Роль СМИ в информационных войнах

Журналисты - это «глаза и уши» общества. В мире, где проживает 6 миллиардов человек, происходят бесчисленные события и конфликты, и невозможно сообщать обо всех. Необходима избирательная система новостей, отбирающая наиболее значимое и инте­ресное из происходящего. У многих та или иная тема фиксируется в сознании только после того, как она появится в СМИ. Когда речь идет о каком-либо конфликте, войне, результатах футбольного матча или экономических показателях, лишь немногие знают о происшедшем больше, чем содержится в новостях. Даже если мы не до­веряем средствам массовой информации, все равно читаем газеты или смотрим телевизор. СМИ во многом определяют уклад жизни: устанавливают, что мы должны думать по по­воду того или иного события, а чего не долж­ны, на чем акцентировать свое внимание, а что пропустить[11].

К сожалению, на сегодняшний день нельзя говорить о действительно независимых журналистах – умышленно или неумышленно они так или иначе встают на чью-либо сторону в конфликте.

Среди основных методов по непосредственному использованию СМИ в информационных войнах находятся война компроматов, утечки информации, дезинформация. Использование этих методов связано с разведывательной деятельностью в информационной войне. В классическом понимании разведки мы имеем сбор информации, оценку ее достоверности и объединение отдельных фактов в аналитическую картину. Информация поступает как от иностранцев, делающих это случайно или специально, так и от технических средств информации (спутниковая фотосъемка, прослушивание и т.д.).

Разведка включает в себя полный набор коммуникативных процессов: работа с фактами: собирание, оценка достоверности, аналитическая работа, сопоставление факта с системой; работа с носителями фактов: вербовка, допрос; распространение фактов: пропаганда, политические акции, поддержка необходимых СМИ.

В западных СМИ широко распространена практика использования журналистов в целях разведки. Иначе говоря, через специальных журналистов происходит организация утечек информации в целях спецслужб. Речь идет не о единичных «сливах» и не об обслуживании интересов отдельных людей в спецслужбах. Это целенаправленное и многолетнее проведение активных мероприятий в интересах национальной безопасности государства.

Определенные объемы работы в рамках информационных войн осуществляются в сфере порождения отвлекающей информации, например отвлекающей от действия. Это типичная ситуация, когда наличествует ряд противоречащих друг другу указаний. В подобной ситуации и возможно принятие неправильных решений.

Другая категория методов связана с мифологизацией, которая сопутствует любому конфликту. В большинстве случаев она связана с широким применением метафор, проведением выгодных ассоциаций.

В рамках этого метода во время конфликта происходит героизация своей стороны и демонизация стороны противника. Героизация обеспечивается за счет демонстрации отсутствия своих убитых и раненых, помощи гражданским лицам, героических действий своих солдат. Демонизация обеспечивается за счет создания негативного имиджа лидера противника (наркоман, коррупционер, сумасшедший), наличия убитых и раненых, демонстрации зверств по отношению к мирному населению, разлада и дезертирства в чужой армии.

«Упаковка» сообщения происходит при помощи метафор, визуальных имиджей, отсылок на мораль, таким образом, задается отношение к сообщению.

Слухи. В США, Великобритании, Швеции при организациях ответственных за национальную безопасность, функционируют специальные структуры, ответственные за работу со слухами. Лишив человека официальной информации, мы выталкиваем его на поиск слухов. Слухи – очень мощное оружие, но должны быть хорошо подготовлены и находиться под контролем. Три характеристики слухов подчеркиваются особенно: источник должен быть привлекателен для аудитории и должен пользоваться ее доверием, содержание слуха должно содержать доверие, получатель слуха становится его передатчиком, распространяя сообщение дальше. Слухи должны быть краткими и простыми, поскольку подлежат устной передаче. Необходимо определить правильный фактаж для слуха, зная имеющиеся стереотипы, этноцентризм и предубеждения. Слух питается такими эмоциями как страх, ненависть и надежда. Не менее важной его составляющей могут стать суеверия людей.

Три типа противодействия слухам: исключение мотивирующей ситуации или интереса к ней; обнародование фактов о данной ситуации, чтобы удовлетворить интерес целевой аудитории; в некоторых ситуациях более благоприятным становится игнорирование слуха. Его перевод из устной формы в официальную начинает способствовать распространению слуха, привлечению лишнего внимания. В результате в обществе появляются настроения типа «дыма без огня не бывает», и слух начинает трактоваться как правдивая информация.

Более специфичные методы в своей работе систематизировал М.Григорьев[12]. Он относят к ним:

- Утвердительные заявления. Распространение различных утверждений, которые представлены в виде факта, при этом подразумевается, что эти заявления самоочевидны и не требуют доказательств.

- Победившая сторона. Эксплуатируется желание людей быть на стороне победителя.

- Принуждающая, превентивная (опережающая) или отвлекающая пропаганда.

- Использование ценностных слов (относящихся к основным ценностям общества). Использование эмоционально интенсивных слов, которые тесно связаны с основными ценностями и являются убедительными без дополнительной информации. Апелляция к чувствам.

- Неопределенные выражения позитивной или негативной окраски. Использование ценностных слов, но неопределенных выражений с не уточненным положительным смыслом.

- Опережающее использование затруднительного вопроса или проблемы. Использование вопроса или проблемы затруднительной для другой стороны, с одновременной подготовкой пропагандистского мероприятия, чтобы спровоцировать другую строну на невыгодные для нее действия.

- Перенос положительного или отрицательного образа. Проекция позитивных (негативных) качеств человека (авторитет, престиж) или какого-либо предмета или объекта или моральных ценностей на другого человека или группу. Использование авторитетов, групп влияния.

- «Такой же, как все, как мы». Идентификация человека с целевой аудиторией.

- Наименьшее зло. Суть метода состоит в мягком признании того, что определенное лицо или курс является неприятным, но любой альтернативный приведет к результатам намного худшим.

- Использование пугающих тем и сообщений. Один из самых эффективных способов воздействия на аудиторию. Страх обеспечивает сплочение членов группы и стимулирование тех или иных ее поступков. Включает в себя угрозу и вариант как избежать угрозы, а так же убедительность в эффективности метода.

- Выборочный подбор информации. Специальный подбор тех фактов, которые являются более выгодными для одной из сторон.

- Игнорирование. Метод основан на предположении, что негативная тема, остающаяся на слуху, приносит больший ущерб, по сравнению с темой, появившейся на короткий промежуток времени.

- Уменьшение значимости темы. Перенос акцентов на менее негативные элементы темы, кратком затрагивании и неупоминании темы. Используется совместно с методом отвлекающая пропаганда.

- Общественное неодобрение. Создание иллюзии неодобрения тех или иных действий со стороны общественного мнения.

- Ограничительные меры. Ограничение доступа аудитории к информации другой стороны.

- Имитационная дезинформация. Внесение изменений в пропаганду другой стороны, которые придают ей другое направление, снижают доверие к ней, создают негативный образ.

- Наклеивание ярлыков. Эксплуатация предрассудков и стереотипов населения через наклеивание ярлыка на объект.

- Псевдологические выводы. Логические выводы делаются на основе специально ограниченного массива информации.

- Замена источника сообщения. Для уменьшения доверия к тому или иному факту приводится источник, не заслуживающий доверия.

- Формирование окружения. Метод состоит в специальном формировании информационного окружения вокруг того или иного факта для снижения, или напротив, его пропагандистского эффекта. Например, если факт, действительно имевший место, подается в окружении ложной информации, это приводит к снижению к нему доверия. Одной из вариаций этого метода является создание непрерывного потока сообщений, которые не позволяют сосредоточиться на каком-либо единичном факте, что снижает пропагандистский эффект.