Каждый человек проявляет индивидуальные особенности общения, которые следует учитывать при сестринском уходе. Проводя оценку потребности в общении, следует учитывать некоторые факторы, влияющие на этот процесс.
- Возраст человека:
- внутриутробный период – движения плода, крик ребенка при рождении;
- младенчество и детство – развитие навыков общения и формирование взаимоотношений;
- юность – расширение навыков общения и взаимоотношений;
- зрелый возраст – разнообразные формы общения;
- пожилой возраст и старость – утрата активности, угасание навыков общения, распад взаимоотношений
- Зависимое или независимое состояние при физической активности и физиологических отправлениях.
- Биологические особенности:
- неповрежденные органы и сохранённые функции;
- особенности речи;
- особенности слуха;
- особенности зрения;
- умение и возможность читать и писать;
- умение и возможность жестикулировать.
- Психологические факторы:
- Интеллект;
- уверенность в себе;
- чувство собственного достоинства;
- преобладающее настроение;
- настойчивость;
- взаимоотношение с другими.
- Социокультурные факторы:
- родной язык;
- диалект и акцент;
- этническое происхождение и расовая дискриминация;
- внешний вид человека;
- привычные жесты;
- убеждения.
- Окружающая среда:
- температура, чистота воздуха в помещении;
- свет;
- шум;
- площадь помещения;
- обстановка.
7. Политико-экономические факторы:
- доход;
- профессия;
- используемые средства массовой информации;
- использование компьютера.
Учитывая перечисленные факторы, медицинской сестре следует обратить внимание на следующее:
- какой способ общения обычно использует человек;
- каким образом факторы, влияющие на общение, изменяют всю жизнедеятельность человека;
- как человек относится к общению;
- имеются ли у него постоянные трудности с общением и как он с ними справляется;
- какие проблемы с общением имеются в настоящий момент либо могут появиться.
Ответы на эти вопросы медицинская сестра получает из разговора с пациентом и его семьей, а также наблюдая за его поведением.
