АДМИНИСТРАТОР

 

Должностные обязанности. Осуществляет работу по эффективному и культурному

обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Обеспечивает контроль за

сохранностью материальных ценностей. Консультирует посетителей по вопросам, касающимся

оказываемых услуг. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей,

проводит необходимые организационно-технические мероприятия. Осуществляет контроль за

соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием

рекламы внутри помещения и на здании. Обеспечивает чистоту и порядок в помещении и на

прилегающей к нему или зданию территории. Контролирует соблюдение подчиненными

работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований

производственной санитарии и гигиены. Информирует руководство об имеющихся недостатках в

обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации. Обеспечивает исполнение

работниками указаний руководства предприятия, учреждения, организации.

 

Должен знать: постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные

документы вышестоящих органов, касающиеся работы предприятия, учреждения, организации;

структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы; правила и методы

организации обслуживания посетителей; виды оказываемых услуг; основы экономики, организации

труда и управления; основы маркетинга и организации рекламы; планировку и порядок оформления

помещений и витрин; основы эстетики и социальной психологии; законодательство о труде; правила

внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда.

 

Требования к квалификации. Среднее профессиональное образование без предъявления

требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по

специальности не менее 2 лет.