Общая схема обслуживания вылетающих пассажиров.
Схема организации обслуживания пассажиров в аэровокзале в общем случае предусматривает возможность одновременного обслуживания следующих категорий пассажиров: · Вылетающих, проходящих регистрацию в АП · Вылетающих, прошедших регистрацию в городском аэровокзале и доставленных в АП или непосредственно к самолету · Транзитных, следующих далее тем же рейсом · Трансферных, делающих пересадку с рейса на рейс · Прилетевших с рейсов всех возможных категорий Кроме того в крупных АП должно быть организовано движение потоков экипажей сотрудников АП и АК-й, а также обслуживание посетителей АП, лиц встречающих или провожающих пассажиров. 1. Регистрация билетов и оформление багажа. Багаж - личные вещи пассажиров, перевозимые на ВС по соглашению с перевозчиком. Багаж зарегистрированный – багаж пассажиров, принятый авиапредприятием к перевозке под свою ответственность и на который оно выдало багажную квитанцию и багажную бирку. Перевозится в грузовых отсеках самолета, в контейнерах. Багаж незарегистрированный – любой багаж пассажира, кроме зарегистрированного. Доставляется на борт самими пассажирами, перевозится в салоне рядом с ними. 2. Досмотр пассажиров и незарегистрированного багажа. 3. Паспортный, санитарный и другие виды контроля. 4. Ожидание в накопителе 5. Доставка пассажира на ВС 6. Обработка зарегистрированного багажа (параллельно с п.1-5) · Внутритерминальная транспортировка · Сортировка · Комплектация · Перегрузка на тр. Средство или в контейнер · Доставка к ВС, погрузка в ВС Организация обслуживания должна предусматривать возможность работы в условиях массовых нарушений графика воздушного движения (сбойной ситуации). Организация работы служб АП в сбойной ситуации возлагается на оперативную группу, в состав которой входит: · Первый заместитель руководителя АП · Начальники ПДСА, СОПП, АТБ, УВД и др. Оперативная группа принимает решения, направленные на обеспечение работы в АП в сбойной ситуации: · Усиливает службы людскими ресурсами и тех. Средствами. · Переносит сроки вылета задержанных ВС · Совмещает рейсы · Контролирует выполнение и принимает дополнительные необходимые меры
|
