Для правильного решения по тому или иному вопросу деятельности фирмы руководителю необходима определенная информация, получение, обработка и анализ которой связаны с исследовательской деятельностью. Принятие решений в сфере маркетинговой деятельности в большинстве случаев осуществляется в условиях риска и неопределенности. Для снижения этого риска осуществляются МИ. МИ проводятся фирмой с целью решения определенной проблемы или их совокупности и разработки на этой основе маркетинговой стратегии.
МИ нужны для: получения определенных преимуществ перед конкурентами, снижения риска, оценки позиции фирмы на рынке, определение отношения потребителей к товару и фирме в целом, координация стратегии деятельности на рынке, оптимизация затрат и результатов.
МИ позволяют спрогнозировать рыночную ситуацию и разработать необходимые меры для обеспечения эффективности производственно – хозяйственной и научно – технической деятельности фирмы.
Организация, основанная на методах исследований или подходах, например на анализе объема реализации, математическом и/или статистическом анализе, проведении интервью «в полевых условиях» или разработке анкет.