Введение. 1. Маркетинговая деятельность предприятия

Содержание

Введение

1. Маркетинговая деятельность предприятия

1.1 Сущность маркетинговой деятельности предприятия

1.2 Взаимосвязь между планированием, организацией маркетинга и системой контроля

2. Понятие маркетингового контроля на предприятии

2.1 Понятие, стадии, цели и задачи маркетингового контроля

2.2 Типы контроля маркетинговой деятельности

Маркетинговый анализ и аудит

Технико-экономическая характеристика предприятия

Анализ и оценка маркетингового контроля на предприятии

Выводы и предложения

Список использованной литературы

Введение

Маркетинговая деятельность представляет собой комплекс мероприятий, ориентированных на исследование таких вопросов, как:

- анализ внешней (по отношению к предприятию) среды, в которую входят рынки, источники снабжения и многое другое. Анализ позволяет выявить факторы, содействующие коммерческому успеху или создающие препятствие этому. В результате анализа формируется банк данных для принятия обоснованных маркетинговых решений;

- анализ потребителей, как актуальных (действующих, покупающих продукцию предприятия), так и потенциальных (которых еще требуется убедить стать актуальными). Данный анализ заключается в исследовании демографических, экономических, географических и иных характеристик людей, имеющих право принимать решение о покупке, а также их потребностей в широком смысле этого понятия и процессов приобретения как нашего, так и конкурирующего товаров;

- изучение существующих и планирование будущих товаров, то есть разработка концепций создания новых товаров или модернизации старых, включая ассортимент их и параметрические ряды, упаковку и т.д. устаревшие, не дающие заданной прибыли товары, снимаются с производства и экспорта;

- планирование товародвижения и сбыта, включая создание, если это необходимо, соответствующих сбытовых сетей со складами и магазинами, а так агентских сетей;

- обеспечение формирование спроса и стимулирования сбыта (фосстис) путем комбинации рекламы, личной продажи, престижных некоммерческих мероприятий («паблик рилейшнз») и разного рода экономических стимулов, направленных на покупателей, агентов и непосредственных продавцов;

- обеспечение ценовой политики, заключающейся в планировании систем и уровней цен на экспортируемые товары, определении «технологии» использования цен, сроков кредита, скидок и т.д.;

- удовлетворение технических и социальных норм страны, импортирующей товары предприятия, что означает обязанность обеспечить должные уровни безопасности использования товара и защиты окружающей среды; соответствие морально-этическим правилам; должный уровень потребительских свойств товара;

- управление маркетинговой деятельностью (маркетингом) как системой, т.е. планирование, выполнение и контроль маркетинговой программы и индивидуальных обязанностей каждого участника работы предприятия, оценка рисков и прибылей, эффективности маркетинговых решений.

Для осуществления вышеперечисленных мероприятий с максимальной эффективностью необходимо контролировать все мероприятия этой многоаспектной работы.

Актуальность темы исследования. Маркетологи принимают большое количество стратегических и тактических решений в процессе идентификации и удовлетворения нужд клиента, формирования куомплекса маркетинга. Они принимают решения относительно потенциальных возможностей компании, выбора целевого рынка, сегментации рынка, планирования и осуще­ствления маркетинговой программы, измерения успешности реализации маркетинговых ме­роприятии и контроля маркетинга. Эти решения усложняются взаимодействием между контролируемыми факторами маркетинговой среды: товаром, ценой, продвижением и распреде­лением.

Контроль маркетинга присутствует при организации любых мероприятий маркетингового комплекса. Контроль маркетинговой деятельности — это оценка результатов выполнения мероприятий маркетингового комплекса и принятие необходимых мер для их корректирования.

Цель работы – исследование контроля маркетинговой деятельности.

При раскрытии темы использованы материалы книг: Голубкова Е.П.Основы маркетинга, Багиева Г.Л., Аренкова И.Л. Основы современного мар­кетинга и др. источников. Исследуется опыт организации контроля маркетинговой деятельности АОЗТ Херсонская кондитерская фабрика (Украина).