Чим відрізняються категорії „управління” та „менеджмент”?

а) так, кардинально відрізняються;

б) ні, вони тотожні;

в) управління-це складова менеджменту;

г) менеджмент-це складова управління.

3. Регулювання-це:

а)ліквідація порушень, виявлених у процесі перевірки;

б) делегування повноважень;

в) оцінка фінансових показників;

г)отримання прибутку та його розподіл.

4. У результаті вертикального поділу праці утворюються:

а) технічний, управлінський, та інституційний рівні управління;

б) виробничі підрозділи;

в) управлінські служби;

г) неформальні групи.

5. Організаційна структура раціональної бюрократії передбачає:

а) формування територіальних відокремлених підрозділів;

б) побудову структури управління за продуктовим принципом;

в) чіткий поділ праці та ієрархічність управління;

г) наявність консультативних штабів.

6. До основних функцій менеджменту відносять:

а) керівництво;

б)планування, організування, мотивування, контроль, регулювання;

в)управління виробничими підрозділами;

г) управління конфліктами

7. Технологія менеджменту базується на:

а) послідовному виконанні функцій менеджменту;

б)побудові рівнів управління;

в) удосконаленні оплати праці;

г) вивченні конкретних ситуацій.

8. Формальні групи виникають в результаті:

а) вертикального та горизонтального поділу праці;

б)аналізу зовнішнього середовища;

в)спільного проведення людьми вільного часу;

г) регулювання діяльності підприємства

9. Неформальні групи виникають:

а) у результаті горизонтального поділу праці;

б)у результаті вертикального поділу праці;

в)спонтанно;

г) за бажанням керівництва організації.

10. Внутрішнє середовище організації формується за рахунок:

а) ресурси: матеріальні, трудові, фінансові;

б) цілі, структура, ресурси, завдання, технологія, люди;

в) постачальники, споживачі, організації-сусіди;

г) робітники, керівники, конкуренти

 

11. Організація як система охоплює такі підсистеми:

а) соціальну та технічну;

б) інформаційну та енергетичну;

в) керуючу та керовану;

г) транспортну та матеріальну.

12. До організаційних структур управління відносять:

а) продуктові організаційні структури;

б) схематичне зображення процесу планування;

в) організаційну структуру підприємства;

г) органі граму.

13. Знайдіть елемент, що не відноситься до функції контролювання:

а) визначення стандартів та критеріїв;

б)оцінювання економічних показників;

в)встановлення виробничих контактів;

г) вимірювання.

14. До первинних потреб відносять:

а) наявність медичної служби на підприємстві;

б) потребу у самовираженні;

в) потребу поваги;

г) мотивування праці.

15. Школа людських стосунків заснована:

а) Г. Фордом;

б) А. Файолем;

в) Е. Мейо та М. П. Фол літ;

г) Ф. Тейлором.

16. В організації управління виробничою діяльністю здійснюють:

а) заступник директора з виробництва;

б)відділ економічного аналізу;

в) секретар;

г) референт.

17. Школа наукового управління заснована:

а) Г. Фордом;

б) А. Файолем;

в) Е. Мейо та М. П. Фол літ;

г) Ф. Тейлором.

18. Способи і прийоми впливу керуючої системи на керовану:

а) функції менеджменту;

б) управлінські рішення;

в) методи менеджменту;

г) організаційні структури

19. Економічні методи-це:

а) технологічні документи;

б) інструкції з експлуатації обладнання;

в) конструкторські документи;

г) бюджети

20. Управлінське рішення-це:

а) результат формалізації методів менеджменту, на основі якого керуюча система впливає на керовану;

б) способи і прийоми впливу керуючої системи на керовану;

в) здатність за рахунок особистих якостей здійснювати вплив на поведінку окремих осіб;

г) управління виробничими підрозділами.

 

21. Рішення, що мають в основі науково - обгрунтовані аналітичні процеси:

а) інтуїтивні рішення;

б) організаційно-незапрограмовані рішення;

в) компромісні рішення;

г) раціональні рішення

22. Рішення, які готуються групою фахівців, а приймаються групою менеджерів-це:

а) одноособові рішення;

б) колегіальні рішення;

в) колективні рішення;

г) запрограмовані рішення

23. До економічних методів менеджменту не відносять:

а) планування;

б) матеріальні стимули;

в) бюджети;

г) статут

24. Комунікаційний процес включає такі елементи:

а) кодування та декодування;

б) відправник, повідомлення, канал, отримувач;

в) зародження ідеї та вибір каналу;

г) прийняття управлінських рішень

25. Накази, розпорядження, вказівки- це:

а) методи прямого впливу;

б) методи матеріального впливу;

в) методи непрямого впливу;

г) методи морального впливу

26. Зауваження, догани, звільнення-це:

а) технологічні методи;

б) економічні методи;

в) адміністративні методи;

г) соціально-психологічні методи

27. Влада-це:

а) здатність впливати на працівника за засадах особистих якостей;

б) можливість впливати на працівника на засадах повноважень;

в) поведінка однієї особи, яка змінює поведінку іншої особи;

г) спеціальні знання управлінця

28. Комунікації-це:

а) контроль;

б) метод формування колективу;

в) обмін інформацією;

г) організування

29. Виокремлюють такі системи діловодства:

а) централізовану, децентралізовану, змішану;

б) індивідуальну, типову;

в) довідкову, інформаційну;

г) просту, складну.

30. Ситуаційний підхід у керівництві визначає:

а) залежність стилю керівництва від якостей підлеглих, характеру завдання, впливу середовища;

б) перелік якостей, якими володіють ефективні керівники;

в) манеру поведінки керівника з підлеглими для досягнення максимальних результатів;

г) способи переконання підлеглих та залучення їх до прийняття рішень

 

31. Опір змінам в організаціях виникає внаслідок:

а) застосування ліберального стилю керівництва;

б) виникнення конфліктних ситуацій;

в) очікування негативних наслідків для себе;

г) неефективної системи планування

32. Повноваження визначають:

а) форму впливу на підлеглих для досягнення цілей організації;

б) право використовувати матеріальні і людські ресурси для виконання виробничих завдань;

в) розмір оплати праці та місце в організації;

г) здатність приймати непопулярні рішення.

33. Зрілість виконавців враховується в:

а) управлінській решітці Р. Блейка і Д. Моутон;

б) моделі Фідлера;

в) ситуаційній теорії життєвого циклу П. Херсі та К. Бланшара;

г) підході В. Терещенка.

34. Конфлікти бувають:

а) функціональні;

б) доброзичливо-демократичні;

в) ліберальні;

г) орієнтовані на виробництво.

35. Формою влади менеджера є:

а) способи і прийоми впливу на бригаду робітників;

б) харизма менеджера;

в) повноваження;

г) експорт продукції