Менеджерские характеристики

Менеджерские характеристики, строго говоря, — это те свойст­ва индивида, которые высту-пают в функции способностей, но не являются ими. Вместе с тем их влияние и на успешность управ-ленческой деятельности, и на саму возможность ее осу­ществления, и на предпочтение личностью этой деятельности в качестве своего профессионального выбора (склонность к ней) чрезвычайно велико. Абстрагироваться от них на основе сугубо академического критерия нецелесообразно или даже недопусти­мо. Основными менеджерскими характеристиками являются следующие.

Первый фактор — возрастной. В целом отсутствует какая-либо прямая и однозначная связь между ним и успешностью деятельности. Однако возрастной фактор, несомненно, очень важен для ее выполнения. Во-первых, показана связь между ним и иерархическим уровнем руководителей. Обыч-но наиболее крупные руководящие посты (особенно в японском менеджмен­те) занимают люди очень зрелого или даже преклонного возрас­та. Во-вторых, функцией возраста является богатство профес-сио­нального опыта, а следовательно, и возможности эффективного осуществления управленческой деятельности. В-третьих, пропор­ционально возрасту (хотя и не автоматически) происходит карьеро-вое продвижение. В-четвертых, от возраста зависит соотношение продуктивных и репродуктивных методов управления: вторые, как правило, усиливаются, а первые — на­оборот. В-пятых, имеет место и возрастная динамика предпочи­таемых стилей руководства — в основном, в сторонуих ужесто­чения. Если отмечать наиболее общую тенденцию динамики эф­фективности управленческой деятель-ности в зависимости от воз­раста, то она будет позитивной (за исключением наиболее старших возрастных групп руководителей).

Следующий фактор — фактор пола также оказывает опреде­ленное влияние как на качество, так и — особенно —на сферу профессионально-управленческих предпочтений личности. Следу­ет подчеркнуть, что современная психология управления — это, в основном, «психология мужчин-руководителей», хотя и жен­щина-руководитель привлекает в последнее время все большее внимание исследователей. Основной вывод, сделанный из срав­нительного исследования женщин-руководите-лей и мужчин-ру­ководителей, состоит в следующем. В целом для руководителей-мужчин характерно лучшее решение одних задач управления, а для женщин — других. Однако в общем случае мужчины-руководители все же имеют преимущества. Более того, некоторые важные для управления личност-ные качества (такие, например, как доминантность, агрессивность, активность) являются факто­рами, «сцепленными с полом». Кроме того, социально-ролевые стереотипы воспитания также влияют на большую успеш­ность выполнения управленческих функций мужчинами.

Фактор культурно-образовательного уровня. В отличие от первых двух характеризуется прямой позитивной связью с эф­фективностью управленческой деятельности. Болеетого часто онявляется необходимым условием для того, чтобычеловек вообщемог занять какой-либо руководящий пост (хотяне всегда, пос­ледствия чего, однако, подтверждают его значимость).

Фактор социально-экономического статуса. Он не обуслов­лен содержанием управленческой деятельности, но на практике, как показывают исследования, оказывает сильное влияние на ее успешность, а в особенности — на шансы занять тот или иной руководящий пост, продвинуться по «управленческой вертика­ли». Как отметил в этой связи Ф.Фидлер, «...один из наиболее надежных способов стать президентом компании — родиться в семье, которая владеет компанией» [138].

Вторую группу характеристик эффективногоменеджера со­ставляют личностные качества, обусловливающие успешность управленческой деятельности и выступающие тем самым в функ­ции способностей. Наиболее известной, содержащей характерис­тики этих качеств, является работа Р. Стогдилла, в которой обобщены данные более чем 3500 исследований [196]. В резуль­тате сравнительно-частотного анализа им выделены следующие главные менеджерские качества: доминантность, уверенность в себе, эмоциональная стабильность, стрессустойчивость, креатив­ность, стремление к достижениям, предприимчивость, ответст­венность, надежность в выполнении заданий, независимость, об­щительность.

Таблица 1.

Личностные качества, обусловливающие успешность управленческой деятельности и выступающие в функ­ции способностей, по Р. Стогдиллу

Рассмотренные качества и характеристики, являясь безуслов­но важными для обеспечения эф-фективности управленческой де­ятельности, в то же время не исчерпывают собой всего перечня ка-честв и способностей, необходимых для нее. В теории управле­ния существует множество такого рода перечней, более или менее подробно описывающих, состав менеджерских характерис­тик и качеств.

Лаконичную, но скорее — символическую характеристику требований к менеджеру содержит одно из правил американско­го менеджмента — правило «7М». Согласно ему, менеджер дол­жен обла-дать способностями, позволяющими ему отвечать за семь «М»: men (люди), method (методы), money (деньги), machines (машины), materials (материалы), marketing (сбыт), management (управление).

Итак, выше были охарактеризованы те свойства и характе­ристики личности менеджера, его профессиональных знаний и умений, которые являются факторами успешности управлен­ческой деятельности и, следовательно, выступают в функции способностей к ней. Они составляют первую категорию ка­честв, обусловливающих ее эффективное выполнение. Многие из этих качеств тесно взаимодействуют между собой, а их содержание как бы взаимопроникает друг в друга. Отсюда, в частности, повторы, дублирование качеств данной группы. В этом проявляется одна из наиболее общих особенностей структуры способностей — их нерядоположенность, несуммативность. Она обозначается понятием неаддитивности способ­ностей.

В силу такого взаимодействия и комплексного характера уп­равленческих способностей они не являются автономными друг от друга образованиями, а часто выступают как компоненты и даже средства реализации друг друга. Например, социабельность, будучи значимой сама по себе, является необходимым средством проявления и другой важной способности — доминантности, поскольку отношения доминирования невозможно установить вне широких и гибких межличностных взаимодействий. Незави­симость личности значимо коррелирует с интеллектом руководи­теля и использует его как одно из средств своего обеспечения. Однако и сам интеллект в целом является также отдельной — вполне самостоятельной способностью к управленческой деятель­ности. Теснота связи и степень взаимопроникновения управлен­ческих способностей друг в друга выражена настолько, что к их структуре с полным правом можно применить выражение «все состоит из всего» — каждая отдельная способность, фактически, является эффектом объединения, конвергенции многих иных способностей и качеств личности. Эта синтетичность управлен­ческих способностей еще более отчетливо проявляется при ана­лизе следующей — второй их категории.