонам идти на конфликт;
в) то, как стороны представляют друг другу чего хотят;
г) ожидаемое вознаграждение после конфликта.
| 36. Что такое медиация в процессе конфликтных переговоров?
а) посредничество в процессе переговоров
б) способ сосредоточения участника переговоров для поиска оптимального решения;
в) способ давления на оппонента с помощью медиа-средств.
|
| 37. Может ли руководитель при конфликте его подчиненных выступать в роли арбитра?
а) да, если имеет юридическое образование;
б) да, если понял суть проблемы;
в) да, если получил на это санкцию вышестоящего руководства;
г) да, если согласны подчиненные.
| 37. Стресс руководителя – это:
а) естественная реакция его организма на любое резкое изменение производственной ситуации;
б) неадекватная реакция его организма на изменение производственной ситуации;
в) охранительная реакция его организма на катастрофической изменение производственной ситуации.
|
| 38. Что такое позиция в конфликте?
а)то, что побуждает стороны идти на конфликт;
б)то, что не позволяет сторонам идти на конфликт;
в)то, как стороны представляют друг другу свои интересы.
| 38. Основным методом позитивного разрешения конфликтов является:
а) Спор;
б) Сопереживание;
в) Переговоры.
Г) Взаимные уступки
|
| 39. Какое понятие не используется в Уставе ООН для квалификации конфликтных отношений между государствами?
А) Спор
Б) Ситуация
В) Конфликт
| 39. Что означает термин «переговорное пространство» в процессе переговоров?
А) территория, из-за которой произошел конфликт;
Б) область международного права, используемая в переговорах для достижения соглашения;
В) пространство для торга - область, где возможно достижение соглашения.
|
| 40. Что такое «дорожная карта» в международных переговорах?
А) это подробная карта местности, о которой идут переговоры;
Б) это подробный план достижения соглашений, целей переговоров;
В) в международных переговорах термин «дорожная карта» не применяется.
| 40. Предметом конфликтологии, как социально философской науки является:
А) создание общества и организаций без конфликтов;
Б) разработка методов ликвидации конфликтов в обществе или организации;
В) объяснение развития общественных систем посредством категории конфликта.
|
