Организация определения потребительских предпочтений, анкетирование потребителей.

Потребительские предпочтения формируются в процессе определения потребителем круга товаров, наилучшим образом удовлетворяющих его потребности. потребительские предпочтения изучают не по отдельным категориям, а в комплексе. Например, выделяют не просто предпочитаемые продовольственные товары, а оценивают их в совокупности с одеждой, обувью (наборы продуктов). Определяется ассортимент продукции, которую потребители выбирают в системе (каждый месяц, квартал, год). При этом большое влияние на потребительские предпочтения оказывает цена товара, его качество, срок годности.
Одним из способов определить целевую аудиторию, получить от нее информацию и в то же время проинформировать является анкетирование. Потребителям предлагается заполнить небольшую анкету. Обычно для этого выбираются места массового скопления представителей целевой аудитории.На основании общих результатов можно сделать выводы о лояльности покупателей к торговой марке или товару, узнать о предпочтениях покупателей, о достоинствах и недостатках товара на фоне конкурентов.

Оценка эффективности маркетинговых решений

Обоснование годового плана торговой организации на основе расчета точки безубыточности.