Формирование стратегии коммуникаций

1. Никитин А.В., Переверзев Б.М., Гусманов А.К. Основы диагностики заболеваний внутренних органов

2. Шегедин М.Б. Медсестринство в Україні: навч. посіб. – Тернопіль: Укрмедкнига, 2003

 

Лекция 7: Планирование коммуникаций и управления конфигурацией в проекте

1. Формирование стратегии коммуникаций.

2. Пример стратегии коммуникации.

3. Идентификация объектов управления конфигурацией проекта.

4. Процедура создания нового элемента конфигурации. Инфраструктура проекта.

5. Пример требований к инфраструктуре офиса проекта (фрагмент).

6. Пример процедуры создания инфраструктуры проекта.

7. Формирование базовой линии конфигурации проекта.

8. Организация управления конфигурацией проекта.

9. Организация документирования статуса элементов конфигурации.

10. Пример процедуры обеспечения хранения документов.

11. Пример процедуры рассылки документов.

12. Пример процедуры подготовки документов.

13. Пример процедуры отчетности о деятельности.

Формирование стратегии коммуникаций

Для того чтобы проектные коммуникации наиболее эффективно решали задачи, стоящие перед проектом, еще на фазе планирования проекта необходимо четко сформулировать стратегию коммуникаций. Как было показано ранее, наиболее важным элементом планирования коммуникаций является идентификация получателей информации, далее следует озаботиться планированием содержания информационных сообщений, которое может значительно меняться в зависимости от адресата. Затем происходит выбор канала коммуникации и определение отправителя. За фактическим выполнением коммуникаций необходимо всегда осуществлять обратную связь, позволяющую нам корректировать наши действия в дальнейшем.

Относительно содержания любое сообщение на проекте должно включать в себя информацию следующего рода.

1. Удовлетворение потребности участников проекта понимать Участники проекта должны иметь возможность получить объективную, полную и непротиворечивую информацию о целях и задачах проекта и иметь возможность сформировать собственное рациональное мнение о проекте.

2. Удовлетворение потребности участников проекта чувствовать Заинтересованные стороны должны четко понимать, какие процедуры предусмотрены для организации их участия в принятии решений по проекту, есть ли каналы обратной связи, как они могут быть вовлечены в реализацию наиболее значимой для них части проекта.

3. Удовлетворение потребности участников проекта действовать Сотрудники должны быть проинформированы, какие средства, методы, инструменты предусмотрены для их скорейшей адаптации в условиях новой организационно-функциональной среды бизнеса организации.