Для успешного публичного выступления необходимA) наглядный материал B) контакт со слушателями C) ведущий собрания D) протокол Прямое деловое общение характеризуется A) непосредственным речевым контактом B) наличием общей деловой цели у участников общения C) ответными реакциями собеседников D) общением в пределах видимости Деловые люди должны уметь пользоваться риторическим инструментарием, т.е. обладать набором коммуникационных A) принципов B) методов C) эффектов D) способов Определить, что собеседник говорит неправду, позволяет A) характер собеседника B) расположение за столом переговоров C) мимика и жесты D) задаваемый собеседником вопрос Во многих случаях, имидж - это результат умелой ориентации в конкретной ситуации, а именно правильного выбора своей A) ценности жизни B) способности к общению C) заинтересованности в отношениях с другими D) модели поведения Модели поведения, являющиеся предметом специального изучения, - это модели A) авторитарные и демократические B) поведенческие и специальные C) повседневные и целостные D) этикетные и стратегические 79. Основная форма делового общения – это A) научная дискуссия B) деловая беседа C) публичная лекция D) ролевая игра 80. Из понятий: 1) кинесика; 2) просодика; 3) проксемика; 4) дистанционное общение; 5) визуальное общение – к невербальному общению относятся A) 1, 2, 3, 4 B) 2, 4, 5 C) 1, 2, 3, 5 D) 1, 3, 4 Человек, который обычно весьма активен, предпочитает идти к разрешению конфликта своим определенным путем, используя стиль A) уклонения B) конкуренции C) приспособления D) компромисса 82. Конфликтная ситуация – это A) ситуация обмена возражениями B) основа конфликта C) ситуация дискуссии D) развитие конфликта Выбор доводов при доказательстве тезиса определяется A) подбором аргументов B) формой спора C) задачами спора D) интенсивностью тезиса В конце деловых переговоров перед партнером следует поставить A) границы его компетентности B) условия для дальнейшего сотрудничества C) нерешенные вопросы D) условия выполнения договоренностей 85. В деловой этике преобладание оценки деятельности подчиненных, а не их личностных качеств, признание индивидуальности партнеров по общению, открытость для критики, самокритичность – это проявление принципа A) ответственности B) вежливости C) равенства D) справедливости 86. Целостный комплекс знаков (речевых, поведенческих и т.д.), направленных на создание определенного образа, – это A) имидж B) самопрезентация C) модель поведения D) стиль общения 87. Термин «этика» имеет происхождение A) немецкое B) древнегреческое C) русское D) латинское
|
