Тема 4. Психология принятия решений

164. Что означает «принять решение»?

А) Перебрать все возможные альтернативы;

Б) Перебрать несколько альтернатив, дающих наиболее эффективные возможности решения проблемы;

В) Отдать распоряжение о выборе возможной альтернативы;

Г) Отдать распоряжение к реализации конкретного плана.

165. Какого человека следует выбирать в качестве нового сотрудника в большинстве случаев?

А) Человека, который симпатичен руководителю своими личностными качествами;

Б) Человека, имеющего наилучшую квалификацию для выполнения фактической работы на занимаемой должности;

В) Кандидата, который представляется наиболее подходящим для продвижения по службе;

Г) Кандидата, который имеет большие потенциальные возможности.

166. Для каких целей в процессе принятия решений используется «мозговая атака»?

А) Интенсификация мыслительного процесса;

Б) Анализ нестандартных решений;

В) Выявление альтернатив;

Г) Вовлечение всех участников в процесс принятия решений.

167. Какова причина, по которой требуется проверка результата принятого решения?

А) Если решение хорошее, вы будете знать, что делать в аналогичной ситуации, если плохое – будете знать, что не следует делать;

Б) По точности реализации решения возможна оценка квалификации подчиненных;

В) Проверка надежности административной структуры;

Г) Проверка надежности экспертной структуры.

168. Основные функции управления:

А) планирование, контроль;

Б) планирование, организация, мотивация, контроль;

В) организация, мотивация;

Г) организация, мотивация, контроль.

169. Чем характеризуется компромисс при принятии решения?

А) установление некоего среднего в результате спора двух сотрудников;

Б) принятием решения аудитивно, учитывающего мнения всех заинтересованных сторон;

В) уменьшением выгоды в одной области с целью уменьшения нежелательных последствий в другом;

Г) уменьшением выгоды.

170. Для чего осуществляется делегирование своих полномочий другим руководителям?

А) для оптимального решения комплексной задачи;

Б) для сохранения «группового» стиля работы;

В) для проверки квалификации рабочих;

Г) все перечисленное.

171. Какой смысл вкладывается в слово «риск» при принятии решений?

А) Степень значимости проблемы для общей деятельности фирмы;

Б) Степень влияния неправильно решенной проблемы на служебное положение руководителя;

В) Уровень определенности, с которой можно прогнозировать результат;

Г) Уровень превышения своих полномочий.

172. В теории менеджмента решение, не зависящее от прошлого опыта, а основанное на объективном аналитическом процессе, является:

А) Интуитивным;

Б) Основанным на суждении;

В) Аналитическим;

Г) Рациональным.

173. Заключительным этапом фазы подготовки управленческого решения является:

А) Выбор оптимального варианта решения;

Б) Уяснения проблемы;

В) Постановка задачи;

Г) Разработка вариантов решения.

174. Обязательным следствием этапа проверки управленческого решения должно быть процесс, связанный с:

А) Проведением корректировки деятельности организации;

Б) Организацией выполнения решения;

В) Планированием реализации решения на будущий период.

175. В теории управленческих решений понятие «Критерий» - это:

А) Формализованное описание желаемого состояния объекта организационного управления;

Б) Частный случай показателя, если на основе этого показателя делается вывод о различии объектов или наличии у них определённых свойств;

В) Состояние управляемой системы, оцениваемое относительно поставленной цели;

Г) Количественная или качественная величина, характеризующая объект управления;

Д) Совокупность взаимосвязанных характеристик, принятых для описания объекта организационного управления и их установленные нормативные значения.

176. В теории управленческих решений понятие «Альтернатива» - это:

А) Совокупность взаимосвязанных характеристик, принятых для описания объекта организационного управления и их установленные нормативные значения;

Б) Количественная или качественная величина, характеризующая объект управления;

В) Состояние управляемой системы, оцениваемое относительно поставленной цели;

Г) Формализованное описание желаемого состояния объекта организованного управления;

Д) Возможный или один из возможных, практически осуществимый способ разрешения проблемы.

177. Принцип планирования в современном менеджменте гласит:

А) От прошлого к будущему;

Б) От будущего к настоящему;

В) От управления финансами к управлению сбытом;

Г) От нормативного управления к рациональному управлению.

178. При движении от оперативных решений к стратегическим возможность исправления неверно принятых решений:

А) Уменьшается;

Б) Ведёт себя непредсказуемо;

В) Увеличивается;

Г) Не изменяется.

179. Процесс принятия решений начинается с:

А) Постановка задачи;

Б) Разработка вариантов решения;

В) Выявления проблемы;

Г) Выбор оптимального варианта решения.

180. Какие критерии лежат в основе теории лидерства Врума - Йеттона?

А) Принятие решений;

Б) Трудовая мотивация;

В) Харизма;

Г) Работоспособность.

Тема 5. Конфликты в организациях: виды конфликтов и способы их разрешения