М.Портер выделяет конкурентные преимущества высокого и низкого ранга.

К конкурентным преимуществам низкого ранга он относит, в частности, наличие недорогой рабочей силы, доступность источников сырья, технологии, цены на товары и услуги и т.д., так как они не столь устойчивы, т.к. легко копируются конкурентами.

Конкурентные преимущества высокого ранга дольше сохраняются и позволяют достигать более высокой прибыльности в связи с тем, что их достаточно трудно скопировать конкурентам. Сюда Портер включает такие характеристики, как имидж компании, квалификацию персонала, долговременные связи с покупателями, современный менеджмент и т.д.

М. Портер предлагает следующие стратегии достижения конкурентных преимуществ высокого ранга:

- Стратегия минимизации издержек.

Предприятие экономит издержки за счет обучения сотрудников, повышая их профессиональный уровень, и таким образом достигая увеличения производительности и улучшения организации труда.

- Стратегия дифференциации, которая может включать в себя следующие стратегии:

- Сервисная стратегия заключается в том, чтобы предприятие могло предложить клиентам более высокого уровня услуги или сопутствующих продаваемым товаров (например, срочность и надежность поставок, обучение и консультирование клиентов и т.д.).

- Стратегия дифференциации персонала - активный отбор и обучение персонала, который руководит и работает с клиентом более эффективно, чем персонал конкурентов.

- Стратегия создания имиджа компании, с лучшей стороны отличающего ее от конкурентов (прежде всего через формирование корпоративной культуры).

33. Основные направления и методы анализа конкурентной среды. Понятие «бенчмаркинга».

В настоящее время страна стоит перед необходимостью упрочения внутриэкономического положения, обеспечения устойчивого экономического развития, что предполагает определенную корректировку экономических подходов и более активное и скоординированное использование механизмов и рычагов экономической политики, в том числе конкурентной политики. Конкуренция является важнейшим регулятором экономической эффективности и экономического развития, для создания которой предстоит решить важную и сложную задачу формирования конкурентной среды в экономике. Конкурентную среду можно определить как совокупность экономических, институционально-правовых и социально-политических условий для развития конкуренции в стране.

Конкурентная среда - экономико-правовой порядок, который обеспечивает доминирование рыночного типа экономических связей, свободу предпринимательства, равноправие производителей (покупателей) товаров и услуг, другими словами создает условия для эффективной конкуренции. Таким образом, конкурентная среда представляет собой рамочные условия конкурентных отношений, которые необходимо сначала создать, а затем поддерживать. При отсутствии этих условий невозможно полноценное развитие рыночной экономики, ограничены возможности производственной активности и роста эффективности.

Состояние основных базовых условий конкуренции в российской экономике (неразвитость рыночной инфраструктуры, слабость правоприменительной системы, неэффективность судебной защиты, несовершенство законодательной базы, масштабы преступности и коррупции, неисполнение или плохое исполнение принятых законов, низкий уровень деловой этики, отсутствие ясных ориентиров развития отношений власти и бизнеса, политическая и экономическая нестабильность, практика чрезмерного администрирования и незаконного вмешательства в предпринимательскую деятельность со стороны органов исполнительной власти всех уровней, необоснованное предоставления льгот отдельным предприятиям, нарушение принципов честной конкуренции при организации государством конкурсов и торгов, неблагоприятный инвестиционный климат, высокое налоговое бремя для бизнеса, неразвитость малого бизнеса как субъектной базы конкурентных отношений, деформированность структуры экономики и др.) свидетельствует о том, что конкурентная среда не развита. В России все ещё нет конкурентной среды, равных условий конкуренции.

Бенчмаркинг (англ. Benchmarking) -- - это процесс определения, понимания и адаптации имеющихся примеров эффективного функционирования компании с целью улучшения собственной работы. Он в равной степени включает в себя два процесса: оценивание и сопоставление.

Обычно за образец принимают «лучшую» продукцию и маркетинговый процесс, используемые прямыми конкурентами и фирмами, работающими в других подобных областях, для выявления фирмой возможных способов совершенствования её собственных продуктов и методов работы.

Бенчмаркинг можно рассматривать как одно из направлений стратегически ориентированных маркетинговых исследований.

Недостатки: трудность получения объективных показателей из-за закрытости компаний, в том числе собственной. Существующие системы финансового и налогового учёта не всегда позволяют получить реальные данные по тем или иным направлениям деятельности.