Проанализируйте качество приведенных ниже информационных сообщений.
| Сообщения
| Условия передачи
| Содержание сообщения
|
| Сообщение 1
| Отправитель - вице-президент компании.
Получатель - начальник отдела продаж.
Время получения - середина рабочего дня.
Форма сообщения - устно (по телефону)
| "Сергей Иванович! Сегодня мы запускаем новую программу продаж. Она была утверждена руководством компании в прошлом месяце. Вы уже завтра должны выполнить первые пять пунктов программы. Сегодня же изучите ее основные параметры. Сейчас я их вам зачитаю..."
Далее вице-президент зачитывает параметры программы
|
| Сообщение 2
| Отправитель - преподаватель менеджмента.
Получатель - студенты факультета менеджмента (80 чел.).
Время получения - лекция.
Форма сообщения - устно
| "Деревня, где скучал Евгений,
Была прелестный уголок;
Там друг невинных наслаждений Благословить бы небо мог.
Господский дом уединенный,
Горой от ветров огражденный,
Стоял над речкою. Вдали
Пред ним пестрели и цвели
Луга и нивы золотые,
Мелькали селы; здесь и там
Стада бродили по лугам,
И сени расширял густые
Огромный, запущенный сад,
Приют задумчивых дриад"
|
| Сообщение 3
| Отправитель - инженер.
Получатель - рабочие сборочного цеха (30 чел.).
Время получения - конец рабочего дня.
Форма сообщения - устно и письменно (на маркерной доске)
| "Завтра приступаем к внедрению новой технологии...
Маршрутная технология включает установление последовательности и содержания технологических и вспомогательных операций сборки. Последовательность сборки определяется на основе технологических схем.
Содержание операций устанавливают в зависимости от выбранного типа производства и темпа сборки. При серийном производстве содержание операции принимают таким, чтобы на отдельных рабочих местах выполняемая узловая и общая сборка данного и других изделий периодически сменяемыми партиями обеспечивала достаточно высокую загрузку рабочих мест. Для общей сборки характерно (пишет на доске):
 ,
где  ... - время общей сборки первого, второго... изделия;
 - подготовительно-заключительное время для первого, второго... изделия;
k - число партий и год;
 - действительный годовой фонд рабочего времени;
 - годовая программа выпуска первого, второго... изделия;
m - число стендов общей сборки.
Остальное вы прочитаете самостоятельно..."
Инженер выдает бригадиру один буклет объемом 120 страниц
|
Дайте характеристику каждому сообщению, оценив в баллах (от 0 до 10) каждое из семи изученных свойств информации. Подсчитайте общий балл. Укажите, какие свойства являются наиболее важными в каждом из рассмотренных случаев. Почему? (см. пример оформления ответа).
Пример оформления ответа:
| Свойства информации
| Сообщения
|
| N 1
| N 2
| N 3
|
| 1. Релевантность
|
|
|
|
| 2. Полнота
|
|
|
|
| 3. Достоверность
|
|
|
|
| 4. Своевременность
|
|
|
|
| 5. Доступность
|
|
|
|
| 6. Защищенность
|
|
|
|
| 7. Эргономичность
|
|
|
|
| Общий балл:
|
|
|
|
| Пояснения:
| ______________
______________
______________
| ______________
______________
______________
| ______________
______________
______________
|
