Шаблоны ХК по методу №1 - ОБМЕН ТЕЛЕФОНАМИ
Шаблон 1.1. 1. Контрольный вопрос (Как правило, контрольные вопросы предельно просты. Контрольные вопросы могут быть и более «интеллектуальны», но приведенный пример - также вполне рабочий) Который час? (если человек все-же отвечает, говорим спасибо, говорим с юмором, что из четырех опрошенных – он первый, кто знает который час J) 2. Комплимент+ развитие знакомства Вы, вероятно, очень организованный человек, что сейчас встречается не часто… 3. Вызвать интерес и пригласить к продолжению знакомства Вы знаете, такие люди, как вы, востребованы у нас в нашей группе… К сожалению, я не могу сейчас продолжать с вами разговор, но с удовольствием продолжил бы его в другое время… 4. Обмен контактными данными. Давайте обменяемся визитками (это и есть ключевая фраза, а не «дайте мне ваш телефон», если у него нет визитки – см. примечание выше) Когда вам удобно позвонить? (из ответа на этот вопрос заодно узнаете – работает он или нет, есть ли у него маленькие дети или нет) Приятно было познакомиться, всего хорошего, я вам позвоню в ближайшее время. J
Шаблон 1.2. 1. Контрольный вопрос Подскажете пожалуйста, как пройти к местному офису «Тиенс»? (в принципе – не важно кудаJ, в 100% случаев не знает… Если сразу не убегает, сказав «не знаю», т.е. задумывается, переспрашивает, что такое «Тиенс»…продолжаем). 2. Вызвать интерес Вы не знаете, что такое «Тиенс?» 3. Развитие знакомства А чем вы занимаетесь? (не важно, что ответит, главное чтобы что-то сказал, «открылся») 4. Комплимент Замечательно, кто бы мог подумать J (сделайте уместный комплимент) 5. Вызвать интерес и пригласить к продолжению знакомства Даже, может быть, у нас найдется именно для вас хорошее предложение… К сожалению, я не могу сейчас разговаривать долго, давайте обменяемся визитками… 6. Обмен контактными данными.
Шаблон 1.3. 1. Контрольный вопрос (работа в паре) У нас с другом возник спор, помогите нам разрешить этот спор… Мой друг утверждает, что в этом городе есть и толковые люди, и перспективы стать обеспеченным человеком? Так ли это? Как вы думаете? И если не убежал сразу, не стал ныть, что «всё плохо»… 2. Комплимент+ развитие знакомства Замечательно, вы, оказывается, тоже вполне позитивный человек? А кто вы по профессии? (не важно, что ответит, главное чтобы что-то сказал, «открылся») 3. Вызвать интерес и пригласить к продолжению знакомства Интересно! Вы знаете, мы могли бы продолжить разговор о перспективах, но не сейчас… Вам это интересно? 4. Обмен контактными данными. Давайте обменяемся визитками
Все, что необходимо для овладения навыком ХК – это два-три хороших шаблона!
|
