Часа (Сабитова Н.Г., Шемарова В.А.).

Эффективность общения определяется не только степенью владения вербальными средствами собеседников, но и умением правильно оценить невербальные действия, поведение участников общения, их мимику, жесты, движения, позы, направленность взгляда. Язык невербального общения. позволяет говорящему полнее выразить свои намерения, чувства, показывает, как они относятся друг к другу. Вряд ли возникнет желание заводить разговор, делиться сокровенными мыслями, если собеседник не смотрит в глаза, на лице ироничная улыбка. Взгляд, выражающий предельное внимание, сочувствующий, заинтересованный внушает доверие и может способствовать ведению откровенного разговора. Невербальное общение «выдает» собеседников, ставит порой под сомнение то, что было сказано: Именно поэтому надо учиться владеть таким «языком» общения и понимать этот язык.

На какие же невербальные элементы следует обращать внимание при общении? Из многочисленных средств невербального общения наиболее характерными для коммуникации являются мимика и жестикуляция. Что представляет собой мимика? Главным показателем чувств говорящего является выражение лица. В «Частной риторике» профессора русской и латинской словесности Н.Кошанского есть слова: «Нигде столько не отражаются чувства души, как в чертах лица и взорах, благороднейшей части нашего тела. Никакая наука не дает огня очам и живого румянца ланитам, если холодная душа дремлет в ораторе... Телодвижения оратора всегда бывают в тайном согласии с чувством души, с стремлением воли, с выражением голоса»^... Мимика позволяет нам лучше понять собеседника, разобраться, какие чувства он испытывает. Так, поднятые брови, широко раскрытые глаза, приоткрытый рот свидетельствуют об удивлении; а сдвинуые брови, прищуренные глаза, сомкнутые губы, сжатые зубы выражают гнев.

Печаль отражают сведенные брови, потухшие глаза, слегка опущенные уголки губ, а счастье — «искрящиеся» глаза, приподнятые уголки губ.

Для каждого, участника беседы важно уметь «понимать» мимику собеседника: в какой степени он сам владеет мимикой, насколько она выразительна. В связи с этим рекомендуется изучать также свое лицо, чтобы знать, что происходит с бровями, губами, лбом, т.е что выражает лицо. Если вы. привыкли хмурить брови,.морщить лоб, то постарайтесь отучиться собирать складки на лбу, расправляйте нахмуренные брови. Чтобы ваша мимика была выразительной, систематически произносите перед зеркалом несколько, разнообразных по эмоциональности фраз.(печальных, веселых, смешных, ироничных, трагических, презрительных, доброжелательных) Следите, как изменяется мимика и передаёт ли.она те или иные эмоции.