Кафедра связей с общественностью и рекламы

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«СЫКТЫВКАРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

 

Институт гуманитарных наук

 

Кафедра связей с общественностью и рекламы

Допустить к защите:

Зав.кафедрой к.и.н., доцент

______________В. А. Филимонов

«___» июня 2015 года

 

Валерий Федорович Варламов

«Основные особенности мероприятий по связям с общественностью, проводимые органами муниципальной власти (на примере администрации МО ГО «Сыктывкар»)»

(Выпускная квалификационная работа по специальности «Связи с общественностью»)

 

Научный руководитель:

В.А.Филимонов

 

Сыктывкар 2015

 

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность данного исследования. Связи с общественностью в организации – это комплекс мер направленных на привлечение внимания населения к товарам или услугам субъекта PR деятельности, а так же на выработку и поддержания положительного имиджа компании, ее лидера и деятельности в целом.

Деятельность по связям с общественностью позволяет организации наладить тесную двустороннюю коммуникацию с населением, разработать план сотрудничества и своевременно информировать общество о проблемах, путях к их решению, и дальнейших перспективах развития.

Для того чтобы коммуникация протекала максимально эффективно, управляющие органы используют многочисленные вариации PR деятельности, которые включают в себя как информационную составляющую, так и организация и проведение различных мероприятий по связям с общественностью. Грамотное построение коммуникации между населением и органами муниципальной власти гарантирует положительные отзывы о деятельности управляющего органа, поддержку населения в период выборов, заинтересованность граждан в принятии каких либо решениях, открытое и правомочное выполнение обязанностей служащих органа муниципальной власти и местного самоуправления.

На сегодняшний день от уровня вовлеченности населения в процесс коммуникации с органами муниципальной власти, зависит не только правильность протекания процесса именно местного самоуправления, где общество само является непосредственным учредителем данной формы управления и ее участником, но и общее рост удовлетворенности общественности деятельностью органов власти.

Для того, чтобы достичь максимальной эффективности взаимодействия базисного субъекта PR, в данном случае администрации муниципального образования, с целевыми группами общественности, будь то коммерческие или общественные организации, внутренняя общественность или внешняя, частные лица или общество в целом, зачастую организация прибегает к проведению различного рода PR мероприятий. Вся суть использования мероприятий по связям с общественностью сводится к тому, чтобы положительно повлиять на имидж организации и вовлечь в коммуникационные процессы большее количество людей. В связи с этим зачастую организации проводят типичные, плановые мероприятия, используя уже устоявшиеся схемы и шаблоны, по которым работает большая часть подобного рода и статуса учреждений. Именно поэтому основой актуальности данной работы будет выявление особенных черт проведения PR мероприятий администрацией муниципального образования городского округа «Сыктывкар» и формулировка практических рекомендаций к организации и проведению подобных мероприятий.

Объект исследования. PR деятельность осуществляемая органами муниципальной власти.

Предмет исследования. Особенности организации и проведения PR мероприятий администрацией МО ГО «Сыктывкар».

Цель дипломной работы – анализ деятельности администрации МО ГО «Сыктывкар» по проведению PR мероприятий, с целью выявления особенностей и разработки рекомендаций по данному виду деятельности.

Для достижения поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:

1. Рассмотреть деятельность по связям с общественностью в органах муниципальной власти;

2. Проанализировать PR мероприятия, проводимые органами муниципальной власти;

3. Изучить PR деятельность в администрации МО ГО «Сыктывкар»;

4. Исследовать PR мероприятия, проводимые в администрации МО ГО «Сыктывкар», разработать рекомендации.

Степень изученности проблемы. В рассмотренной мной литературе нет конкретного рассмотрения моей темы, в большинстве своем либо акцент ставится на мероприятия в период выборов, либо же автор описывает информационную составляющую деятельности органов муниципальной власти. Все же, некоторые авторы подробно раскрывают основы PR деятельности в органах муниципальной власти, что дает возможность больше узнать о данной теме.

Всю рассмотренную литературу можно распределить на две группы. Первая группа – это учебные пособия, в которых рассмотрены и подробно описаны теоретические основы деятельности пресс служб в органах власти; вторая группа – статьи в периодических печатных изданиях, где рассмотрены современные аспекты практической деятельности по связям с общественностью в органах местного самоуправления.

В работах таких авторов как: Гнетнёв А. И.[1], Радченко С.В.[2], Лысенко С.В.,[3] Марков А.А.,[4] рассмотрена работа отделов по связям с общественностью в органах муниципального управления. Большое внимание уделено внешним коммуникациям и их особенностям, описаны основные направления деятельности специалистов по PR, не малая часть уделена рассмотрению организации и проведению мероприятий по связям с общественностью. Авторы так же рассматривают весь процесс налаживания коммуникации между органом местного самоуправления и населением как основное направление работы специалистов данной организации.

Ко второй группе задействованной литературы можно отнести работы Ветрова Г.Ю.[5], Шилиной М. Г.[6], Долгополова А.Н.[7]. Данные авторы статей рассматривают на практических примерах работу служб по связям с общественностью в органах муниципальной власти в условиях роста информационной значимости. Так же в работах описаны изменения, происходящие в деятельности по связям с общественностью, выделяются направления и аспекты, формулируются особенности деятельности, выделяются положительные и отрицательные моменты в коммуникационном процессе.

Источниками для написания данной выпускной квалификационной работы послужили нормативные акты законодательства РФ (Постановление Правительства Российской Федерации «Об обеспечении доступа к информации о деятельности Правительства Российской Федерации и федеральных органов исполнительной власти»[8], официальный сайт администрации МО ГО «Сыктывкар»[9], Положение об Управлении информации и организационной работы администрации МО ГО «Сыктывкар»[10].

Научная новизна выпускной квалификационной работы заключается в выявлении особенностей, присущих организации и проведению PR мероприятий в органах муниципальной власти, а так же в расширении базы теоретических знаний в области организационной деятельности управления информации и организационной работы администрации МО ГО «Сыктывкар». Так же, выводы, сформулированные в работе, могут оказаться полезными для студентов, занимающихся исследованием и изучением коммуникационного процесса в органах местного самоуправления.

Практическая значимость проводимого исследования заключается в возможности принятия во внимание выводов сделанных на основе анализа организации и проведения мероприятий по связям с общественностью администрацией МО ГО «Сыктывкар».

Выявленные в результате исследования положительные черты и недостатки. Помогут управлению информации и организационной работы, более правильно выстраивать свою деятельность и совершенствовать механизмы работы при организации PR мероприятий.

Методология. Исследование, проводимое в рамках данной работы, обусловило использование следующих методов: анализ, сравнение, наблюдение, обобщение, дедукция, структурный метод. Использование всех этих методов позволит проанализировать нынешнюю ситуацию в связях с общественностью в органах местного самоуправления. Понаблюдать за организацией и проведением PR мероприятий в городе Сыктывкар. Сравнить и сделать определенные выводы.

Структура работы. Проблематика, анализ источников и литературы, поставленные цель и задачи определили структуру данной работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, каждая глава состоит из двух параграфов, заключения, списка использованных источников и литературы.