Принципиально системы обеспечения конкурентоспособности товаров и услуг отличаются друг от друга незначительно. Эти отличия будут устанавливаться в каждом конкретном случае. Поэтому в учебнике используется единый термин «товар».
Конкурентоспособность товара определяется четырьмя статичными интегральными показателями первого уровня (на нулевом уровне — конкурентоспособность): качеством товара; его ценой; затратами на эксплуатацию (применение, использование) товара за его жизненный цикл; качеством сервиса потребителей товара, а также динамичными факторами (см. рис. 2).
Значения перечисленных четырех статичных интегральных показателей конкурентоспособности товара зависят от силы влияния внешних и внутренних факторов конкурентного преимущества товара.
В табл. 3 приведены перечень основных внешних факторов конкурентных преимуществ товара и направленность их влияния. Для оценки влияния каждого фактора конкурентного преимущества товара требуется выполнить очень большой объем работ, методика выполнения большинства из них излагается в данной работе. Объективно эти факторы определяются внешней средой системы.
Таблица 3. Перечень внешних факторов конкурентных преимуществ товара и направленность их влияния на конкурентоспособность
| Внешний фактор конкурентного преимущества товара, определяемый внешней средой системы
| Направленность влияния фактора на конкурентоспособность товара
|
| Уровень конкурентоспособности страны
| С повышением этого показателя улучшаются все интегральные и частные показатели конкурентоспособности товара
|
| Уровень конкурентоспособности отрасли
| Тоже
|
| Уровень конкурентоспособности региона
| Тоже
|
| Уровень конкурентоспособности организации, выпускающей товар
| Тоже
|
| Сила конкуренции на выходе системы
| Увеличение силы (интенсивности) конкуренции повышает конкурентоспособность товара
|
| Сила конкуренции на входе системы, среди поставщиков сырья, материалов, комплектующих изделий и других компонентов
| Тоже
|
| Сила конкуренции среди товаров-заменителей
| Тоже
|
| Появление новых потребностей
| Снижает конкурентоспособность выпускаемого товара
|
| Уровень организации производства, труда и управления у посредников и потребителей товаров, выпускаемых системой
| Повышение уровня организации повышает конкурентоспособность товара
|
| Активность контактных аудиторий (общественных организаций, общества потребителей, средств массовой информации и т.д.)
| С повышением активности контактных аудиторий конкурентоспособность товара повышается
|
В табл. 4 приведены перечень основных внутренних факторов конкурентных преимуществ товара и направленность их влияния на конкурентоспособность.
Таблица 4. Перечень внутренних факторов конкурентных преимуществ товара и направленность их влияния на конкурентоспособность
| Внутренний фактор конкурентного преимущества товара, определяемый системой
| Направленность влияния фактора на конкурентоспособность товара
|
| Патентоспособность (новизна) конструкции (структуры, состава) товара
| С повышением патентоспособности товара повышается его конкурентоспособность
|
| Рациональность организационной и производственной структур системы
| Структура системы должна отвечать принципам рационализации производственных структур и процессов. Тогда она будет способствовать повышению конкурентоспособности товара
|
| Конкурентоспособность персонала системы
| Повышение конкурентоспособности персонала повышает конкурентоспособность товара
|
| Прогрессивность информационных технологий
| С увеличением удельного веса прогрессивных технологий повышается конкурентоспособность товара
|
| Прогрессивность технологических процессов и оборудования
| С увеличением удельного веса прогрессивных технологий повышается конкурентоспособность товара
|
| Научный уровень системы управления (менеджмента)
| С увеличением количества применяемых научных подходов, принципов и современных методов управления повышается конкурентоспособность товара
|
| Обоснованность миссии системы
| Миссия системы должна быть ориентирована на достижение конкурентоспособности системы и ее товаров
|
