Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Керівництво, орієнтоване на підлеглих




ЕНУ им. Л.Н.Гумилева

Полковник в отставке В.Назаров

Логіка викладу матеріалу

Організація комунікацій

Кажуть, що до 90% часу керівник витрачає на комунікації.

Комунікація означає обмін інформацією між людьми, це спілкування, взаєморозуміння. Ділове спілкування – основа для розробки, прийняття й реалізації управлінських рішень, що складає сутність діяльності керівника організації. Досить важливо, якими є стосунки між керівником і підлеглими. Тому велика увага останнім часом приділяється проблемі культури комунікацій, вивченню здібностей керівника щодо ефективної взаємодії.

Н. Енкельман здатність керівника до комунікацій описує п`ятьма сходинками впливу (Рис.20).

      Завоювати
    Впливати Достовірність Непохитність Довірливі стосунки (як найвище досягнення)
  Переконати Активність Мистецтво переконування Мотивування
Зацікавити Логіка Переконання Обґрунтування Діловитість
Привернути до себе Подати вигідні сторони Розбудити інтерес Визначити взаємну зацікавленість
Контакт Увага Симпатія Готовність до розмови

 

Рис. 20. П`ять сходинок впливу за Енкельманом

Якщо є людина як об`єкт управління і людина як суб`єкт управління та вони разом визнають наявність спільної мети, досягнення якої забезпечується їхньою ж спільною працею, то між ними виникають стосунки управління. Якщо суб`єкт та об`єкт управління здійснюють обмін результатами своєї діяльності, то стосунки перетворюються у зв`язки. Зв`язки бувають прямими: від керівника до підлеглого, і зворотними: від підлеглого до керівника.

Таким чином, управлінські стосунки являють складний комплекс взаємовідношень та взаємодій суб`єктів та об`єктів у процесі спільної діяльності по досягненню мети.

Управління – це об`активно одна із самих давніх професій. Вожді племен, старости громади, військові начальники, царі, королі, голови рад… Управління – це завжди влада. Для одних влада – це ділова сфера самореалізації, можливості довести свою корисність. Для інших, влада – це реальна можливість злетіти над іншими, задовольнити свою пиху.

Управлінська діяльність передбачає реалізацію своїх амбіцій, намірів. Так, відомо, що після смерті відомого підприємця Сави Морозова було створено дирекцію із 5 осіб, щоб виконувати обсяг роботи, який С.Морозов виконував із завзятістю сам. Ось чому превентивна підготовка керівного складу повинна бути обов`язковою. Матеріально-технічне забезпечення, висококваліфіковані кадри не вбережуть від занепаду організацію, якщо її керівник – неосвічена, психологічно безграмотна людина. У наш час люди не хочуть відчувати себе «гвинтиками», вони бажають свого визнання.

Влада може мати різні форми:

1.Утілітарна – передбачає вплив засобами сильних мотивів та стимулів.

2.Авторитарно-нормативна – передбачає законодавчо-нормативне підгрутя.

3.Об’єднана – передбачає владу групи людей, яка зумовлює культуру та норми поведінки..

Розподіл влади оптимально здійснювати за Правилом прямих живих стосунків: у одного керівника повинно бути не більше 10-12 працівників. Оптимальний варіант – 7.

Стиль – це сукупність засобів та методів роботи керівника, манера його поведінки по відношенню до підлеглих.

Основними стилями вважаються :

1.Адміністративно-командний. Його формули: «Сказано - зроблено» або «Обговоренню не підлягає» .

2.Маніпулятивний. У цирку були? Собачку, яка «вміє» рахувати і ходити на задніх лапках бачили? Отож.

3.Партнерський. Якщо це намалювати, то картинка мала б такий вигляд: дві руки, які тиснуть одна одну.

4.Духовний. Щось на зразок «Тато, мама і я – дружня сім’я».

Таннебаум та Шмідт в роботі «Як обирати стиль керівництва» ще у 1958 році запропонували цікавий підхід до пояснення стилю керівництва. Вони визначають стиль за чотирма параметрами:

1. «керівник» - його особистість і стиль, якому він надає перевагу;

2. «підлеглі» - їх потреби, стосунки, навички;

3. «завдання» - вимоги та цілі роботи, яку треба виконати;

4. «ситуація» - організація, її цінності.

Залежно від поєднання цих параметрів, стиль керівництва змінюється. Схематично це можна представити так (Рис. 21):

 


керівництво, орієнтоване на підлеглих


керівництво, орієнтоване на управлінця

 
 


Поможем в написании учебной работы
Поможем с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой





Дата добавления: 2015-09-19; просмотров: 214. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2022 год . (0.013 сек.) русская версия | украинская версия
Поможем в написании
> Курсовые, контрольные, дипломные и другие работы со скидкой до 25%
3 569 лучших специалисов, готовы оказать помощь 24/7