Понятие информации, как основного элемента в информационном обеспечении

 

1 Электроснабжение промышленных предприятий. Методические указания к курсовому проекту. – Киров, изд. КирПИ,2000.

2 Правила устройства электроустановок. – СПб.: Издательство ДЕАН, 2001.- 928 с.

3 Неклепаев Б.Н., Крючков И. П. Электрическая часть станций и подстанций. Справочные материалы для курсового и дипломного проектирования. М.: Энергоатомиздат, 1978.

4 Пособие к курсовому и дипломному проектированию для энергетических специальностей./ под ред. В.М. Блок – М.: ВШ, 1990.

5 Рожкова Л.Д., Козулин В.С. Электрооборудование станций и подстанций. Учебник для техникумов. 6-е изд., перераб. и доп. – М.: Энергоатомиздат, 1987.

6 Справочная книга по светотехнике./ под ред. Ю.Б. Айзенберга. – М.: Энергоатомиздат, 1983.

7 Справочник по проектированию электроснабжения./по общ. ред. Ю.Г. Барыбина и др. – М.: Энергоатомиздат, 1990.

8 Справочник по электроснабжению и электрооборудованию, Т.1. Электроснабжение./под общ. ред. А.А. Федорова. – М.: Энергоатомиздат, 1986.

9 Справочник по проектированию электропривода, силовых и осветительных установок, изд. 2-е перераб. и доп./под ред. Н.М. Большмана, В.И. Круповича, М.Л. Самовера. – М.: Энергия, 1974.

10 Федоров А.А., Сербиновский Г.В. Справочник по электроснабжению промышленных предприятий, Т.2. М.: «Энергия», 1973.

11 Черепанов В.В., Бакшаева Н.С. Компенсация реактивной мощности в системах электроснабжения промышленных предприятий. Методические указания к курсовому и дипломному проекту. – Киров, изд. ВятГТУ, 2000.

12 Черепанова Г.А., Вычегжанин А.В. Установившиеся режимы электрических сетей в примерах и задачах. Учебное пособие. – Киров, изд. ВятГТУ, 1997.

13 Мукосеев Ю.Л. Электроснабжение промышленных предприятий. Учебник для ВУЗов. М.: «Энергия», 1973.

 

Понятие информации, как основного элемента в информационном обеспечении

Основные тенденции трансформации экономики в информационную рассматриваются во многих научных работах, где главным образом отмечаются следующие: признаётся доминирующее в экономике положение индустрии информационных услуг, технологий и др.; первостепенное значение придаётся способности государства, бизнеса, предприятия органично вписаться в информационное пространство по сравнению с его индустриальным потенциалом; признаётся, что информация является основным производственным ресурсом наравне с финансами, материалами, энергией; основным фактором перехода к информационной экономике является развитие информационных и коммуникационных технологий во всех сферах экономики [Трофимов].

В науке одним из наиболее сложных для строгого определения является понятие «информация».

Термин «информация» происходит от латинского informatio, что означает разъяснение, осведомление, изложение. С позиции материалистической философии информация есть отражение реального мира с помощью сообщений. Под сообщениями при этом понимают форму представления информации в виде речи, текста, изображения, цифровых данных, графиков, таблиц и т.п.[Ивасенко]

Согласно Закону «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 № 149 – ФЗ под информацией понимается – сведения (сообщения, данные) не зависимо от формы их представления.

С учётом динамических свойств информации, рассматриваемых в моменты передачи информации и её восприятия, целесообразно представить понятие информации шире: информация – сведения (сообщения, данные) о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления, являющиеся объектом получения, переработки или преобразования, хранения и передачи с помощью знаков, символов, условных сигналов, технических средств и т.д.[Блюмин]

Наряду с понятием «информация» часто употребляется понятие «данные». Данные – информация, обработанная и представленная в формализованном виде для дальнейшей обработки, элементарное описание вещей, событий, действий.[Ивасенко]

Данные имеют самостоятельные характеристики независимо от информации, которую они содержат. Например, текстовые данные характеризуются языком и алфавитом, размером букв, их расположением и т.д. Числовые данные имеют свои характеристики: система счисления (арабская, римская), отношением к дробной части (фиксированная или плавающая запятая).[Блюмин]

В некоторой литературе данные определяют как основу для извлечения определённой информации, на базе которой производятся заключения, выводы и решения по управлению.

Достаточно распространенным является взгляд на информацию как на ресурс. Ресурс (от франц. ressourse – вспомогательное средство) – денежные средства, ценности, запасы, возможности, источники средств, доходов. Ресурсы подразделяются на отдельные виды относительно определённых предметных областей жизни и деятельности человека. Выделяют ресурсы: материальные, природные, энергетические, трудовые, финансовые, нематериальные.

Перечисленные ресурсы имеют первостепенное значение для материального производства особенно в эпоху индустриального общества.

В отличие от большинства перечисленных выше ресурсов информационные ресурсы являются продуктом интеллектуальной деятельности наиболее квалифицированной и творческой части населения, составляют значительную часть национального богатства и относятся к числу возобновляемых благ, так как имеют способность к тиражированию в зависимости от общественной потребности.

Особенностями информации как ресурса являются:

1) неисчерпаемость;

2) сохраняемость и накапливаемость;

3) возможность параллельного использования;

4) легкость передачи, в том числе на основе купли-продажи.

Американский маркетолог П. Тернер считает, что информация не только основа для принятия оптимальных решений, но и ресурс, обеспечивающий стратегически важное преимущество перед конкурентами. Информация – орудие конкурентной борьбы. [Медведева]

В современной редакции Закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» по сравнению со старой понятие информационного ресурса не приводится, однако в виду важности этого понятия приведём его определение согласно старому закону: информационный ресурс – отдельные документы и отдельные массивы документов, документы и массивы документов в информационных системах (библиотеках, архивах, фондах, банках данных, и других информационных систем).

В более широком смысле информационный ресурс определяют как индивидуальные и коллективные экспертные знания, отдельные документы, отдельные массивы документов, а также документы и их массивы, составляющие базы и банки данных, базы знаний, библиотеки, архивы, фонды, информационные системы и другие системы в определённой предметной тематической области, которые удовлетворяют функциональным потребностям и запросам потребителей информации.

Чрезвычайно важно то обстоятельство, что определённым образом собранная и целенаправленно обработанная информация порождает новые знания. Таким образом, информация обладает уникальным свойством репродуцировать (воспроизводить) знания и усиливать эффект их накопления (суммирования), что приводит к постоянному росту информационных ресурсов.

Наряду с понятием «информация» можно отметить такое понятие, как «знание», которое уже упоминалось выше. Под знаниями понимают проверенной практикой результат познания действительности, верное её отражение в мышлении человека; с другой стороны знание - это идеальное выражение в знаковой форме объективных свойств и связей мира, природного и человеческого.

Данные определения таких понятий как «информация», «данные», «информационный ресурс», «знания» по сути несут в себе одну и ту же смысловую нагрузку. Трактовка того или иного понятия зависит от ракурса с которого рассматриваются понятия. Забегая вперёд, отметим, что все перечисленные понятия должны отвечать таким требованиям как актуальность и достоверность. Руководствуясь системным подходом и применяя модель «чёрного ящика», любую организацию можно представить как некоторую систему по преобразованию потоков ресурсов в конечные потоки продуктов и услуг.

Рассмотрим этапы преобразования информации в процессе её обработки, использования и хранения. Для этого составим матрицу «Преобразование информационных ресурсов», исходя из предположения, что вся информация, данные и знания, которыми располагает организация, являются ресурсом данной организации.

На первом этапе идёт сбор информации из внешних и внутренних источников, при этом полученные ресурсы будут непроверенными и новыми для объекта, заинтересованного в их получении и дальнейшем использовании. На данном этапе под информацией понимается – актуальный, недостоверный ресурс организации, получаемый ею из внутренних и внешних источников с целью использования при принятии управленческих решений.

Второй этап предполагает преобразование полученной информации в данные, отличительной чертой которых будет удобная форма восприятия. Т.е. если информация была получена в неформализованном виде, то данные уже конкретно закреплены в соответствующей форме. Например, кладовщик сказал, что получил товар от поставщика – это будет информация, важная для руководства, но чтобы проверить её достоверность, как минимум руководителю необходимо сходить на склад, и то, будет зафиксирован сам факт наличия товара, без количественных и качественных характеристик. А если кладовщик принёс бухгалтеру накладную или акт приёма товара, то это уже можно считать данными, так как они достоверны. Из этого следует, что данные – это актуальный, достоверный ресурс организации, полученный путём обработки поступившей информации с целью использования при принятии управленческих решений.

Третий этап – самый сложный этап преобразования информации, так как он требует накопления не только информации и данных полученных за последний отчётный период деятельности организации, а и совокупности данных за весь или почти весь период деятельности организации с учётом не только поступлений и преобразований, но и возможных вариантов использования, опытных данных, методов применения той или иной информации. Исходя из этого под знаниями следует понимать – неактуальный, достоверный ресурс организации, являющийся совокупностью накопленных данных организации, опыта, методов, моделей, подходов систематизированных и хранящихся с целью поддержки принятия решений.

Впринципе, третий этап является заключающим, так как в итоге происходит формирование баз знаний, которые направлены на поддержку деятельности руководителей. На сегодняшний день развивается такое направление управленческой деятельности как менеджмент знаний (Knowledge Management/КМ). КМ - это систематические процессы, благодаря которым создаются, сохраняются, распределяются и применяются основные элементы интеллектуального капитала, необходимые для успеха организации; стратегия, трансформирующая все виды интеллектуальных активов в более высокую производительность, эффективность и новую стоимость. Однако, взяв во внимание развитие компьютерных технологий, то четвёртым этапом преобразования информационных ресурсов является искусственный интеллект. Искусственный интеллект способен не только служить базой для принятия решений, но и выдавать альтернативные варианты самостоятельно, исходя из имеющейся информации, данных и знаний. То, что на матрице «Преобразование информационных ресурсов» искусственный интеллект характеризуется как не проверенный и не актуальный можно объяснить тем, что на получение результата работы искусственного интеллекта понадобиться некоторое (возможно неограниченное) количество времени, чтобы изначально задать все параметры проблемной ситуации; кроме этого потребуется время, чтобы проверить сам результат на достоверность, на соответствие реальности.

Таким образом, следует подчеркнуть, что понятийный аппарат информационной сферы деятельности является достаточно сложным и абстрактным, что вызывает разногласия в трактовке как самих терминов, сопряжённых с понятием «информация» так и её качественных характеристик, свойств и особенностей.

 

Для того чтобы лучше разбираться в том, какие знания нужны и как их получать, необходимо определить основные цели получения информации. В общем сформулированы пять основных целей получения информации:

- познавательные;

- социально – поведенческие;

- художественно – эстетические;

- игровые;

- управленческие.

Ввиду специфики нашей работы остановимся поподробнее на управленческой цели. Под управлением понимают процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации.

Управленческие цели получения информации имеют, как правило, хорошо формализуемый характер, так как связаны с задачами управления, заключающимися, в свою очередь, в достижении определённых, заранее намеченных целей относительно состояния или поведения объекта управления.

Анализируя сущность информации многие авторы рассматривают не цели её получения, а предметное содержание. Так, по предметному содержанию различают управленческую, экономическую, правовую, научную, техническую и пр. информацию.

Рассмотрим два вида информации, имеющих непосредственное отношение к данной работе:

1) Управленческая информация – это данные, которые обслуживают процессы производства, распределения, обмена и потребления материальных благ и обеспечивают решение задач организационно – экономического управления организацией.

2) Экономическая информация есть совокупность сведений, отражающих социально-экономические процессы и служащих для управления этими процессами и коллективами людей в производственной и непроизводственной сфере, т.е. экономическая информация характеризует производственные отношения в обществе.

Для уверенного использования информации она должна быть качественной. Теоретическое понятие качества информации достаточно сложное и запутанное. В обычной практике информация считается качественной, если она удовлетворяет ряду требований. Следует отметить, что качество одной и той же информации при реализации различных целей или видов деятельности различно. Отличаются и наборы параметров (показателей), и методики определения качества информации в разных предметных областях знаний.

Рассмотрим характеристики качества информации[Блюмин], или требования к информации [Карминский, Уткин], которые определяют существенные свойства данного объекта.

1 Достоверность. Достоверность – это форма существования истины, обоснованная каким – либо способом для познающего субъекта. Достоверность информации определяется её свойством отражать реально существующие объекты с необходимой точностью. Несовершенство применяемых методов и средств сбора информации или измерения информативных параметров может привести к появлению погрешности определённой степени. Кроме того, всегда присутствует уровень посторонних шумов, возникающий при регистрации данных или сигналов, несущих информацию. В результате указанные факторы могут в различной степени влиять на качество отображения объекта, а следовательно, на достоверность получаемой информации вплоть до полного её несоответствия реальному объекту. Допустимая степень погрешности, как правило, определяется целевой установкой при реализации конкретной деятельности и зависит от уровня изученности объекта на данный момент времени.

2 Точность. Точность – степень приближения истинного значения параметра, процесса, вещества, предмета к его номинальному значению. Точность информации характеризует степень приближения этой информации к реальному состоянию отображаемого объекта, процесса, явления или окружающей действительности.

3 Репрезентативность. Репрезентативность (от франц. representatif - показательный) в статистике соответствие характеристик, полученных в результате выборочного наблюдения, показателям, характеризующим всю генеральную совокупность. Репрезентативность связана с определёнными правилами сбора, отбора и формирования данных таким образом, чтобы последние наиболее правильно отражали исследуемые стороны и свойства объекта и представляли в дальнейшем этот объект адекватно. Нарушение репрезентативности при формировании информации приводит нередко к существенным её погрешностям и сказывается на основных характеристиках информации – точности и достоверности.

4 Смысловая содержательность. Это требование отражает количество информации, несущей некий смысл сообщения, или объём содержащихся в нём знаний по отношению к общему объёму сообщения. Указанное сообщение может находиться в пределах от 0 (в сообщении нет смысла и оно полностью избыточно) до 1 (все данные сообщения осмысленны, а избыточность равна нулю).

5 Временные показатели. Временные показатели характеризуют различные временные аспекты информации: моменты её возникновения, моменты ввода конкретной информации в обращение, временные периоды накопления и представления данных (календарный, финансовый, налоговый год и т.п.) и т.д. В общем, это требование определяет связь между содержанием информации об объекте и её соответствием реальному состоянию объекта на текущий момент времени. Информация имеет свойство старения, так как она подвержена влиянию времени, следовательно, информация имеет определенный «жизненный срок».

6 Охват. Охват определяет, ограничивает и описывает содержание или уточняет его. Охват обычно характеризуют объёмом, полнотой и достаточностью информации.

Объём – общее количество информации, по проблеме, доступной пользователю.

Полнота – соотношение между имеющейся информации по проблеме и той информацией, которая доступна пользователю.

Достаточность – определяется возможностью достижения поставленной цели, при наличии доступной пользователю данной информации.

7 Актуальность. Актуальность отражает степень важности и значительности содержательной сущности полученной информации в момент её использования, в том числе для анализа складывающейся информации и принятия решения наилучшим образом. С актуальностью часто связывают коммерческую ценность информации, т.е. её цену т.к. актуальность подчёркивает востребованность информации именно в определённый момент времени и зависит от динамики изменения её свойств и от периода времени, прошедшего с момента возникновения информации.

При этом, следует отметить, что использование информации, полностью или частично потерявшей актуальность, может привести к ошибочным решениям.

8 Своевременность. Своевременность характеризует факт поступления информации в пределах временного периода между моментом появления потребности в данной информации (момент спроса на информацию) и моментом выполнения аналитических процедур и принятия конкретного решения по управлению.

9 Важность. Важность определяет степень влияния используемой информации в процессе анализа складывающейся ситуации и принятия решения на пути достижения поставленной цели по отношению к влиянию другой, используемой при этом информации.

10 Полезность. Полезность характеризует способность приносить пользу в интересах какого-нибудь, в соответствии с чьими-нибудь выгодами и определяется абсолютной или относительной величиной полученного эффекта (например, экономического, технологического, социального и т.п.) в результате использования конкретной информации по отношению к результату, достигнутого без использования информационного ресурса.

11 Правовая корректность информации.

12 Многократность использования.

13 Адресность.

14 Нормальная плотность (насыщенность), т. е. количество информации в единице

носителя, соотношение полезных и общих сведений. Если необходимые для управления сведения в составе информации отсутствуют, она является познавательной; если же сообщения вообще не несут информации, они называются «шумом»;

Выделяют три уровня плотности информации: высокий - 80-100 процентов полезных сведений; нормальный - 50-80 процентов; низкий - менее 50 процентов. Низкая

плотность увеличивает объем перерабатываемых данных, усложняет их хранение и поиск.

Информация, соответствующая этим характеристикам, может считаться качественной, но для того чтобы построить систему получения и использования качественной информации в деятельности организации (предприятия), подчас требуется не меньше усилий и затрат, чем для построения основного производства.

При сборе, обработке, хранении и использовании информации специалисты, изучающие данную область предлагают классифицировать информацию. Можно дать следующую классификацию информации:

1) по форме передачи – вербальная (словесная) и невербальная;

2) по носителям – электронные, вещественные;

3) по способу передачи – спутниковая, электронная, телефонная, письменная;

4) по направлению движения – входящая, исходящая;

5) по назначению (содержанию) – экономическая, техническая, социальная, организационная;

6) по спектру применимости – одноцелевая, многоцелевая;

7) по степени важности – основная, вспомогательная, желательная;

8) по характеру потребности – постоянная, переменная;

9) по степени организованности – систематизированная, бессистемная.

 

 

В российском законодательстве не закреплено четкого деления информации на виды.

На практике определенный смысл имеет разделение информации в зависимости от:

- категории доступа к информации;

- содержания информации;

- порядка предоставления или распространения информации;

- обладателя информации.