Перечень информации по объекту анализа и изделиям-аналогам

 

Информация	Ответственные
Конструкция Натурные образцы, макеты, фотографии	Служба технической информации
Комплекты рабочих чертежей на изделие, узлы и детали	Конструкторский отдел
Государственные и отраслевые стандарты, технические условия, стандарты предприятий	Служба стандартизации
Систематизированные данные по патентным источникам применительно к объекту	Патентная служба
Карты технического уровня	Отдел качества и надежности
Ведомости покупных изделий и запасных частей	Конструкторский отдел
Систематизированные данные об изделиях с аналогичным функциональным назначением	Конструкторский отдел и служба технической информации
Инструкция по монтажу и эксплуатации	Конструкторский отдел
Систематизированные данные по протоколам испытаний	испытательная станция, лаборатория
Отчет о монтаже изделий. Отзывы и замечания эксплуатационников (запрашиваются)	Отдел качества и надежности Служба внешнего монтажа
Сведения о производственном браке: внешние (рекламации и претензии) и внутренние, касающиеся конструктивных недоработок	Отдел технического контроля
Рацпредложения и заявки на изобретение, принятые и отклоненные по анализируемому объекту	Служба рационализации и изобретательства, служба технической информации
Обзор последних достижений в конструкторских решениях исследуемой проблемы по литературным источникам и отчетам о НИР и ОКР	Служба технической информации
Продолжение табл. 2.4
Перечень и описание технологических процессов, применяемых при изготовлении изделия, его аналогов и их составных частей	Отдел главного технолога
Результаты аттестации технологических процессов	Аттестационная комиссия
Состав парка технологического оборудования, используемого при производстве анализируемого изделия и его составных частей	Отдел главного технолога, отдел главного механика
Перечень конструкционных материалов, используемых в анализируемом изделии и его аналогах	Конструкторский отдел, отдел главного технолога
Перечень наиболее употребительных вспомогательных материалов	Конструкторский отдел, служба материальных нормативов, отдел главного технолога
Нормы расхода применяемых материалов и фактический расход	Отдел главного технолога, главная бухгалтерия
Коэффициенты использования каждого из основных применяемых материалов	То же
Сведения о технологическом браке	Отдел технического контроля, отдел госприемки
Сведения о рацпредложениях по технологии изготовления анализируемых изделий и аналогов	Служба рационализации и изобретательства
Справочники и таблицы, необходимые для анализа технологии (по мере необходимости)	Служба технической информации, отдел главного технолога
Обзор последних достижений по исследуемым технологическим процессам (по литературе и отчетам о НИР и ОКР)	То же
Экономика и организация производства
Результаты аттестации организации производства	Аттестационная комиссия
План производства анализируемого изделия во всем ассортименте. Текущая и перспективная потребность в исследуемой продукции	Планово-экономический отдел, отдел заказов
Заявки заказчиков на специальные исполнения изделий	Отдел заказов, конструкторский отдел
Показатели технологической себестоимости изготовления анализируемого изделия, отдельных элементов по стадиям технологического цикла, в том числе материальных затрат, заработной платы (общие и удельные – в расчете на единицу главного параметра)	Планово-экономический отдел
Продолжение табл. 2.4
Сравнительная себестоимость и трудоемкость изготовления, упаковки и транспортирования изделий, сборочных единиц, деталей и элементов, выполняющих аналогичное функциональное назначение	То же и отдел труда и заработной платы
Данные об использовании производственных мощностей, линий, оборудования	Отдел главного технолога, отдел главного механика
сравнительные данные о производительности применяемого и других типов оборудования, пригодных для выполнения анализируемых работ	то же
Смета косвенных расходов	Планово-экономический отдел
Данные о расходе топлива и энергии по наиболее энергоемким технологическим процессам	То же и отдел главного механика (энергетика)
Калькуляции нормативных, плановых и фактических затрат на анализируемые изделия всех типоисполнений. Их оптовые цены и рентабельность	Планово-экономический отдел, главная бухгалтерия
справочники, прейскуранты, нормативные документы по вопросам планирования, организации производства и труда, калькулирования, ценообразования, финансирования, стимулирования и т.п. (по мере необходимости)	Планово-экономический отдел
сведения об интенсивности эксплуатации (использования), данные о режимах, времени и условиях использования	Служба качества и надежности
сведения о характере и причинах повреждений, выхода из строя и т.п.	То же
Данные о количестве плановых и неплановых текущих и капитальных ремонтов и затрат на их проведение	Отдел главного механика (энергетика), планово-экономический отдел
Товар Характеристика товара Особенности и отличия Технические параметры Потребительские характеристики Качество Новизна Этап жизненного цикла Вид товара Дизайн	Отдел маркетинга
Упаковка Исследование товаров-заменителей
Продолжение табл. 2.4
Цена Ценовая политика Цена товара для оптовых фирм, дилеров, комиссионеров Цена для конечных потребителей Цены конкурентов и их структура	Отдел сбыта, конструкторский отдел
Место Способы дистрибуции товара Наличие товара в разных регионах Исследование магазинов Исследование партнеров, оптовиков, дилеров, продавцов, реализаторов Транспорт и доставка Исследование каналов реализации товаров у конкурентов Анализ системы товародвижения у конкурентов
Анализ системы коммуникаций Имидж фирмы Связи с общественностью Реклама Участие в выставках и ярмарках	Отдел рекламы и PR
Люди Персонал Навыки Способности к коммуникации Профессиональные качества Образование Опыт работы Потребители Сегментация потребителей Мотивы, особенности, стиль жизни, мода, приоритеты	Отдел кадров

 

При проведении ФСА большое значение приобретает наличие массива материалов научно-экономической (НЭИ) и производственно-технической (ПТИ) информации, основное назначение которых – обеспечение оперативности и эффективности принятия технических, методических и управленческих решений во время проведения ФСА. Затраты на материалы составляют часть информационной базы ФСА, отсутствие или несовершенство которой приводит к затратам более 50 % времени в рабочем цикле ФСА на непроизводительную "рутинную" работу /10/.

Сбор, накопление материалов НЭИ, ПТИ являются начальным этапом создания комплексной информационной базы ФСА (рис. 2.7),

 

которая постепенно совершенствуется и, по мере накопления информации, образуются "банки данных", "банки идей", в которых содержатся различные сведения о конструкторских решениях узлов и деталей, технологических процессах, данные об оснастке, оборудовании, организации производства, об импорте, экспорте, патентах, лицензиях на мировом рынке.

Особую важность представляет информация об изделиях-аналогах и аналогичных схемах и конструкторских технических решениях, которые необходимы при сравнении вариантов технических решений на творческом этапе ФСА и при использовании ФСА на стадии проектирования новых изделий.

Создание при службе ФСА информационной базы ФСА не означает дублирования функций информационных, патентных, маркетинговых служб, а лишь использование их в информационном обеспечении службы ФСА наравне с другими подразделениями.

Накопление, сбор и аналитическую обработку материалов, содержащих фактографические сведения и прогрессивные идеи, целесообразно осуществлять силами работников подразделений ФСА при участии специалистов предприятия. Цель этой работы – концентрация сведений проектной и производственной деятельности для повышения эффективности деятельности ИРГ.

Наличие информационной базы позволяет улучшить методическое руководство проведением ФСА на стадии как серийного производства, так и стадии проектирования новых изделий.

В общем виде источники информации можно представить в виде схемы (рис. 2.8).

 

Рис. 2.8. Источники информации

Условно их можно разделить на две группы: первичные и вторичные. Первичные источники дают возможность получить новую информацию, которой никто не имеет. Вторичные источники – такие, которые где-либо уже опубликованы. К ним относятся внешние (по отношению к самому предприятию) и внутренние, имеющиеся в распоряжении сотрудников. Такое разделение условно, довольно часто из-за закрытости информации приходится "изобретать велосипед" и проводить исследования по таким источникам, которые уже хорошо изучены другими предприятиями. В некоторых случаях приходится использовать следующие первичные источники сбора информации, используемые в маркетинге: опросы, эксперимент, наблюдения, бизнес-разведка.

Первичные документы – книги, брошюры, каталоги НТД, отчеты, диссертации, копии статей из научно-технических журналов и др.

Для комплектования массива первоисточников информационной базы ФСА используются фонды Всероссийского института научно-технической информации (ВИНИТИ), Всероссийского центра патентования (ВЦП), Государственной публичной научно-технической библиотеки (ГПНТБ), отраслевых центров, материалы производственной и научной деятельности предприятий. Сотрудники службы ФСА непосредственно или через бюро научно-технической информации (НТИ) запрашивают копии первоисточников из центров информации и вводят их в массив первоисточников информационной базы ФСА. Каждому поступающему документу присваивают номер и на него заполняется библиографическая карточка для номерной или тематической картотеки.

Таким образом, систематически накапливаются материалы в виде оригинальных и типичных конструктивных и схемных решений по результатам опыта работы ИРГ на предприятии, отчетов, справок, набросков, протоколов заседаний ИГ, методических указаний, инструкций. "Банк идей", благодаря компактности формализованного представления в виде картотек, может комплектоваться и пополняться неограниченно. В "банке данных", в отличие от "банка идей", фиксируются сведения, имеющие прикладной характер, отражающие конкретные результаты проработки изделий, технологических процессов, данные о типах и характеристиках оборудования, свойствах материалов, нормативные сведения о трудоемкости, материалоемкости, результаты исследований научного характера, межзаводских анализов себестоимости и качества продукции, эскизы и схемы технических предложений, апробированные в других условиях и обеспечивающие повторное применение и т.п.; данные прогнозирования спроса, предложении потребителей, варианты конструктивно-технологического исполнения основных функций изделий, массивы информации алгоритмов решения изобретательских задач (АРИЗ), фонд физических эффектов; фонд технических решений; список методов выявления причин недостатков в технических решениях. Данные, которые содержатся в первичных документах информационной базы, выявляются при непосредственной работе с документами.

Вторичные документы – сведения о наличии первоисточников в фондах Информационных центров научных организаций и промышленных предприятий, откуда их по мере необходимости запрашивают. К ним относятся тематические указатели литературы (Тулы) и Информационные листки межотраслевых центров информации, информация с еженедельных экспозиций-выставок поступлений МТЦ, НТИ об отечественном и зарубежном опыте внедрения ФСА и по смежным вопросам – аналогам изделий, конструктивным и схемным решениям, методам экономического анализа и расчета показателей продукции, сведения из Интернет.

На каждый новый информационный материал составляется библиографическая карточка с полными данными или аналогичные данные заносятся на электронный носитель.

Справочно-поисковый аппарат служит для удобства и оперативности нахождения требуемого документа. Он представляет собой набор карточек и тематический рубрикатор. Рубрикатор отражает сводный перечень тематики информационной базы ФСА с разбивкой по тематическим разделам и подразделам.

Картотеки могут быть двух видов: тематическая – массив карточек, отражающих все первичные и вторичные документы с шифрами, соответствующие разделам, и номерная – только для первичной документации.

Каждому поступающему в фонд первоисточнику присваивается порядковый номер, этот же номер получает и карточка номерной картотеки.

"Банк идей" отражает вопросы творческого мышления, содержит предложения о запасах материалов, технологических процессах, элементах конструкции, об оптимизации схемных решений, о применении более эффективного оборудования, совершенствовании управления и организации производства и т.д.

Источником образования "банка идей" являются:

1. Идеи, возникающие в процессе анализа конкретного изделия;

2. Конструктивные и схемные решения изделий-аналогов отечественного и зарубежного производства;

3. Технические решения, содержащиеся в справочниках и литературе;

4. Идеи, зафиксированные в протоколах заседаний исследовательских групп, но не отраженные в альтернативных вариантах технических предложений;

5. Рационализаторские предложения и изобретения;

6. Журналы, бюллетени, выпуски сигнальной информации по вопросам рационализации и изобретательства;

7. Идеи, содержащиеся в материалах межотраслевого обмена информации.

Предварительное ознакомление членов ИРГ с "портфелем идей" в значительной степени способствует сокращению времени на всестороннее ознакомление с объектом анализа и на поиск путей сокращения материальных и трудовых затрат, связанных с изготовлением изделия.

В результате создаются более благоприятные условия для генерации новых идей, лучшего использования старых идей в новом выражении, повышается творческая активность специалистов, принимающих участие в работах ИГ, расширяются горизонты мышления. При этом широкий круг специалистов предприятия получает возможность изучения собранного фонда идей, что оказывает им помощь в практике и способствует пропаганде метода ФСА. К информационной базе ФСА можно отнести также пропаганду метода ФСА и результатов его внедрения (альбомы, диаграммы, графики, ТСО), материалы технической учебы (программы, планы, лекции, натурные образцы).

Необходимо систематически накапливать задел технических решений и "портфель" идей по проблемным вопросам снижения трудовых и материальных затрат, оптимизации и совершенствования методики проведения ФСА.

Следует акцентировать внимание на защите информации, которая от предприятия передается напрямую (либо косвенно) во