Вопрос Формирование рыночного механизма в России. Уроки реформыВажным направлением экономических преобразований в России было формирование рынка и рыночной структуры на основе разгосударствления и демонополизации экономики. В конкретно российских условиях это привело к тому, что государство оказалось отстраненным от важнейших процессов управления экономикой на макроэкономическом уровне, а его место занял монополизм худшего вида - всевластие корпораций. Государственная власть в этих условиях оказалась слабой, а обогащение олигархии, ее всемерное усиление интенсивно пошло через спекулятивную финансовую систему и криминальные операции. Проблемы реального сектора экономики оказались забытыми. Едва ли не вся денежная масса стала обращаться на финансовом рынке, выполняя чисто спекулятивные функции. Реальный сектор экономики так и не получил необходимые ему инвестиции. Промышленность начала деградировать: она лишилась заказов, инвестиций, оборотных средств, ее производственные мощности оказались незагруженными. Уровень использования среднегодовой мощности предприятий достиг критических и катастрофических величин: по топливной промышленности он составляет 61 - 66%, по металлургии -30-71, по машиностроению - 2,5 - 66, в том числе по газовым турбинам - 7%, по мостовым электрическим кранам - 2,5, по бульдозерам - 15, по тракторам - 7% и т. п.' В целом индекс производства продукции по всей промышленности в 1998 г. составил всего 46% от уровня 1990 г.2 В экономике страны сложилась обстановка угрозы «всеобщего паралича». Опыт реформирования в России позволяет извлечь следующие уроки: 1. Теоретической основой проводимых в России экономических преобразований не могут служить рецепты либерализма англосаксонского и американского образца, основанные на индивидуализме, эгоизме и протестантской этике. Национальным устоям России ближе экономические модели кейнсианского или стовского направлений, которые великолепно зарекомендовали себя в послевоенной Германии и Японии. 2. Традиционно историческому и социально-политическому менталитету России близка также модель экономических преобразований, проводимых в Китае. За 20 лет экономических реформ эта страна добилась выдающихся успехов и по экономическому потенциалу становится первой державой мира. Она не пережила за все эти годы ни одного финансового и экономического потрясения. Китайские реформы в отличие от российских имеют четыре несомненных преимущества: они ведут к росту производства, а не к падению; повышают уровень жизни народа, а не ухудшают его; умножают совокупную мощь державы, а не разрушают ее; рождают в обществе социально-политическую стабильность, а не взрывы, потрясения и криминальную среду. Заметим, что конфуцианская, православно-христианская, мусульманская и социалистическая морали при всем их различии едины в том, что они отрицают индивидуализм и эгоизм. 3. Опыт экономических преобразований в России еще и еще раз подтвердил очевидную истину: учиться у других народов полезно и нужно, но национальную экономику надо развивать и реформировать по-своему. Без учета национальных, государственных и социальных особенностей России все реформы, проводимые по эталонам чужеземного образца, обречены на провал. Российские реформы должны опираться на теоретические разработки отечественной экономической науки. Основное направление этих преобразований в их чисто российской специфике состоит в том, чтобы на новой экономической основе возродить в обществе социальную справедливость, взаимопомощь, заботу об Отечестве, восстановить соборность. 4. При дальнейшем развитии социально-экономических преобразований в России следует учитывать, что в 90-е годы была разрушена вся государственная система управления экономикой, в том числе был ликвидирован государственный монополизм, на его место пришла не конкуренция, а монополия корпораций, которая ведет бесконечную гонку повышения цен и одновременно сокращает производство. В этих условиях необходима такая организация нормального рынка, которая не знала бы всевластия и беспредела корпоративно-мафиозного монополизма. В современных условиях России нужна такая организация рыночного хозяйства, которая служила бы интересам государства, народа, а не интересам олигархов. Не криминально-спекулятивный, а созидательно-регулируемый рынок нужен современной России. 5. В России на современном этапе ее развития исключительное значение приобретает инфляция издержек. Ценой лишения материального благополучия громадных слоев населения (низкий уровень пенсий и заработной платы, их несвоевременная выплата, отставание темпов роста заработной платы от темпов инфляции) государству в отдельные периоды удавалось приостановить рост инфляции спроса, но инфляция издержек и ныне процветает. Монопольные цены корпораций на нефть, газ, энергоносители растут уверенными темпами. Чисто монетаристские мероприятия по борьбе с инфляцией не дают должного эффекта по увеличению инвестиционного спроса и роста производства. В этих условиях назрела объективная необходимость установить над естественными монополиями более жесткий государственный контроль, а в целом ряде случаев осуществить национализацию этих корпораций. В нормальной социально ориентированной рыночной экономике национализация и денационализация (в том числе приватизация) - равноправные экономические процессы, которые имеют одинаковое право на реальное воплощение. 6. В процессе реформирования нарушенной оказалась воспроизводственная структура экономики России: доля добывающих отраслей растет, доля перерабатывающих отраслей падает (они буквально раздавлены импортной продукцией). Высокотехнологичные отечественные производства погибают. Страна превращается в сырьевую полуколонию, поставляющую на мировой рынок дешевые газ, нефть, лес, рыбу, меха и другую сырьевую продукцию. Рано или поздно государству Российскому неизбежно придется устранять чисто сырьевой аспект развития отечественной экономики, если страна хочет остаться в ряду развитых стран мира. 7. В социальном плане в ходе реформы в России был сделан ошибочный выбор приоритетов, на основе которых формировался слой предпринимателей. В экономической политике предприятий преобладают сиюминутные интересы, вызванные неуверенностью в рыночной среде или криминальным менталитетом значительной части предпринимателей. В ходе либеральных экономических преобразований главную роль стали выполнять предприниматели с полным отсутствием чувства Родины, патриотизма, социального гуманизма, государственного долга. Новые хозяева жизни превыше всего стали ценить личную наживу, презирать свой народ. Естественно, что в широких слоях трудового народа, живущего честным трудом, эти люди стали символом преступности. Криминальный аспект деятельности этих предпринимателей привел к тому, что вся страна обрела репутацию громадной мафиозной Сицилии. 8. В результате всех экономических и социальных преобразований возникла угроза национальной безопасности страны. Реальной стала безопасность военная, ресурсная, безопасность сточки зрения защиты национального производства. Индекс предпринимательской уверенности по всем отраслям народного хозяйства продолжает оставаться низким, а в некоторых сферах имеет отрицательное значение. Криминализация страны обострила проблему личной безопасности граждан. 9. Экономические преобразования в России в той форме, как они проводились в 1991-1998 гг., породили в обществе социальную напряженность. Иных последствий и не могло быть, ибо эти преобразования ориентировались на монетаристские концепции, которые в своей основе предполагают разорение значительной части предприятий, всплеск безработицы, сокращение доходов больших слоев населения. При этом в число бедных и неимущих попал и цвет народа - интеллигенция. Совершенно очевидно, что экономические преобразования в России должны получить иную социальную направленность, ибо реформы - это не самоцель, а средство улучшения жизни народа. Не интересы народа во имя самой реформы, а реформы во имя интересов народа! 10. Ключевой проблемой экономических преобразований в современной России становится вопрос о том, как остановить падение производства, не ввергая страну в новый виток инфляции. Новейшая мировая история не знала еще примеров спада производства на протяжении 10 лет. Российское экономическое чудо должно состоять не в феномене экономического падения, а в примере экономического роста. Историческая перспектива России должна состоять в том, чтобы уже в самое ближайшее время поднять экономику из руин реформаторства, реально начать заботиться о национальной безопасности страны и позитивно решить целый ряд социальных проблем.
Выполнение стратегии предполагает изменения в организации. Для проведения изменений необходимо установить соответствие стратегии структуре организации, система мотивации, убеждениям, ценностям и нормам поведения сотрудников. Различают 5 типов стратегических изменений: 1 перестройка 2 радикальное преобразования 3 умеренное преобразования 4 обычные изменения 5 неизменное функционирование Носителем сопротивления являются люди, которые не боятся изменений, а боятся быть измененными. Отношение к изменениям рассматриваются как комбинация из 2 факторов: 1 Принятия или не принятия изменения 2 Открытая или скрытая демонстрация отношения к изменению. Можно построить матрицу-«изменения-сопротивления» и классифицировать по ней персонал предприятия. Проявления отношения к изменению Отношения к изменению Сторонник Противник Открытый Пассивный сторонник Опасный элемент Скрытый Принимает Не принимает Различают несколько стилей проведения изменений: 1 Конкурентный стиль- упор на силу, права 2 Стиль самоустранения 3 Стиль компромиссов 4 Стиль приспособления 5 Стиль сотрудничества Наука выделяет несколько форм индивидуального решения руководителя при проведении изменения: 1 Авторитарная форма (принял решения сам) 2 Коллективная 3 Партисипативная (выполняют решения те, кто его принимал) 4 Снизу вверх При проведении изменений необходима мобилизация ресурсов организации, в том числе человеческого потенциала. Коллектив должен воспринимать идеи, и проводить их в жизнь с min сопротивлением.
Современный рынок внес существенные коррективы в механизм функционирования торгового капитала. Известно, что еще в условиях классического рынка торговый капитал обособился от промышленного. Произошло своеобразное разделение труда между промышленным, торговым и ссудным капиталом. Торговый капитал - это капитал, который специализировался в сфере обращения, используя при этом опыт своего предшественника - купеческого капитала. Причиной такой специализации обособления явился рост эффективности производства в связи с ускорением оборота капитала. Как и всякая деятельность, торговля требует затрат. Эти затраты принято называть издержками обращения. Условно их можно разделить на чистые издержки обращения, которые связаны с движением товара как меновой стоимости (кассовое дело, бухгалтерский учет, заработная плата продавцов и т. п.), и на дополнительные издержки обращения, которые связаны с движением товара как потребительной стоимости (транспортировка, упаковка, сортировка, хранение и т. п.). Два вида издержек обращения - чистые и дополнительные - были свойственны еще эпохе классического рынка. На современном рынке торговые предприятия помимо этих двух видов издержек обращения дополнительно несут особый вид затрат - трансакционные издержки. Как отмечалось в п. 5 гл. 7, эти издержки связаны с необходимостью для фирм - производителей товаров высокого качества защитить свои права и получить выгоды на современном рынке. К трансакционным издержкам относятся затраты на: поиск информации о ценах, рынках сбыта; ведение переговоров, заключение контрактов и оформление сделок; учет качества товаров, разработку стандартов, охрану торговых марок; определение и защиту прав собственности; восстановление потерь от поведения контрагентов, нарушающих условия торговых сделок. Торговая деятельность, как и всякая предпринимательская деятельность, приносит также прибыль. На поверхности рыночных отношений торговая прибыль выступает в форме надбавки к покупной цене товара, а также в виде разности между розничной и оптовой ценами. Величина торговой прибыли, взятая в расчете на единицу торгового капитала, как правило, равна среднегодовой прибыли, которую приносит капитал, функционирующий в различных отраслях рыночного хозяйства. Данный процесс выравнивания нормы прибыли в различных сферах общественного производства осуществляется в результате постоянного перелива капиталов и через механизм цен. Разумеется, процесс выравнивания прибыли по принципу: равновеликая прибыль -на равновеликий капитал - по своему характеру и последствиям является мучительным и драматичным. В современной России в период 1991 - 1999 г. норма прибыли в торговле и финансовой сфере была значительно выше этого же показателя в отраслях материального производства. И это обстоятельство повлекло за собой целый ряд отрицательных последствий. Современный рынок породил современные формы торговли. Как и прежде, имеет место поставка товара на свободный рынок. Однако значительной стала доля товаров, которые производятся на основе портфеля заказов, т. е. определенные товары поставляются на заранее известный рынок. Эта форма торговли характерна для рынка факторов производства, рынка ресурсов, дорогостоящих транспортных средств, различного рода крупных сооружений и строительных объектов. Постоянно совершенствуются формы оптовой торговли: широко распространены конкурентные торги, аукционы, ярмарки, колоссальное значение приобрели биржи. В розничной торговле процесс совершенствования форм торговли особенно динамичен: это универмаги, супермаркеты, универсамы, различного рода специализированные магазины, магазины самообслуживания, магазины-склады, торговля по каталогам, заказы по почте, по телефону, торговые автоматы, продажа товаров с доставкой на дом, использование компьютерной сети для торговых сделок и т. д. Современные средства конкурентной борьбы стали более тонко учитывать психологию покупателя, придавая особое значение сервисным услугам, их комплексному характеру. Особое значение в современной торговле приобрели биржи (от лат. bursa - кошелек). Товарная биржа - это организованный, регулярно действующий оптовый рынок, на котором торговля ведется по стандартам и образцам, а цены формируются на основе спроса и предложения. С точки зрения объекта торговли товарные биржи имеют два вида: а) наличные, на которых объектом купли-продажи выступает реальный товар; б)срочные, или фьючерсные, на которых объектом купли продажи выступают контракты, права на товар. С точки зрения участников сделок, товарные биржи бывают: а) открытые, где при сделках могут участвовать продавцы и покупатели (разовые клиенты); б) закрытые, на которых присутствие продавцов и покупателей запрещено. Высшим органом управления биржей является собрание членов биржи. Биржа может иметь постоянно действующий руководящий орган - совет директоров. Рабочим органом биржи является правление во главе с президентом (как правило, он возглавляет и совет директоров). В рабочие органы биржи, как правило, входят шесть подразделений (комиссий): 1) котировальная комиссия, задача которой - разработка справочных цен; 2) арбитражная комиссия - своеобразный третейский суд для разрешения споров; 3) регистрационное бюро, задача которого - регистрация всех биржевых сделок и заявок; 4) информационно-справочный отдел - источник всей информации о бирже; 5) экспертное бюро, осуществляющее экспертизу качества товаров, их соответствие стандарту; 6) расчетная палата, ведущая расчеты по всем биржевым сделкам. Все рабочие органы товарной биржи делятся на периферийные и центральные. Первые обслуживают клиентов перед и после продажи, вторые - на самой бирже. Центральной рабочей фигурой, взятой в персонифицированном виде, являются брокеры (от англ. broker - посредник) и маклеры (от нем. makler-осредник) - посредники при заключении биржевых сделок. Брокеры и маклеры работают от имени и за счет клиентов, получая от сделки гарантийный взнос - маржу (от фр. marge - край). Агентами биржевого рынка выступают также дилеры - члены биржи, которые осуществляют сделки за собственный счет. По организационно-правовому статусу биржи бывают публично-правовые (от лат. publicus - общественный) и частноправовые. Первые функционируют под государственным контролем. Вторые представляют собой обычные акционерные общества открытого или закрытого типа. В Европе преобладают публично-правовые, в России и США - частноправовые товарные биржи. Мировая практика выработала два «золотых правила» функционирования биржи. Правило первое: биржи имеют некоммерческий характер, т. е. сама биржа не является продавцом или покупателем. Правило второе: биржа - это бесприбыльное учреждение. Биржа по своей роли напоминает судью, арбитра, который определяет правила игры, но сам в игре не участвует. К сожалению, в России биржи часто имеют коммерческий и капиталонакопительный характер. Основная направленность всей организационной деятельности биржи состоит в создании такого механизма купли-продажи, который позволил бы всем участникам сделок выявить реальную, текущую рыночную цену на данный товар, в данное время, на данном месте, при данных условиях. Чтобы реализовать эту идею, нужно наличие особого биржевого товара, главным признаком которого является стандартизация. Биржевой товар должен быть массовым, однородным, стандартным. Таким товаром не могут быть товары уникальные, редкие. Биржевой товар стандартизируется не только по качеству (потребительной стоимости), но и по количеству (вагон, кипа, цистерна и т. п.). Основными видами биржевых операций являются торги, торговый процесс, биржевая торговля и биржевая деятельность. Четкое разграничение этих сфер имеет практический экономический смысл. При заключении биржевых сделок практикуется их страхование. Широко распространенными биржевыми операциями являются спекулятивные сделки с целью получения прибыли в условиях колебания цен. В конечном счете товарная биржа выполняет первичную ценообразующую функцию. Она выступает как своеобразный барометр конъюнктуры, критерий спроса и предложения применительно к тому или иному товару. Биржа формирует крупнооптовый сектор торговли. Количественно через нее проходит около 1/4 всей совокупной товарной массы, однако роль биржевого товара неизмеримо выше его удельного веса в общем товарообороте, ибо биржевой товар - это исходный, базовый товар для последующих этапов производства и реализации продукции.
Потребитель подходит к выбору продукта не сознательно, не зная четко что ему нужно. Если производитель предлагает продукт с новыми функциональными возможностями то потребитель воспринимает это как нужный товар, впервые эту стратегию предложили японские специалисты. Латентная стратегия уменьшает необходимое качество продукта за счет оригинальности и новизны (детские часы). Стратегия позволяет: + создать новый емкий рынок; + получить сверх прибыль; - создать рынок на непродолжительное время; - рынок быстро насыщается. В отечественном бизнесе латентная стратегия используется: 1. В развитии научного туризма; 2. Для выпуска сопутствующих товаров, сувениров. По мнению Квартального туристская услуга имеет отличительные характеристики: Турпродукт – это совокупность вещественных и невещественных потребительских стоимостей удовлетворяющих потребность туриста. Особенности туруслуги: - неосязаемость; - невозможность складировать; - сезонность; - субституция (взаимозаменяемость); - комплементарность (взаимодополняемость); - несовпадение со временем продажи и потребления; - неотделимость туруслуги от источника формирования.
Модель – система организации хоз. жизни, учитывающая его экономические, правовые, историческике, культурные и др. особенности. Нац. эк. модели формируются в рамках эк. систем (традиционная, командно-административная, рыночная и смешанная). В рыночной эк. выделяют 2 вида эк. моделей: 1. социально-ориентированная (гос. реализация крупномасштабных соц. программ, занимается долгосрочным и среднесрочным индикативным планированием, имеет высокую долю гос. собственности (до 30%) модель Швеции); 2. корпоративная рыночная экономика (доля гос. собственности меньше 10%, программа поддержания крупного бизнеса, гос. занимается прогнозир. разв-я эк. (модель Америки)). Всякое общее существует в особенном, особенное – в конкретном. В каждой системе действуют свои национальные модели организации экономической жизни, которые несут в себе признаки особенного, специфического. Так как ни одна из моделей не учитывает особенности конкретной страны, выд. нац. эк. модели. Можно выделить американскую модель, которая построена на системе поощрения предпринимательства и обогащения. Японская модель ориентируется на высокий уровень национального самосознания, на приоритет интересов страны над интересами отдельного человека. Немецкая модель ориентируется на социальное рыночное хозяйство. Китайская модель оптимально сочетает все секторы хозяйства. Шведская модель – функциональная социализация. Россия находиться на индустриальной стадии развития.
Качество – это совокупность свойств и характеристик продукта, которые придают ему способность удовлетворить реальные и предполагаемые потребности. Применительно к турпродукту показатели качества можно классифицировать на следующие группы: 1. Показатели функциональной пригодности. Характеризуют область применения и функции которые необходимо выполнить. Эта группа показателей является предметом конкуренции в турбизнесе. 2. Показатели надежности. Характеризуют способность продукта сохранять свои потребительские свойства. Сюда входят показатели безопасности, долговечности, сохраняемости, ремонтопригодности. 3. Показатели эргономичности. Характеризуют продукцию по соответствию ее свойствам человеческого организма: а) гигиенические; б) антропометрические; в) физиологические (слуховые, зрительные); г) психологические (восприятие и обработка информации). 4. Эстетичности. Характеризуют информационную выразительность (рациональность формы, целостность композиции). 5. Показатели технологичности. Характеризуют прогрессивность технических решений: - техничность в производстве; - техничность в применении. 6. Показатели безопасности. Характеризуют принадлежность показателя при обеспечении жизнедеятельности человека. 7. Показатели экологичности. Характеризуют уровень воздействия человека на окружающую среду при производстве продуктов. 8. Показатели ресурсопотребления. Характеризуют затраты ресурсов на единицу продукции. Для обеспечения качества турпротукта руководство должно обеспечить показатели качества турпродукта на всех этапах «петли качества». (- Маркетинговые исследования; Разработка новой тур. услуг; Технологическая подготовка (договоры и т.д.),;Производство (комплектация) услуги,; Контроль,; Продвижение,; Реализация услуги)
|
