Инструментарий менторства: оценка убеждений
Для менторов важна способность оценки и учета всей системы убеждений, чтобы помочь людям в достижении их целей. Нельзя успешно осуществить планы и совершить действия, если имеются слишком острый конфликт или сомнение. С другой стороны, как демонстрирует эффект плацебо, придающие силы убеждения и допущения могут высвободить еще не мобилизованные, но свойственные отдельному человеку или группе способности и «неосознанную компетентность». Один из способов определить мотивацию человека или группы состоит в том, чтобы оценить пять ключевых убеждений, которые мы определили как относящиеся к процессу изменения. Эти убеждения могут быть оценены через конкретные утверждения об убеждениях. Это иллюстрируют следующие примеры. 1. Желательность результата. Утверждение: «Цель желаема и заслуживает достижения». 2. Уверенность в том, что результат достижим. Утверждение: «Достижение цели возможно». 3. Оценка уместности или трудности действий, необходимых для достижения результата (независимо от того, считается ли, что они дадут желаемый результат). Утверждение: «Что должно быть сделано, чтобы достижение цели было уместным и экологичным». 4. Убежденность в том, что человек способен к выполнению требуемых действий. Утверждение: «Я обладаю (мы обладаем) способностями, необходимыми для достижения цели». 5. Чувство собственной ценности или права выполнить требующиеся действия и получить результат. Утверждение: «Я имею (мы имеем) право достичь цели и заслуживаю (заслуживаем) этого». Сформулировав убеждения, клиенты могут оценить степень собственной уверенности в каждом из утверждений по пятибалльной шкале, где 1 балл соответствует самой низкой степени убежденности, а 5 баллов — самой высокой. Это может дать интересный текущий профиль потенциальных проблемных областей мотивации или уверенности в себе. Любые утверждения, которым дана низкая оценка, указывают на возможные области сопротивления или препятствий, которым следует уделить внимание. Мы приводим «Рабочий бланк оценки убеждений» — простой, но эффективный инструмент, позволяющий провести быструю оценку релевантных областей системы убеждений, сложившейся у клиента относительно определенной цели или плана.
|
