Вопрос 1. Бюрократические структуры в настоящее время являются основной и доминирующей формой

Бюрократические структуры в настоящее время являются основной и доминирующей формой. Бюрократическая организационная структура характеризуется высокой степенью распределения труда, развитой иерархией управления, цепью команд, наличием многочисленных правил и норм поведения персонала, подбором кадров по их деловым и профессиональным качествам. Бюрократию часто называют также классической или традиционной организационной структурой. Наиболее простым вариантом бюрократической модели является функциональная структура организации, которая предусматривает процесс деления организации на отдельные элементы, каждый из которых имеет свою четко определенную, конкретную задачу и обязанности. Традиционные функциональные блоки компании - это отделы производства, маркетинга и финансов. Однако, конкретные названия таких отделов могут варьировать.

Вариантом бюрократической структуры является также дивизиональная структура.

В соответствии с дивизиональной структурой деление организации на элементы и блоки происходит по видам товаров и услуг, группам покупателей или географическим регионам, в соответствии с чем выделяют:

продуктовую структуру;

структуру, ориентированную на покупателя;

региональную организационную структуру.

При продуктовой структуре полномочия по руководству производством и сбытом какого-либо продукта или услуги передаются одному руководителю, который является ответственным за данный тип продукции. Руководители вторичных функциональных служб(производственной, технической, сбыта) должны отчитываться перед управляющим по этому продукту. Продуктовая структура позволяет легко справляться с разработкой новых видов продукции исходя из условий конкуренции, совершенствования технологий или удовлетворения потребностей покупателей.

Региональная структура позволяет организации более полно учитывать местное законодательство, социально-экономическую систему и рынки по мере географического расширения ее рыночных зон. Структура организации по территориальному принципу может оказаться целесообразной, если деятельность организации охватывает большие географические зоны, особенно в международном масштабе.

Некоторые организации производят большой ассортимент товаров и услуг, которые отвечают запросам нескольких крупных групп потребителей или рынков. Каждая группа или рынок имеют четко определенные или специфические потребности. Такие предприятия могут использовать организационную структуру, ориентированную на потребителя, при которой все ее подразделения группируются вокруг определенных групп потребителей. Организационная структура, ориентированная на потребителя, дает организации возможность наиболее эффективно учитывать запросы тех потребителей, от которых она зависит в наибольшей степени.

Таким образом, выбор дивизиональной структуры должен быть основан на том, какой из этих факторов наиболее важен с точки зрения обеспечения реализации стратегических планов организации и достижения ее целей.

Структуры называют адаптивными, поскольку их можно быстро модифицировать в соответствии с изменениями окружающей среды и потребностями самой организации. Еще одно название этих более гибких систем - органические структуры.

Два основных типа органических структур, используемых сегодня – это проектные и матричные организации.

Проектная организация - это временная структура, создаваемая для решения конкретной задачи. Смысл ее состоит в том, чтобы собрать в одну команду самых квалифицированных сотрудников для осуществления сложного проекта в установленные сроки с заданным уровнем качества. Когда проект осуществлен, команда распускается. Основное преимущество проектной организации в том, что она концентрирует все усилия на решении одной единственной задачи.

Наиболее широко известный вариант проектной организации – матричная организация. В матричной организации члены проектной группы подчиняются как руководителю проекта, так и руководителям тех функциональных отделов, в которых они работают постоянно. Руководитель проекта имеет проектные полномочия.

Руководители проектов у матричной организации отвечают в целом за интеграцию всех видов деятельности и ресурсов, относящихся к данному проекту, а также за его планирование, проверяют ход выполнения проекта. Руководители функциональных отделов делегируют руководителю проекта некоторые из своих обязанностей, а также контролируют ход выполнения задач.

Основной недостаток матричной структуры – ее сложность. Очень много проблем возникает из-за наложения вертикальных и горизонтальных полномочий, что подрывает принцип единоначалия. Однако, матричная структура позволяет достичь определенной гибкости, т. к. по мере появления новых проектов трудовые ресурсы можно гибко перераспределить в зависимости от потребностей каждого проекта.

Часов.

Тема 5.1. Информация – основа решения менеджмента. Общая характеристика решений, их классификация.

Часа.

Вопросы к теме:

1.Понятие и роль информации для руководителя.

2. Характеристика управленческих решений.

 

Вопрос 1.

Информация – это перечень сведений, сообщений, характеризующих что-либо. Вся управленческая деятельность базируется на информации. Основным свойством информации является способность быть средством отражения событий и процессов.

Основная задача руководителя – владеть нужной информацией в нужное время. Рано поступившая информация может затеряться в текучке дел, а поздно пришедшая – уже не имеет потребительского значения.

Роль и значение информации неодинакова для различных стадий управления. Для одних очень важны ее объем и виды, для других –ее движение, для третьих – возможность и сроки ее обработки. С одной стороны, чем больше ее объем, тем сложнее выбор нужной информации из-за трудности обработки. С другой стороны, с увеличением ее объема больше возможностей совершенствовать управление. В связи с этим, задача руководителя:

1. выделить ценную информацию;

2. выделить из информации наиболее важную часть, позволяющую анализировать текущее состояние системы и принять правильное решение;

Информация является основой для подготовки отчетов, докладов, предложений, для выработки и принятия решений во всех сферах деятельности.

Основные требования, предъявляемые к информации: быть полезной, актуальной, надежной, научно обоснованной, достоверной, четко сформулированной, насыщенной.

Информация – это интеллектуальная собственность, товар. Владение информацией – основное условие конкурентноспособности современной организации.

Последние достижения в области информационных технологий способствуют совершенствованию обмена информацией в организациях. Электронная почта дает возможность направлять письменные сообщения любому человеку, что уменьшает неиссякаемый поток телефонных разговоров.