Характеристика организации добровольческой деятельности в связи с личностными особенностями добровольцев

Организация добровольческой деятельности строится в основном на тех же принципах, что и организация профессиональной деятельности. При этом добровольческая деятельность имеет целый ряд отличий, в связи с личностными особенностями участников этой деятельности.

Добровольцы занимаются социальным служением бескорыстно и по собственному волеизъявлению. Организаторы добровольческой деятельности не могут прибегнуть к традиционным для профессиональной занятости формам и методам поощрения или порицания трудовой дисциплины, качества профессиональной деятельности. Такие типовые регуляторы профессиональной трудовой деятельности, как уровень зарплаты, премии, трудовые выговоры, материальные вычеты и штрафы не применимы в добровольческой деятельности. Организаторы работы с добровольцами, прежде всего, должны апеллировать к чувству ответственности, вдохновлять и мотивировать добровольцев, побуждать их к эффективной деятельности собственным примером. Руководители должны очень тактично и уважительно относиться к выбору добровольцев, ценить их свободное волеизъявление. В то же время, организаторы должны предотвратить любую возможность нанесения вреда добровольческой деятельностью. Нельзя допустить у добровольцев отношения к своей деятельности как к случайной, экспериментальной. В случае возникающих сомнений о возможности участия добровольца в деятельности, связанной с риском для него и окружающих, необходимо установить испытательный срок, провести с добровольцем соответствующие подготовительные мероприятия. Организаторы должны принять на себя основную ответственность за последствия действий добровольцев.

Добровольцы, принимая на себя ответственность за ту или иную деятельность, рассчитывают на учет их мнения. Организаторы добровольческой деятельности должны рассматривать добровольцев не как подчиненных, а как равных участников общей деятельности. Более того, организаторы, для которых эта работа является основной профессиональной занятостью, должны рассматривать добровольцев как получателей услуг их организационной деятельности и относиться к ним соответственно. Они должны считаться с мнением и интересами добровольцев, привлеченных к участию в деятельности. Единственным ограничением может служить уровень компетенции добровольцев, но и в этом случае им должна быть предоставлена вся информация о характере выполняемой деятельности. Организаторы должны привлекать к деятельности добровольцев, которые по уровню своей компетенции способны осознанно и ответственно участвовать в работе, проявлять инициативу и высказывать собственное мнение.

Добровольцы инициативны, активны и рассчитывают на свойственное их характеру участие в деятельности. Как правило, те, кто вызываются участвовать в добровольческой деятельности, имеют высокое социальное развитие, могут и хотят принимать на себя ответственность, инициативно относятся к доверенному им делу. Организаторы должны быть готовы к делегированию добровольцам полномочий, к возможности предоставить им «простор» для инициативы, а добровольцы - осознанно подходить к деятельности, понимать ее смысл и назначение, планировать и анализировать деятельность, участвовать в оценке ее эффективности. Добровольческая деятельность должна способствовать личностному развитию добровольцев, а ее трудность ориентированна на возможности и способности участников. Уровень сложности не должен превышать потенциальные возможности добровольца, но и не должен быть ниже его актуальных возможностей.

Добровольцы мотивированы в большей степени на результат своей деятельности, а не на процесс. Добровольцы надеются в короткий срок получить видимые подтверждения собственным усилиям. Добровольческая деятельность может носить сезонный, периодический, краткосрочный характер. Сам доброволец, по складывающимся у него личным обстоятельствам, может внезапно прекратить работу. Поэтому ее характер должен иметь относительно краткосрочный период достижения результата, краткий период подведения промежуточных итогов и оценки эффективности. Добровольческая деятельность, требующая продолжительных усилий для получения видимых, очевидных социально значимых результатов может негативно сказаться на мотивации добровольцев.

Добровольцы оставляют за собой право прекратить работу. В связи с этим добровольческая деятельность должна учитывать возможность частых кадровых перестановок. Сложность и ответственность деятельности должна позволять в достаточно короткий срок заменить того или иного добровольца без ущерба для самой деятельности. Необходимо учитывать возможность перерыва во время работы добровольцев, например, студенческая сессия, или преждевременного прекращения деятельности.

Добровольцы рассчитывают на снисходительные оценки их деятельности, болезненно относятся к критике в свой адрес. Отношение организаторов добровольческой деятельности к участникам должно быть бережным, тактичным. Оценка добровольческого труда должна носить, прежде всего, не характер эмоционального порицания, а содержать взвешенный, ответственный анализ сильных и слабых сторон личностного развития добровольца, побуждать его к дальнейшему совершенствованию. Оценка личностного развития добровольца – основной инструмент мотивационного воздействия. Доброволец должен четко представлять критерии успешности своей деятельности, те риски, которые могут возникнуть при ее выполнении, личностные трудности, с которым он может столкнуться. Осознавая характер деятельности, доброволец должен иметь возможность постоянно оценивать ее успешность, самостоятельно анализировать собственную эффективность.

Добровольцы имеют больше личных мотивов для участия в деятельности. В отличие от профессиональной занятости, добровольцы в большей степени ориентируются в своей работе на такие личностно значимые мотивы, как общественное признание, приобретение полезных навыков, профориентация и проч. Организаторы должны понимать мотивацию привлеченных добровольцев и способствовать удовлетворению их личностно значимых потребностей.