Анализируются магнитофонные записи, протоколы, телеролики, статьи, дневники, письма, продукты творчества…
Основные проблемы метода: надежность документа в зависимости от источника, достоверность (соответствие реальности).
Требования и рекомендации:
- различать информацию событийную и оценочную;
- анализ целей автора (затрагивает ли его личные интересы);
- особое внимание – документам личного плана (дневники, письма, мемуары);
- выявление образа получения автором информации;
- оценка ситуации (располагает ли к объективности);
- использовать контент-анализ (анализ отношений, семантики сознания) и интент-анализ (анализ целей);
- наличие концепции;
- проверка статистической достоверности.
Контент-анализ позволяет выявить истинное отношение субъекта к реальности, его чувства, интересы, установки…
Этапы контент-анализа:
- выбор качественных и количественных единиц анализа (а именно: категорий = ключевых понятий, индикаторов, единиц контекста, единиц счета);
- составление кодировочной инструкции (составляется словарь индикаторов категорий, которым приписывается определенный код);
- пилотаж;
- кодировка всего массива исследуемых текстов;
- статистическая обработка;
- интерпретация.
Интент-анализ позволяет выявить истинные цели (интенции) автора текста. Предполагает выявление и квалификацию содержащих интенции фрагментов текста.
