Маркетинговые исследования. Маркетинговые исследования — это та сфера, с которой наша компания начинала свою работу, и в которой мы накопили

В жизни, как правило, преуспевает больше других тот, кто располагает лучшей информацией. Бенджамин Дизраэли

Маркетинговые исследования — это та сфера, с которой наша компания начинала свою работу, и в которой мы накопили значительный опыт. Мы проводим исследования в Санкт-Петербурге и всех городах России с населением более 500 тыс. человек.

Какие рынки мы исследуем	Что исследуем	Какими методами
Потребительские товары и услуги, розничная торговля (FMCG, retail, services) B2B (рынок промышленных товаров и услуг) Коммерческая и жилая недвижимость (ТРК, склады, жилые комплексы)	Анализ рынка   Исследование потребителей Анализ конкурентов Анализ поставщиков   Исследование товара, бренда Анализ каналов сбыта Исследование цен Оценка эффективности продвижения Тестирование упаковки   Анализ территорий	Опросы покупателей — телефонные, личные, on-line (анкетирование)   Экспертные опросы Глубинные интервью Фокус-группы   Retail-audit Hall тесты Home тесты   Наблюдения, замеры Геомаркетинговые исследования

 

 

Основные этапы маркетингового исследования

Этапы работы

Очень важно говорить с людьми на привычном для них языке. Ли Якокка

Обычно маркетинговое исследование включает в себя 6 этапов: от определения проблемы до презентации результатов. Чтобы облегчить Вам сотрудничество с исследовательской компанией, мы постарались подробно описать, что происходит на каждом из этапов исследования, и кто его выполняет. Это поможет Вам лучше представлять, как исследовательская компания будет решать поставленные перед ней задачи, и оценить масштаб своего участия (понять, что Вам необходимо сделать со своей стороны, чтобы наше сотрудничество оказалось максимально успешным).

Подробнее о каждом этапе исследования Шаг 1. Определение проблемы исследования Шаг 2. Составление запроса на исследование Шаг 3. Подготовка технического задания Шаг 4. Утверждение технического задания Шаг 5. Сбор и анализ данных Шаг 6. Презентация отчета

Шаг 1. Определите проблему исследования

Хорошее исследование неправильно поставленных проблем — пустая трата сил и средств.

Перед тем, как обращаться в исследовательскую компанию, необходимо определить (в первую очередь для себя) проблему, подлежащую исследованию.

Необходимо понять и запомнить: Исследования нужны для получения информации, необходимой для решения Проблемы. Если у Вас Проблемы нет — нет смысла проводить исследования.

Методика определения проблемы:

Определить проблему, требующую решения (что необходимо сделать?)

Сформулировать проблему, подлежащую исследованию (какую информацию нужно получить, чтобы принять решение по существующей проблеме?)

Пример:

Проблема, требующая решения, может быть следующей: открыть новый магазин в рамках розничной сети. Чтобы ее решить, Вам необходимо: определить такое место для открытия магазина, где бы он приносил наибольшую прибыль; подобрать персонал; отремонтировать найденное помещение и т.п. Подбор персонала — задача отдела кадров, ремонтом найденного магазина займется специальная бригада рабочих, а вот определение места, в котором магазин лучше всего разместить, и есть проблема, подлежащая исследованию.

Шаг 2. Составьте запрос на исследование

Любой приказ, который может быть неправильно понят, понимается неправильно. Законы Мерфи

Определив проблему исследования, Вам необходимо проинформировать о ней Исследователя, чтобы он мог подготовить адекватное Вашим задачам предложение. Для этого нужно составить Запрос на исследование.

При этом помните: чем более подробную и точную информацию Вы предоставите исследовательской компании, тем лучше будет соответствовать Вашим целям и задачам подготовленное Исследователем предложение.

Возможно, многих напугает то обилие информации, которое желательно указать в запросе. Не волнуйтесь — мы описали структуру «идеального запроса на исследование». Поэтому, если у Вас не получается ответить на все приведенные здесь вопросы, постарайтесь в произвольной форме описать Вашу проблему, требующую исследования, и оставьте Ваши координаты. Мы свяжемся с Вами и уточним недостающую для составления Плана исследования информацию.