Студопедия — Введение. Список использованных источников (оформляется в соответствии с ГОСТ 7.1-2008 Система стандартов по информации
Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Введение. Список использованных источников (оформляется в соответствии с ГОСТ 7.1-2008 Система стандартов по информации

Содержание

 

Введение…………………………………………………………………………..3

1 этап…....................................................................................................................4

1.1 Краткая характеристика предприятия……………………………………….4

1.2 Анализ состояния человеческого капитала ОАО «МРСК Урала»…...……5

1.3 Требования внутренней и внешней среды…………….…………………….8

1.4 Основополагающие корпоративные и эстетические ценности Компании и ее работников……………………………………………………...………………9

2 ЭТАП……………………………………………………………………...……11

2.1 Тип действующей модели на предприятии на основе качеств человеческого капитала……………………………………………………………………….11

2.2 Тип будущей модели управления на предприятии………………………..11

2.3 Ценности предприятия ОАО «МРСК Урала»…………………………...…12

3 ЭТАП……………………...……………………………………………………13

4 ЭТАП……………………………………...……………………………………15

4.1 Формирование корпоративной философии………………………………..15

Заключение………………………………………………………………………16


Введение

В организации складываются устойчивые формы поведения, от которых в очень значительной мере и зависит вся ее деятельность, удачи либо, напротив, неудачи. Существует много разных подходов к данной проблеме.

В настоящее время требуются новые подходы к управлению организаций, так как происходит увеличение изменений условий производства: ускорение нововведений, поиск высококвалифицированных кадров, тесное взаимодействие технологических, социально-экономических и политических процессов, их глобальное воздействие на экономику.

В том числе и управлению персоналом. Поэтому управление организацией – это, прежде всего, управление людьми. Именно искусство управления поведением людей становится в современном обществе решающим условием, обеспечивающим конкурентоспособность предприятий и организаций, стабильность их развития. Также изучение управления человеческими ресурсами и использование результатов исследований становится одним из путей усовершенствования государственной системы. По своим свойствам человеческий ресурс существенно отличается от любых других используемых организациями ресурсов, и, следовательно, требует особых методов управления. Поэтому научные основы организационного поведения и их применение на практике путем управления персоналом организаций превращаются в важное направление в области менеджмента.


ЭТАП

1.1 Краткая характеристика предприятия

 

ОАО «МРСК Урала», являясь одной из крупнейших компаний энергетической отрасли на территории Уральского региона, осуществляет организацию функционирования распределительного электросетевого комплекса на территории Свердловской, Челябинской областей и Пермского края.

В соответствии с задачами реформирования электроэнергетики целями деятельности Компании являются:

• реализация государственной политики в сфере электросетевых услуг, в том числе в области энергос- бережения и энергоэффективности;

• создание условий для эффективного функционирования распределительно-сетевого комплекса региона;

• осуществление эффективной эксплуатации и централизованного технологического управления электро-сетевыми объектами;

• реализация единой стратегии в области инвестиций и привлечения капитала для решения общесистемных задач развития распределительно-сетевого комплекса;

• разработка и реализация научно-технической политики и внедрение новых прогрессивных видов техники и технологий;

• достижение бесперебойного и надежного обеспечения потребителей электрической энергией регионов зоны влияния МРСК и извлечение на этой основе прибыли.

 

1.2 Анализ состояния человеческого капитала ОАО «МРСК Урала»

 

Решение вопроса обеспечения сетевых компаний квалифицированным персоналом является важным фактором в условиях масштабности задач, поставленных перед распределительным электросетевым комплексом, и с учетом инновационного обновления отрасли.

Кадровая политика МРСК Урала — перспективная система целей и задач, основанная на базовых ценностях Общества и направленная на долгосрочное выполнение. В рамках реализации кадровой политики Общества 23 июня 2010 г. Советом директоров ОАО «МРСК Урала» принята Программа поддержания и развития персонала ОАО «МРСК Урала» в 2010–2014 гг. (Протокол от 25.06.2010 №71), которая предусматривает следующие основные направления деятельности:

· Сохранение кадрового потенциала компании: определение особой категории работников, удержание которых имеет ключевое значение для компании, и совершенствование системы мотивации и социальных программ, развитие системы социального партнерства;

· Восполнение кадрового потенциала компании: разработка и внедрение мероприятий по омоложению персонала, в особенности персонала производственных подразделений;

· Развитие кадрового потенциала компании: работа с кадровым резервом и развитие системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала компании.

Изменение структуры и численности персонала Компании отражают общие направления процесса реорганизации в электроэнергетике. В 2010 году проводился активный прием электросетевых объектов на ремонтно-эксплуатационное обслуживание, что явилось основным фактором увеличения списочной численности персонала.

 

Рисунок 1.1 Численность персонала

 

Уровень обеспеченности персоналом в Обществе составляет 98%, уровень активной текучести остается стабильно низким на протяжении последних лет.

Рисунок 1.2 Текучесть персонала

По итогам 2010 года структура персонала Общества состоит из 19% руководителей, 37% специалистов и служащих и 44% рабочих. Возрастной состав персонала ОАО «МРСК Урала» характеризуется преобладанием работников возрастных категорий до 35 лет и от 45 лет до пенсионного возраста.

 

 

Рисунок 1.3 Возрастная структура персонала

Динамика возрастной структуры в 2008-2010 гг. свидетельствует об устойчивой тенденции на омоложение персонала. Доля работников до 35 лет за этот период выросла на 4%. Для сохранения тенденции на омоложение персонала в Компании проводятся широкий спектр мероприятий, в том числе разработка и реализация графика высвобождения работников, достигших пенсионных оснований и работников-пенсионеров, привлечение ветеранов-энергетиков к преподаванию в Учебном центре, внедрение нового Положения о наставничестве.

В рамках Программы поддержания и развития кадрового потенциала ОАО «МРСК Урала», запланированы следующие мероприятия, нацеленные на улучшение квалификационных характеристик:

· формирование плана обучения по всем категориям работников с учетом тактических и стратегических задач предприятия;

· в рамках действия «Положения о целевой подготовке специалистов с высшим и средним профессиональным образованием» определен порядок по отбору и направлению молодежи на обучение в учебные заведения региона;

· усиление сотрудничества между Предприятием и учебными заведениями;

· развитие системы наставничества.

 

1.3 Требования внутренней и внешней среды.

 

ОАО «МРСК Урала» - социально ответственная Компания, которая уделяет большое внимание вопросам охраны труда, промышленной и личной безопасности, экологии. Каждый Работник несет ответственность за соблюдение требований, направленных на обеспечение личной безопасности, безопасности коллег и окружающей среды. Каждый руководитель обязан инструктировать, поддерживать и контролировать деятельность Работников в отношении соблюдения правил техники безопасности и защиты окружающей среды.

Каждый Работник должен придерживаться следующих правил:

- всегда соблюдать нормы безопасности и требования охраны труда, поддерживать их на рабочих местах;

- ответственно подходить к соблюдению экологической безопасности, принимать все меры, необходимые для уменьшения негативного воздействия деятельности Компании на окружающую среду.

Ценность человеческой жизни превыше экономических результатов и производственных достижений. Компания постоянно развивает образовательную, организационную и экологическую деятельность для снижения рисков, сопутствующих ее деятельности. Компания разрабатывает и применяет ресурсосберегающие технологии и последовательно снижает воздействие на окружающую среду и человека. Компания развивает и совершенствует системы безопасности труда и экологии, вносит свой вклад в дело охраны и стабильного развития окружающей среды и поддерживает усилия российской и международной общественности в этой области.

 

1.4 Основополагающие корпоративные и эстетические ценности Компании и ее работников.

 

Эффективность. Основной стратегической целью Общества является достижение и поддержание статуса современной высокоэффективной и социально-ответственной Компании по оценкам ключевых заинтересованных лиц. Работа в Компании предполагает высокую результативность деятельности Работников, что способствует сохранению и постоянному повышению ее конкурентоспособности.

Социальная ответственность. ОАО «МРСК Урала» - социально ответственная компания, которая уделяет большое внимание вопросам охраны труда, экологии, реализации социальных программ.

Человеческий ресурс. Ключевым ресурсом в деятельности Компании являются ее Работники, благодаря которым Компания создает, сохраняет и преумножает свою стоимость в течение длительного срока. Одним из приоритетных направлений деятельности ОАО «МРСК Урала» является сохранение и развитие кадрового потенциала, создание сплоченного, социально защищенного, творческого и мотивированного коллектива, улучшение условий труда и отдыха, повышение безопасности труда Работников в соответствии с передовыми мировыми стандартами.

Сотрудничество. Компания признает права всех заинтересованных лиц, предусмотренные действующим законодательством, и стремится к сотрудничеству с такими лицами в целях своего развития и обеспечения финансовой устойчивости.

Законность. Все действия Работников Компании, членов органов управления и контроля осуществляются в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации и внутренними документами Компании.

Безопасность. Компания осуществляет свою деятельность с соблюдением требований безопасности труда, промышленной безопасности и охраны окружающей среды.

Добросовестность. Компания прилагает все усилия для предотвращения любых ситуаций, в которых личные интересы Работников или интересы Управляющей организации могут оказаться в конфликте с интересами Компании.

Честность и объективность. Все управленческие решения и действия Работников Компании характеризуются честностью, открытостью и объективностью. Предвзятое отношение как к своим должностным обязанностям, так и к коллегам не допускается.

Профессионализм. Все деловые отношения работников Компании должны осуществляться на основе высоких профессиональных стандартов, соответствовать деловой практике и не противоречить закону. Имидж и репутация Управленческие решения и действия Работников должны соответствовать целям поддержания позитивного имиджа Компании.

Ответственность. Каждый Работник несет ответственность за свои действия и решения и не вправе переносить ответственность на других Работников. Вместе с тем все Работники совместно несут моральную ответственность перед потребителями, федеральными и региональными органами власти за качественное и надежное энергоснабжение потребителей.


ЭТАП

2.1 Тип действующей модели на предприятии на основе качеств человеческого капитала.

На предприятии ОАО «МРСК Урала» преобладает поддерживающая модель управления. Данная модель управления опирается не на деньги и власть, а на руководство или лидерство. Руководство заботиться не только о психологической поддержке работников, но и вовлекает их в процесс сотрудничества в производственных процессах, повышении производительности труда.

Руководитель выступает в роли человека, готового протянуть руку помощи и сотрудничать с работником. Вместе с тем он полагает, что работник — специалист, разбирающийся в своем деле и готовый своим трудом приносить пользу предприятию. Руководство МРСК Урала демонстрирует заинтересованность, прежде всего в результатах труда, но не высказывает претензии работнику, если его результативность не соответствует нормативам или ожиданиям, а вступает с ним в конструктивный диалог. Работник выступает в качестве эксперта, пытается при помощи специалистов выяснить, что является причиной низкой производительности — проблемы в работе техники, низкое качество поставляемых материалов, недостаточная квалифицированность работников.

2.2 Тип будущей модели управления на предприятии.

ОАО «МРСК Урала» двигается по пути достижения коллегиальной модели управления. Так как коллегиальная модель представляет собой дальнейшее развитие поддерживающей модели, то успех коллегиальной модели определяется возможностью формирования у работников чувства партнерства, ощущения своей необходимости и полезности. Когда сотрудники видят, что руководство вносит свой вклад в достижение общей цели, они принимают руководителей в свой круг, с уважением относятся к выполняемым ими ролям. Управление такой организацией ориентировано на командную работу, к руководителю относятся как к тренеру, который создает команду-победительницу. Реакция работника на такую ситуацию чувство ответственности, когда рабочее задание выполняется на высоком уровне не под угрозой наказания, а потому, что сотрудник испытывает ощущение своей обязанности добиться высочайшего качества.

Психологический результат использования коллегиального подхода для работника — формирование самодисциплины, когда испытывающие чувство ответственности работники самостоятельно устанавливают определенные рамки своего поведения в коллективе. В такого рода окружающей среде работники обычно испытывают чувства исполненного долга, вклада в достижение общих целей и самореализации, которые, в свою очередь, выражаются в энтузиазме при выполнении рабочих заданий.

2.3 Ценности предприятия ОАО «МРСК Урала».

Таблица 2.1. Ценности предприятия

Имеющиеся ценности Формирующиеся ценности
· чёткое выполнение своей работы · возможность личностного развития · достижение уровня мастерства в своем деле · удовлетворение потребностей организации · ассоциация себя и организации как единого механизма · партнерство, сотрудничество · осознание и движение к общей цели компании · возможность творческой самореализации · привнесение собственных идей · сотрудник и руководство – товарищи · осознание собственной значимости в общем деле

ЭТАП

Таблица 3.1 Стратегия организации принятая руководством

Ценности организации Ценности людей Будущие ценности организации Будущие ценности людей Инструменты изменения или перевода ценностей
  Эффективности деятельности каждого сотрудника Чёткое выполнение своей работы Эффективность деятельности всей организации как единого механизма Осознание собственной значимости в общем деле Принятие решений и организация деятельности компании руководством вместе с работниками, нахождение общих путей к достижению целей.
  Удовлетворение потребностей организации   Достижение уровня мастерства в своем деле   Профессионализм в своем деле Возможность творческой самореализации   Дача свободы в выборе методов и способов достижения целей
  Чёткое разделение ролей и обязанностей каждого члена организации Чёткое выполнение своей работы Сотрудничество и партнёрство Целостность: осознание и движение к общей цели компании Согласованность руководства и работников предприятия
  Правила одни для всех Строгое подчинение правилам организации Индивидуальный подход Получение помощи и защиты со стороны предприятия Стимулирующие премии, дополнительные выплаты сотрудникам в случае тяжелого материального состояния
  Отсутствие строгих правил внешнего вида Достаточно свободный внешний вид Строгий, единый внешний вид Единый официально-деловой внешний вид Введение униформы и одежды с эмблемой предприятия
 

Таблица 3.2 Модель ценностей необходимых в будущем.

 

 

Ценность организации Существующая или не существующая Естественная или искусственная
  Организация - единый механизм Существующая Искусственная
  Высокий уровень профессионализма Существующая Естественная
  Сотрудничество и партнёрство Существующая Искусственная
  Индивидуальный подход Не существующая Естественная
  Строгий, единый внешний вид Не существующая Искусственная
 


ЭТАП

4.1 Формирование корпоративной философии.

ОАО «МРСК Урала» придает особое значение корпоративному управлению, исходя из того, что высокое качество системы корпоративного управления является решающим фактором его успешной деятельности, и в итоге определяет его репутацию и инвестиционную привлекательность.

· Обеспечение безопасности жизни и здоровья работников ОАО «МРСК Урала». Уделение большого внимание вопросам охраны труда, экологии, реализации социальных программ.

· Осуществление деятельности на основе принципов профессиональной этики, честности, справедливости, порядочности.

· Предвзятое отношение к своим должностным обязанностям и к коллегам не допускается.

· Управленческие решения и действия Работников должны соответствовать целям поддержания позитивного имиджа Компании. Работники направляют усилия на предотвращение ситуаций, когда их действия могут негативно отразиться на деловой репутации Компании.

· Персонал Компании должны являться единой командой, объединяющей свои усилия для достижения стратегических целей Компании и преумножения ее экономического, кадрового, инновационного потенциалов. Достижения Компании являются заслугой каждого ее Работника. Ответственность за неудачи Компании несет каждый ее Работник.


Заключение

Итак, полезным и эффективным для организации и общества в целом является формирование профессиональной и социально-психологической компетентности сотрудников, которая позволит адаптироваться в непростых ситуациях повседневного взаимодействия, со знанием дела использовать такие виды словесных коммуникаций, как просьба, а не инструктирование, юмор, но не сарказм, приведет к отсутствию реплик, имеющих ярко выраженную авторитарную направленность. Кроме того, это позволит улучшить качество обслуживания пассажиров, а работникам общественного транспорта — повысить удовлетворенность деятельностью и избежать профессиональной деформации.

Люди, работающие в организации, их личностные характеристики и качества – это тот элемент, от которого зависит эффективность работы и развития любой организации. Исходя из этого, важно отметить, что для эффективного управления организацией, менеджеру необходимо умело управлять людьми в ней. Поэтому эффективный менеджер должен обладать навыками не только управленца, но и отчасти психолога, чтобы уметь правильно определять и оценивать психологические характеристики личности сотрудников и использовать их при построении рабочего процесса.

 




<== предыдущая лекция | следующая лекция ==>
Глава 1 Организация времени | Применение

Дата добавления: 2015-06-15; просмотров: 339. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!



Картограммы и картодиаграммы Картограммы и картодиаграммы применяются для изображения географической характеристики изучаемых явлений...

Практические расчеты на срез и смятие При изучении темы обратите внимание на основные расчетные предпосылки и условности расчета...

Функция спроса населения на данный товар Функция спроса населения на данный товар: Qd=7-Р. Функция предложения: Qs= -5+2Р,где...

Аальтернативная стоимость. Кривая производственных возможностей В экономике Буридании есть 100 ед. труда с производительностью 4 м ткани или 2 кг мяса...

Методы анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия   Содержанием анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия является глубокое и всестороннее изучение экономической информации о функционировании анализируемого субъекта хозяйствования с целью принятия оптимальных управленческих...

Образование соседних чисел Фрагмент: Программная задача: показать образование числа 4 и числа 3 друг из друга...

Шрифт зодчего Шрифт зодчего состоит из прописных (заглавных), строчных букв и цифр...

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕНТРА ТЯЖЕСТИ ПЛОСКОЙ ФИГУРЫ Сила, с которой тело притягивается к Земле, называется силой тяжести...

СПИД: морально-этические проблемы Среди тысяч заболеваний совершенно особое, даже исключительное, место занимает ВИЧ-инфекция...

Понятие массовых мероприятий, их виды Под массовыми мероприятиями следует понимать совокупность действий или явлений социальной жизни с участием большого количества граждан...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2024 год . (0.017 сек.) русская версия | украинская версия