Анри ФайольHenri Fayol Анри Файоль (1841-1925) был по образованию горным инженером. Будучи французом по происхождению, он всю жизнь проработал во французском горнометаллургическом синдикате Commentry-Fourchamboult-Decazeville сначала в должности инженера, а затем (с тридцатилетнего возраста) - в главном управлении. С 1886 по 1918 годы он был управляющим директором синдиката. Файоль достиг известности благодаря своим идеям, которые однако были приняты слишком поздно. Только когда ему было около семьдесяти, он опубликовал их, и они стали доступны широкой публике. Он написал технические заметки по горному делу и несколько предварительных статей об управлении. Однако лишь в 1916 в Бюллетене общества горной промышленности был опубликован труд Файоля «Основные черты промышленной администрации - предвидение, организация, распорядительство, координирование, контроль». Этот труд - основной вклад Файоля в науку об управлении, он часто переиздается отдельной книгой, а другие его работы известны мало. Английский перевод этой книги появился под названием «General and Industrial Management». Он был выполнен Counstauce Storrs и впервые опубликован в 1949 г. Разгорелись настоящие дебаты по расширенному толкованию названия работы, в частности, над трактовкой французского слова «администрация», замененного термином «менеджмент». Эта замена аргументировалась тем, что хотя Файоль и был связан только с управлением в промышленности, он в своем собственном предисловии писал, что: «Менеджмент играет чрезвычайно важную роль в управлении предпринимательством, причем любым предпринимательством: малым или большим, в промышленной, торговой, политической, религиозной или любой другой сферах». Действительно, в последние годы своей жизни он изучал проблемы государственной сферы общественных услуг, а также читал лекции в Высшей Школе Военного Министерства. Таким образом, можно признать, что его цель состояла в том, чтобы приступить к проведению теоретического анализа, охватывающего большое количество различных организаций. Файоль полагает, что: «Любая деятельность, которая приводит предпринимателей в промышленности к успеху, может быть разбита на следующие группы: 1. Техническая деятельность (производство, обработка, применение). 2. Коммерческая деятельность (покупка, продажа, обмен). 3. Финансовая деятельность (поиск и оптимальное использование капитала). 4. Обеспечение безопасности (защита собственности и людей). 5. Отчетная деятельность (инвентаризация, балансовый отчет, расходы, статистика). 6. Деятельность по управлению (планирование, организация, распоряжение, координация, контроль). В предпринимательстве, в простом или сложном, большом или малом, всегда присутствуют эти шесть групп деятельности, или их существенные функции». Эти шесть групп деятельности будут присутствовать во всех сферах бизнеса, но в различной степени. При этом управление будет занимать значительное место в деятельности высшего управленческого персонала и значительно меньшее (или вообще отсутствовать) в деятельности персонала, непосредственно занятого в производстве, или младшего управленческого персонала. Специально подчеркивается, что управленческая деятельность универсальна для любой организации. Однако, напрашивается банальный вопрос: что есть менеджмент (управление)? Является ли управление чем-то таким, что могло бы быть идентифицированно и существовать самостоятельно, или это всего лишь слово, этикетка, которая не имеет сущности? Ответ Файоля был уникальным для того времени. Сердцевиной его вклада в теорию менеджмента, стало его определение менеджмента, которое включает в себя пять элементов: 1. Предвидение и планирование (по-французски «прозорливость»): «изучение будущего и набросок плана действия». Организация: «выстраивание структуры предпринимательства, как материальной, так и по людям». Распорядительство: «поддержание активности среди персонала».
|
