Менеджер по корпоративной культуре и внутренним коммуникациям

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшее профессиональное образование

Пензенский государственный технологический университет

дисциплина «Сети ЭВМ и средства коммуникаций»

 

Контрольная работа по теме

«Практическое освоение средств ОС Windows»

 

выполнил:

гр. ________

ФИО

проверила:

ассистент кафедры ИКТ

Филиппенко В.О.

 

 

Пенза, 2015

Программа семинара

Менеджер по корпоративной культуре и внутренним коммуникациям

· Система внутрикорпоративных коммуникаций (ВК). Современные тенденции

· Актуальные тренды и часто используемые инструменты

· Значение ВК в кадровой политике

· Препятствия на пути построения системы управления внутрикорпоративными коммуникациями

· Обзор наиболее важных и типичных ошибок в работе менеджеров по ВК

· Построение системы внутрикорпоративных коммуникаций

· Создание системы ВК в организации и её элементы. В чем ценность развитых ВК для бизнеса?

· Что именно необходимо транслировать через ВК. Формирование message, которое является базой всей системы ВК, их связь с бизнесом, миссией, ценностями и брендом компании. Паспорт информационного сообщения

· Целевая аудитория ВК - развитие информационной активности сотрудников, вовлечение сотрудников в ВК, подходы к организации коллективного обсуждения актуальных проблем и стратегии компании

· Практикум: Задание на определение целевых групп коммуникаций и подходящих для них каналов коммуникации.

· Своевременность и актуальность информации

· Принципы выбора инструментов ВК. Инструменты ВК – стандартные и уникальные

· корпоративные издания, сайт и Интранет. Актуальные тенденции, необходимые разделы, полезные советы

· собрания, встречи, информирования, корпоративные мероприятия. Корпоратив как инвестиция. Роль корпоративного ивента в достижении целей бизнеса

· on-line конференции руководства

· Технология проведения информационной кампании для сотрудников

· Практикум: Задание по написанию корпоративной новости.

· Оценка эффективности ВК - организация обратной связи в системе внутренних корпоративных коммуникаций

· Формирование бренда работодателя с помощью ВК

· Методы построения привлекательного имиджа работодателя: внешние и внутренние

· внешние: публикации, участие в выставках, мероприятиях, выступления HR специалистов компании, работа с молодежью

· внутренние: сотрудники – лучшая реклама, как добиться того, чтобы она работала. Программа рекомендаций. Клубы выпускников (взаимоотношения с бывшими сотрудниками)

· Формирование внутренней деловой репутации компании

· Корпоративная идентичность – часть бренда работодателя. Эмоциональные связи сотрудника с компанией. Комплекс чувств и установок корпоративной идентичности. Виды лояльности

· Методы и этапы формирования корпоративной идентичности. Адаптация новых сотрудников, поддержание идентичности в старожилах, визуальные и лексические инструменты

· Методы диагностики уровня лояльности и удовлетворенности. Различные шкалы. Принципы построения анкет обратной связи. О чем стоит спрашивать. Анонимность и не-анонимность опросов

· Преодоление ситуаций, угрожающих внутренней корпоративной репутации. Профилактика «до», скорая помощь во время кризиса, отработка последствий. Проблемы падения лояльности и методы ее повышения

· Практикум: Разработка и реализация программы по повышению лояльности сотрудников.

· Управление корпоративной культурой через ВК

· Структура и содержание корпоративной культуры

· Практикум: Анализ корпоративной культуры в компании (по материалам участников семинара).

· Источники возникновения ценностей. Особенности внедрения в зависимости от источника возникновения. Разработка корпоративных ценностей и правил поведения. Ценности как помощник в решении бизнес-задач

· Формирование коллективных представлений сотрудников о миссии и стратегии компании

· Процедура разработки и внедрения корпоративного кодекса. Инструменты, подходы, принципы

· Инструменты управления корпоративной культурой: прямые и косвенные. Как воздействовать на культуру через обучение, корпоративные мероприятия, лексику и др.

· Принципы взаимодействия в организации и их влияние на удовлетворенность сотрудников работой. Формирование кадровой политики и системы управления

Продолжительность обучения:16 ак.ч.

Стоимость обучения 9 600 руб./чел. без НДС