Компания Mediconsult провозгласила своей миссией предоставление своевременной, исчерпывающей и доступной информации по хроническим заболеваниям, с использованием последних достижений информационных технологий. Web-сайт компании предоставляет платную услугу MediXpert, которая позволяет пользователям в режиме абсолютной конфиденциальности представить врачу-специалисту информацию о своем здоровье, по которой тот столь же конфиденциально должен дать рекомендации. Чтобы гарантировать объективность, беспристрастность и надежность информации, Mediconsult не работает напрямую с организациями здравоохранения и медицинскими учреждениями. Руководство компании настаивает на том, что вся информация на Web-сайте “тщательно контролируется специалистами и только потом предоставляется пользователям”453. Web-сайт компании располагает мощной поисковой системой Medisearch. ВIII квартале 1999 года Mediconsult получила 3,1 млн. долл. дохода.
В сентябре 1999 года Mediconsult.com приобрела компанию Physicians Online (стоимость сделки составила 180 млн. долл.). Считается, что это приобретение поможет Mediconsult.com использовать преимущество индивидуальных медицинских Internet-карт и других услуг здравоохранения454.
