Лабораторная работа № 2. Тема. Использование метода парных сравнений для оценки мотивации на основе иерархии потребностей А

Тема. Использование метода парных сравнений для оценки мотивации на основе иерархии потребностей А. Маслоу

 

ВНИМАНИЕ! Для подготовки к лабораторной работе необходимо ознакомиться с общими положениями и распечатать задание 2.

 

Цель лабораторной работы: овладение навыками разработки средств мотивации членов трудового коллектива.

Общие положения.

В общем виде мотивация к деятельности понимается как совокупность движущих сил, побуждающих человека к осуществлению определённых действий. В основе этих движущих сил лежат потребности человека.

Потребность – это внутреннее побуждение человека, вследствие, физиологического или психологического недостатка чего-либо.

Мотивирование – это процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определённым действиям, путём пробуждения в нём определённых мотивов. Роль рычагов воздействия, вызывающих действие определённых мотивов, выполняют стимулы. В качестве последних могут выступать отдельные предметы, действия других людей, обещания, предоставляемые возможности и многое другое, что может быть предложено человеку в компенсацию за его действия, или что он желал бы получить в результате определённых действий.

Стимулирование – это процесс использования различных стимулов для мотивирования людей. Формы стимулирования:

- моральное стимулирование: предмет потребности – престиж, авторитет;

- материальное стимулирование (денежное или не денежное): предмет потребности – набор жизненно важных для объекта материальных благ;

- стимулирование временем: предмет потребности – творческие элементы в труде, возможность участия в управлении, перспективы продвижения по службе и т.п.

Потребности са-

мовыражения

вторичные

потребности при- (приобретённые)

знания потребности

 

социальные потре-

бности

 

потребности безо-

пасности первичные

(врождённые)

физиологические пот- потребности

ребности

 

Рис. 4.1 «Пирамида потребностей» А.Маслоу

Содержание и порядок выполнения работы

Лабораторная работа состоит из двух зданий.

Задание 1

1. В ходе выполнения работы необходимо выявить главные потребности членов учебной группы и разработать способы мотивации, соответствующие индивидуальным потребностям каждого человека.

2. Заполнение бланка ответов (определение главных потребностей на основе тестирования). В процессе тестирования каждый студент индивидуально проводит попарное сравнение приведённых ниже утверждений и заполняет «Бланк для ответов». Для его заполнения сначала сравните первое утверждение со вторым, затем с третьим и так далее, и результаты сравнения впишите в первую колонку таблицы. Например, если при сравнении первого утверждения со вторым предпочтительным для Вас является второе, то в начальную клетку первой колонки вносите цифру 2, если первое – цифру 1.

Затем переходите ко второму утверждению, сравнивая его с третьим, четвертым и т.д., а результаты внесите во вторую колонку.

Подобным образом проработайте со всеми 15-ю утверждениями и заполните бланк ответов.

Рекомендуется перед каждым утверждением произнести: «Я хочу …»

Утверждения:

1. Добиться признания и уважения.
2. Иметь тёплые отношения с людьми.
3. Обеспечить себе будущее.
4. Зарабатывать на жизнь.
5. Иметь хороших собеседников.
6. Упрочить своё положение.
7. Развивать свои силы и способности.
8. Обеспечить себе материальный комфорт.
9. Повышать уровень мастерства и компетентности.
10. Избегать неприятностей.
11. Стремиться к новому и неизведанному.
12. Обеспечить себе положение и влияние.
13. Покупать хорошие вещи.
14. Заниматься делом, требующим полной отдачи.
15. Быть понятым другими.

 

3. Подсчитайте количество выборов, выпавших на каждое утверждение (т.е. подсчитайте в бланке для ответа, сколько раз встречается число 1, 2 и т.д. до числа 15). Выберите пять утверждений, получивших наибольшее число выборов, и расположите их в порядке убывания. Это и будут В аши главные потребности.

4. Выявление степени удовлетворённости потребностей по А. Маслоу. При выборе способов мотивации поведения целесообразно установить, какие из потребностей являются неудовлетворёнными. Подсчитайте суммы выборов по пяти секциям:

материальные потребности: 4 + 8 + 13 (т.е. сложите количество числа 4, числа 8, числа 13);

потребности в безопасности: 3 + 6 + 10;

потребности в контактах с людьми: 2 + 5 + 15;

потребности в признании: 1 + 9 + 12;

потребности в самореализации: 7 + 11 + 14.

 

Бланк для ответов

 

5. Подсчитав суммы баллов по каждой из пяти секций, отложите эти значения по вертикали соответственно числам 1, 2, 3, 4, 5 (т.е. по пяти основным потребностям). Числа 14, 28 и 42 означают сумму баллов по вертикали и соответствуют определенным зонам удовлетворенности потребностей.

 

 

42 Зона неудовлетворённости
28 Зона частичной неудовлетворённости
14 Зона удовлетворённости

 

Рис. 4.2 Виды потребностей

 

6. Для потребностей, которые неудовлетворенны или удовлетворены частично, необходимо разработать индивидуальные для каждого из Вас способы стимулирования, позволяющие в наибольшей степени мотивировать Вас к эффективной деятельности. Необходимо изучить дополнительный теоретический и практический материал по теме «Мотивация персонала в менеджменте» (см. перечень рекомендуемой литературы).

Результаты отразите в табл. 4.3.

Таблица 4.3

 

Потребности	Способы стимулирования
1.	1. 2. 3.
2.   и т.д.	1. 2. 3.

Задание 2 Оценка мотивационной ориентации

Оцените себя: на удовлетворение каких потребностей работников ориентирована Ваша практика управления? (табл. 4.4).

Методические указания: по каждому утверждению (вопросу) обведите кружком цифру, отражающую степень Вашего согласия с ним, с соответствии с приведенной шкалой:

 

+3 – совершенно согласен;

+ 2 – в основном согласен;

+ 1 – скорее согласен, чем не согласен;

0 – не могу сказать, согласен или нет;

- 1 – скорее не согласен, чем согласен;

- 2 – в основном не согласен;

- 3 – совершенно не согласен.

 

 

 

Таблица 4.4

 

Вопрос	Вариант ответа
1. Работникам, очень хорошо выполняющим свою работу, следует давать особые надбавки к зарплате	+3 +2 +1 0 - 1 - 2 - 3
2. Наличие четких правил и инструкций помогает работникам избегать ошибок в работе и несчастных случаев	+3 +2 +1 0 - 1 - 2 - 3
3. Работникам следует напоминать, что от их занятость зависит от конкурентоспособности предприятия.	+3 +2 +1 0 - 1 - 2 - 3
4. Руководители должны уделять серьезное внимание условиям, в которых работают подчиненные.	+3 +2 +1 0 - 1 - 2 - 3
5. Руководителям следует обращать особое внимание на создание благоприятного морально-психологического климата в коллективе	+3 +2 +1 0 - 1 - 2 - 3
6. Для большинства людей большое значение имеет признание их личных достижений в работе	+3 +2 +1 0 - 1 - 2 - 3
7. Для достижения высоких рабочих результатов важно, чтобы работник встречал понимание и поддержку со стороны других членов коллектива	+3 +2 +1 0 - 1 - 2 - 3

Продолжение табл. 4.4

8. Работники хотят, чтобы их навыки и возможности были задействованы в работе максимально полно	+3 +2 +1 0 - 1 - 2 - 3
9. Важными факторами, удерживающими работников на предприятии, являются предоставляемые льготы и меры социальной защиты	+3 +2 +1 0 - 1 - 2 - 3
10. В каждой работе можно найти возможности для творчества и проявления инициативы	+3 +2 +1 0 - 1 - 2 - 3
11. Многие работники стремятся выполнить свою работу как можно лучше	+3 +2 +1 0 - 1 - 2 - 3
12. Руководству следовало бы проявлять большую заботу о людях, организуя различные мероприятия во внерабочее время.	+3 +2 +1 0 - 1 - 2 - 3
13. Для многих работников важным стимулом является возможность полнее раскрыть в работе свой потенциал	+3 +2 +1 0 - 1 - 2 - 3
14. Гордость за хорошо выполненную работу является серьезным стимулом для многих людей.	+3 +2 +1 0 - 1 - 2 - 3
15. Хорошие отношения в неформальных рабочих группах во многом определяют высокие рабочие результаты отдельных работников	+3 +2 +1 0 - 1 - 2 - 3

 

Продолжение табл. 4.4

16. Оплата труда работников должна зависеть только от их рабочих результатов - кто не работает, то не ест.	+3 +2 +1 0 - 1 - 2 - 3
17. Для работников важна возможность прямого диалога с вышестоящим руководством	+3 +2 +1 0 - 1 - 2 - 3
18. Работники должны иметь возможность планирования собственной деятельности и принятия самостоятельных решений	+3 +2 +1 0 - 1 - 2 - 3
19. Для работников важнее всего уверенность в завтрашнем дне	+3 +2 +1 0 - 1 - 2 - 3
20. Хорошее оборудование определяет отношение работника к своему рабочему месту и организации	+3 +2 +1 0 - 1 - 2 - 3

 

Таблица 4.5

Ключ к тесту

Потребность в самоактуализации	Потребность в уважении	Потребность в принадлежности	Потребность в безопасности	Физиологические потребности
№ вопроса	Баллы	№ вопроса	Баллы	№ вопроса	Баллы	№ вопроса	Баллы	№ вопроса	Баллы
Итого	Итого	Итого	Итого	Итого

 

Отметьте значком «Х» на соответствующей шкале полученную сумму балов (из строки «Итого»)

Самоактуализация	-12	-10	-8	-6	-4	-2		+2	+4	+6	+8	+10	+12
Уважение	-12	-10	-8	-6	-4	-2		+2	+4	+6	+8	+10	+12
Принадлежность	-12	-10	-8	-6	-4	-2		+2	+4	+6	+8	+10	+12
Безопасность	-12	-10	-8	-6	-4	-2		+2	+4	+6	+8	+10	+12
Базовые потребности	-12	-10	-8	-6	-4	-2		+2	+4	+6	+8	+10	+12

Проанализировав полученные результаты, Вы увидите, какой удельный вес в процессе руководства подчиненными Вы приписываете каждой из потребностей в иерархии А. Маслоу. Может быть, Вы слишком большой упор делаете на какую-то одну категория потребностей, недооценивая другие. Желательно, чтобы по итогам этого теста Вы смогли внести необходимые конструктивные коррективы в свою работу, которые сделают Вашу модель руководства более эффективной.

 

Содержание отчёта по лабораторной работе:

а) название и цель лабораторной работы;

б) перечень утверждений м заполненный «Бланк ответов»;

в) вывод о составе главных потребностей и степени удовлетворённости потребностей;

г) перечень способов стимулирования, обеспечивающих наибольшую мотивированность студента;

д) оценка Вашей мотивационной ориентации в процессе руководства людьми;

е) сравнение результатов заданий 1 и 2;

ж) общий вывод по лабораторной работе.