Не имея точной информации, люди не способны действовать ответственно; люди, обладающие точной информацией, чувствуют себя вынужденными действовать ответственно.

Доступная информация способствует организационному обучению

Одним из самых действенных способов предоставления информации сотрудниками организации является организационное обучение, один из ключевых элементов высокоэффективных организаций.

Здесь имеется в виду не просто получение информации, а фактически обучение на основе этой информации и применении этого знания к новым ситуациям.

Сегодня единственный способ выдержать конкуренцию – успеть обновить свой интеллектуальный капитал раньше, чем это сделают другие.

Создание автономии с помощью границ

В отличие от деструктивных границ иерархической культуры, границы в культуре, построенной на принципах наделения властью, говорят людям, что они могут быть автономными и ответственными, а не указывают, что они не могут делать.

Границы зависят от уровня мастерства людей.

Подобно линиям, проведенным на теннисном корте, границы в культуре, основанной на наделении властью, помогают людям вести в счете и улучшать игру.

Видение организации – это большая картина

Границы помогают людям видеть, как часть их проблемы укладывается в эту общую картину.

Определение границ переводит эту большую картину в конкретные действия.

Оно позволяет людям ставить цели, которые помогают организации вписаться в эту большую картину.

Данные цели рассматриваются не как конечные, но скорее, как совместно установленные верстовые столбы продвижения вперед.

Ответственность и непрерывное обучение

Наделение властью означает, что люди получают свободу действовать. Но это также означает, что они отвечают за результат.

Без непрерывного обучения люди не могут функционировать в развивающейся культуре, опирающейся на наделение властью.

Они должны изжить бюрократические привычки и освоить новые умения и отношения, нужные в мире, основанном на наделении властью.

Непрерывное обучение является частью высокоэффективной организации, а не лишним украшением или неизбежным злом.

Замена старой иерархии самоуправляемыми людьми и командами

Но что может заменить иерархию? Самоуправляемые люди из команды следующего поколения – высококвалифицированные с хорошими коммуникациями группы с развитыми навыками самоуправления.

Существенное разделение начальников и подчиненных более не является полезным в бизнес-среде.

Фактически оно мешает успеху.

В наши дни успех зависит от индивидуальных и командных усилий.