Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Социально-психологические аспекты управления





Психология управленияодна из важнейших отраслей со­временной социальной психологии, изучающей проблемы вза­имодействия людей в различных социальных структурах, зако­номерности управления как своей деятельностью, так и дея­тельностью других людей, групп, коллективов, закономерности социально-психологического влияния, воздействия на людей, на их мотивацию, мысли, чувства, настроения, поведение.

Объектом социально-психологической теории управления являются формы взаимодействия людей в структурах, группах и коллективах, реализующих правоохранительные, экономичес­кие, политические, производственные задачи. В центре внима­ния психологии управления находятся именно психологические аспекты отношений между людьми, группами и организация­ми людей.

Процессы управления имеют место там, где осуществляется общая деятельность людей для достижения определенных ре­зультатов. Управление можно определить как комплекс необ­ходимых мер влияния на группу, общество или его отдельные звенья с целью их упорядочения, сохранения качественной спе­цифики, усовершенствования и развития.

Анализируя структуру социальной системы управления, необходимо выделить следующие основные компоненты: субъект управления, объект управления, цель управления, уп­равленческие взаимоотношения, функции управления, меха­низм управления и др.

Субъект управленияэто структурно обозначенные объе­динения людей и руководители на персональном уровне, наде­ленные управленческими полномочиями и осуществляющие управленческую деятельность. Объект управленияэто отдельные люди или группы, на которые направлены организованные, систематические, пла­номерные воздействия субъекта управления. Целью такого воз­действия является направление объекта по определенному пути развития, придание ему состояния организованности, соответ-ствования определенным требованиям. Объект управления можно рассматривать в двух аспектах: элементно-структур­ном (как совокупность людей, крупных отраслевых организаций и т. п.) и функциональном (как определенное поведение инди­видов и групп людей).

Управленческая деятельность — системообразующий фак­тор, обеспечивающий целостное функционирование, сохране­ние и развитие группы людей, организации. Без управления организации не существует. Менеджмент выступает как система действий, обеспе­чивающих слаженную работу коллективов людей с опти­мальными экономическими результатами. Цель менеджмента — создать эффективную организацию и затем менять ее так, что­бы она соответствовала меняющимся задачам и обстоятельствам. Менеджер — профессионально подготовленный руково­дитель, специалист, занимающийся организацией работ коллектива людей на основе специальных методик и процедур. Управленческая деятельность менеджера базируется на управленческих функциях: целеполагания, прогнозирования, планирования, организации, мотивации и контроля. Эти функ­ции объединены связующими процессами — коммуникацией (общением, обменом информацией) и принятием решений.

Постановка целиобозначение желаемого результата, который должен быть получен после осуществления действий управления. Процесс целеполагания является определяющим условием эффективности управленческой деятельности руко­водителей и руководящих структур. Цель — это будущее желаемое состояние объекта воздействия, конечный ожидаемый результат процесса управления, т. е. основ­ной целью управления является заранее обозначенное, запрограм­мированное состояние системы, достижение которого в процессе управления позволяет решить нужную проблему.

В психологии принято различать два вида целей: стратеги­ческие (отдаленные), т. е. направленные на какой-либо более общий, социально значимый конечный результат (например, повышение качества учебного процесса в вузе), и тактические (более близкие во времени), решение которых позволит посте­пенно приблизиться к основной стратегической цели.

Прогнозв управлении — это предвидение субъектом конечно­го результата работы системы в будущем, построение образа цели и способов, необходимых для ее достижения. Высокие способно­сти к прогнозированию — важнейшее качество руководителя, ко­торое обеспечивает оптимальную стратегию действий — выбор целей и способов их достижения, распознавание возможных не­гативных последствий тех или иных тенденций в развитии руко­водимой системы или в окружающей действительности.

Планирование — это разработка решения о том, каковы дол­жны быть конкретные результаты, их исполнители, этапы ис­полнения, пути достижения. Планирование — это начало и основа управленческой дея­тельности. Готовые планы показывают, что, как, когда и кем будет выполнено. Планирование предполагает рассмотрение прошлого развития, анализ настоящей ситуации и постановку реальных задач на будущее. Стратегическое планирование — управленческий процесс создания и поддержания соответствия между целями фирмы, ее потенциальными возможностями и шансами в сфере маркетинга.

Принятие решенияэто пусковой механизм в психологи­ческой структуре действия, означающий переход от анализа ситуации к практическому действию, которое осуществляется в соответствии с планом. Выполнение действий, предусмотренных планом, требует осуществления ряда организационных, функций:— общеорганизационной;— материально-технического обеспечения;— экономико-финансового развития;— политико-правового обеспечения;— социального обеспечения и социальной защиты работ­ников;— функции мотивации;— учета и контроля.

Среди конкретных форм организации деятельности можно выделить: 1) делегирование полномочий; 2) создание органи­зационной структуры предприятия — структуры подчинения и ответственности; 3) регламентирование прав, обязанностей, профессиональных функций работников (юридическое оформ­ление прав и обязанностей в должностных инструкциях, тру­довых контрактах); 4) нормирование трудозатрат и сроков вы­полнения определенных работ (установление научно обоснован­ных нормативов выполнения работ); 5) инструктаж работни­ков: 6) принятие управленческих решений, выдача распоряже­ний, командование.

Контроль— одна из основных управленческих функций. Если контроль плохой или отсутствует, то в целом снижаются результаты работы коллектива, предприятия, но с другой сто­роны, контроль — не панацея от безответственности и неспо­собности управлять (если принять неверное управленческое решение, то контроль не поможет достичь успеха). Контроль обеспечивает обратную связь, т. е. дает факти­ческую информацию о достижении объектом управления по­ставленных перед ним целей. Выделяют три основные формы контроля: 1) текущий кон­троль по отклонениям; 2) упреждающий контроль; 3) резуль­тирующий контроль.

Мотивация и регулирование(руководство, взаимодействие с людьми) — решающий фактор успеха в управлении предпри­ятием. Поэтому должны быть созданы ус­ловия для моральной и материальной заинтересованности работ­ников при исполнении своих обязанностей. Выделяют следующие методы стимулирования резуль­тативности труда: 1) экономические методы (денежное поощ­рение либо наказание в виде лишения премий, штрафов); 2) це­левой метод (постановка перед подчиненными конкретных и новых трудовых целей повышает его эффективность); 3) метод расширения и обогащения работ («Расширить работу — это зна­чит дать работнику больше работы того же типа, тогда как для обогащения труда ему поручают «более сложную» или «более высокого порядка» работу, более разноообразную, значимую, самостоятельную»); 4) метод соучастия или привлечения ра­ботников (партисипативный стиль) (работники участвуют в со­вместном принятии решений, что повышает их активность и удовлетворенность работой.)

В процессе осуществления функций управления сотрудни­ки вступают в определенные управленческие отношения. Уп­равленческие отношения как необходимый компонент механиз­ма управления имеет свою структуру, в которой выделяют от­ношения централизма и самостоятельности, субординации и координации, ответственности, соревнования и др.

Отношения централизма вытекают из наличия иерархии субъектов управления. Они являются формами связи между высшими и низшими субъектами в процессе реализации уп­равленческих функций, когда высшие органы управления име­ют право и обязанности определять содержание и направлен­ность деятельности низших структур для достижения основ­ной общей цели в пределах единой системы управления. От­ношения самостоятельности предполагают наличие у субъек­тов управленческих отношений своих прав и обязанностей, ко­торые дают им возможнбсть определять содержание и направ­ленность деятельности в соответствии со своими интересами, не игнорируя при этом общие интересы. Отношения суборди­нации выражают подчиненность одного субъекта другому в про­цессе управления единым объектом. Отношения субординации прежде всего необходимы для достижения совместных инте­ресов, общих целей, взаимосвязанных с особыми конкретны­ми интересами с помощью определенной их взаимоподчинен­ности. Отношения ответственности обеспечивают взаимную ответственность между субъектами управления в процессе использования прав и выполнения обязанностей для достижения цели управления. Отношения соревнования представляют собой связи между самостоятельными субъектами управленческих отношений при выборе наиболее эффективных способов достижения обществен­но необходимых целей.

Методы управления— это совокупность приемов и проце­дур подготовки и принятия, организации и контроля выполне­ния управленческих решений. В управлении используются разнообразные методы, адек­ватные характеру решаемых профессиональных задач. Так, с позиций системного анализа управленческой деятельности можно выделить 4 группы методов в соответствии с этапами управленческого процесса: методы подготовки, принятия, орга­низации, контроля за выполнением управленческих решений. По характеру влияния на исполнителей различают 4 основные типа методов управления: экономические, организационно-рас­порядительные, правовые и социально-психологические. Таким образом, психология управления системно изучает закономерности влияния, воздействия, общения и управления деятельностью человека и взаимодействия между людьми в различных социальных группах.

 

 







Дата добавления: 2015-06-15; просмотров: 818. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2022 год . (0.016 сек.) русская версия | украинская версия